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用戶遭遇58同城非人待遇 團(tuán)購行業(yè)再現(xiàn)退款難
發(fā)布時(shí)間 : 2010-08-26 02:43:56 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
8月10號(hào)從58團(tuán)購了美洲島美食國際廣場的4張午餐券，準(zhǔn)備幾個(gè)朋友聚會(huì)用。作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也體驗(yàn)一下當(dāng)下最流行的團(tuán)購。原價(jià)69元，團(tuán)購價(jià)37元。團(tuán)購結(jié)束總共9000人。
8月13日周五，按照?qǐng)F(tuán)購說明提前一天打電話到美洲島，預(yù)約周六的午餐，被告知無需預(yù)約，直接來店就行。詢問了商家說是11點(diǎn)開始午餐。
8月14日周六，我們4個(gè)朋友，分別住通州，豐臺(tái)，房山。 從各地趕來想大吃一頓?？紤]到團(tuán)購人比較多，事先約好11點(diǎn)到地方，就怕人太多進(jìn)不去。我們11點(diǎn)10分就到了美洲島。已經(jīng)聚集了很多人。都進(jìn)不去了。商家關(guān)上門說人滿了。人群都在喊退款。商家說找58去，這個(gè)團(tuán)購是他們安排的。有些執(zhí)著的人在大熱的天繼續(xù)排隊(duì)，有些人開車來了解了情況在路邊停了一會(huì)就走了。我們是4個(gè)大人帶著1個(gè)孩子。大中午的不可能繼續(xù)等了。只好改在附近隨便找個(gè)地方就吃了。
周六周日58團(tuán)購網(wǎng)站客服無人值班。58只有2個(gè)QQ客服。網(wǎng)站上并沒有留客服電話。
8月16日周一。 在網(wǎng)上QQ聯(lián)系到了58客服。說明此事，我的立場是要不安排我們下次別再不讓進(jìn)，或者退款。客服只說領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)調(diào)讓我等回復(fù)。下午下班我還沒等到回復(fù)。我再問?？头f還在協(xié)調(diào)中，讓我留電話，說是有結(jié)果通知我，有可能是明天。我說加她QQ，她不讓加。我在58提問敘說這個(gè)事情，發(fā)現(xiàn)并無發(fā)布，他們網(wǎng)站上的提問是經(jīng)過篩選發(fā)布的，大多是轉(zhuǎn)讓的問題。對(duì)于我提出去了不讓進(jìn)門這樣的消息，是不給發(fā)布的。
