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如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷，贏得消費者
發(fā)布時間 : 2017-12-04 09:51:48 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
- 消費者作為市場消費主體，承載著企業(yè)發(fā)展的過去與未來。昨天的市場，有一些消費者購買了你的產(chǎn)品，但卻不代表，今天他們?nèi)匀皇悄愕挠脩?昨天沒有購買你產(chǎn)品的人，今天你又如何努力，將他們納入到你的消費群體?企業(yè)每年在市場的投入都在為拉攏消費者而努力，那么當今的時代，如何努力才是捷徑?才是消費者認同的，行之有效的銷售竅門?劉禹含今天就來和大家以探討一下：網(wǎng)絡(luò)時代，如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷，贏得消費者，贏得銷售。眾企業(yè)老板都應(yīng)該知道，產(chǎn)品品質(zhì)是贏得消費者寵愛的根本保障。沒有真實好品質(zhì)，只會弄虛作假的企業(yè)，再好的宣傳也終會迎來令消費者寒心的一日。那么，如果我們手里真有好的產(chǎn)品，卻苦于無人知道而丟失大好的賺錢機會，那就是太可惜了。如何將好的產(chǎn)品廣而告之，讓更多的人知道我們的產(chǎn)品?如何維系忠實老用戶，給用戶一個追隨你的理由。當下人購買產(chǎn)品前最多“咨詢”的對象就是網(wǎng)絡(luò)。消費者會選擇通過網(wǎng)絡(luò)來認識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品口碑以及相關(guān)優(yōu)惠活動。所以傳播前你一定要研究我們的潛在目標消費者：“他們在對產(chǎn)品有意向前，會搜索哪些關(guān)鍵字向百度搜索查詢?你的產(chǎn)品信息，是否會出現(xiàn)在他們搜索結(jié)果的前列?展現(xiàn)的內(nèi)容，是否能夠吸引消費者進一步了解產(chǎn)品，起到引導(dǎo)購買的作用?”劉禹含做網(wǎng)絡(luò)營銷，目的就是要為客戶解決以上問題。前期必須“通過前期的目標人群鎖定，針對人群做心理行為分析，掌握他們的行為和心理需求，進而制定精準的內(nèi)容和傳播計劃，對有需求和有購買欲望的目標人群，進行最有效的吸引，從而換得高效的轉(zhuǎn)化率。”能夠讓網(wǎng)民找到我們還不夠。當下消費者更信賴有品牌有實力的企業(yè)。那么接下來的工作就是要塑造我們網(wǎng)絡(luò)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)要包括品牌平臺的矩陣(有營銷力的網(wǎng)站、經(jīng)過包裝完善的官方微博、具備認證的微信和優(yōu)質(zhì)的傳播內(nèi)容、官方貼吧等)，讓消費者有充足的平臺與我們互動交流，隨時了解企業(yè)動態(tài)，掌握最新活動，與企業(yè)保持緊密溝通。品牌平臺搭建后，要不斷的提供對消費者有價值的信息，讓消費者感受到品牌不僅僅是一款滿足實際需要的產(chǎn)品，我們更注冊對消費者心理和情感的滿足，讓消費者對品牌文化和服務(wù)從心里認可。對于消費者反饋的問題，我們要第一時間給予回復(fù);對于品牌的傳播，我們要做到真實不欺騙消費者;對于產(chǎn)品的療效或者功能，我們要做到不能夸大;我們要充分的展現(xiàn)品牌真實的情分。不做傷害消費者的行為。你今天的欺騙，注定換來消費者的離棄。有了以上的內(nèi)容構(gòu)建信任，接下來我們就需要鞏固與消費者的關(guān)系，可采取會員服務(wù)、線下返利活動、節(jié)假日促銷活動、跟蹤售后服務(wù)、消費者品牌見證、產(chǎn)品溯源等等，唯一的目的就是讓消費者充分的感受品牌實惠。如我們要開展企業(yè)o2o活動，首先要確定活動主題、目標人群和活動目的?；顒又黝}可以根據(jù)目標人群的性格特點或借勢節(jié)日熱點來設(shè)計，突出活動的與眾不同，主題是一個很大的亮點。其次是根據(jù)活動目的和目標人群喜好來設(shè)計互動參與形式，并促使用戶能主動分享，用參與者行為帶來二次傳播，將活動信息最大化的傳播出去。成熟的活動策劃已有一套模式，但想要讓受眾耳目一新，還要推陳出新，制造新的亮點，這需要一班有創(chuàng)意頭腦和想法的團隊來完成。拉近用戶關(guān)系也會更容易。
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