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雙11進(jìn)入倒計時：阿里京東仍是舞臺主角
發(fā)布時間 : 2014-11-07 09:18:24 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
2014年的雙11正式進(jìn)入倒計時階段，這是阿里、京東今年IPO后的首個雙11，也是天貓、京東在B2C行業(yè)兩極格局形成后，業(yè)界喧囂聲最少的一次雙11。
與前幾年B2C行業(yè)諸侯混戰(zhàn)相比，今年的雙11顯得有些冷清。蘇寧、國美回歸本質(zhì)，凡客、當(dāng)當(dāng)聲音也沒以往的聲勢大，只有阿里、京東依然在舞臺中央。
這其中很重要原因在于，以前電商企業(yè)還可趁行業(yè)格局混戰(zhàn)，京東和阿里打得不可開交之際亂中取勝。如今，隨著電商格局基本已定，這種亂中取勝的機(jī)會已越來越少。
雙11的內(nèi)涵也在發(fā)生改變，不再是單純的半價促銷，雙11從電商行業(yè)促銷節(jié)日變成整個社會的雙11，還跨出國界，而這一系列變化的背后，參與雙11的商家心態(tài)悄然發(fā)生著變化。
當(dāng)前，沖刺年終銷量依然是眾多商家的重要目標(biāo)，但很多商家已不再將沖銷量作為唯一的考核目標(biāo)，而是希望借此對電商團(tuán)隊進(jìn)行一次年終考核，并通過雙11將用戶真正沉淀下來。
曾參加過多次雙11的走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓對騰訊科技表示，商家在雙11促銷過程中都不會太追求利潤，但幾年前那樣一味半價促銷，追求規(guī)模的時代已一去不返。
雙11不再局限在電商行業(yè)
阿里巴巴已公布今年的雙11戰(zhàn)略。天貓總裁王煜磊此前在發(fā)布會上表示，今年的雙11不再只關(guān)注銷售額，也希望實現(xiàn)一些其他的目標(biāo)，即全球化和無線化。
王煜磊說，今年有27萬商家參加天貓雙11促銷，天貓吸引Costco等國際化品牌更多參與，也希望移動端更符合消費(fèi)者購物習(xí)慣。
今年的天貓商品不再一味5折促銷，而是提前鎖定購買，讓用戶預(yù)先支付30%定金，且在雙11前一天就可購買，此舉既可分散雙11當(dāng)天的壓力，還能讓商家提前更精準(zhǔn)地備貨。
2013年雙11天貓與淘寶當(dāng)天交易額突破350億元，外界普遍預(yù)測今年突破500億無太多懸念。
盡管阿里巴巴搶注雙11商標(biāo)，但京東今年仍在緊鑼密鼓籌備雙11。京東此次大促從11月1日開始，其亮點(diǎn)是，微信購物和手機(jī)QQ購物與京東官網(wǎng)、移動客戶端同步開展。
京東上海“亞洲一號”現(xiàn)代化物流中心一期還搶在雙11大促前夕正式投入使用。在電商物流配送方面，京東僅2014年上半年就增400多個配送站點(diǎn)，覆蓋范圍增加480個區(qū)縣。
針對阿里京東緊密籌備雙11，派代網(wǎng)CEO邢孔育對騰訊科技表示，雙11只是阿里京東幾個大佬在玩，且規(guī)模從350億到500億元，意義不大。
但越來越多的商家仍在試圖擠入這個全民的網(wǎng)購活動。傳統(tǒng)百貨企業(yè)大商集團(tuán)推出了旗下電商平臺天狗網(wǎng)，正式加入到電商序列，大商邀請的負(fù)責(zé)人為前萬達(dá)電商COO劉思軍。
而CAMEL駱駝對雙11興趣也是越來越濃厚，自2009年試水雙11以來，其多次雙11銷售額都突破億元。駱駝總經(jīng)理萬金剛對騰訊科技表示，CAMEL駱駝希望今年雙11銷量比2013年同期增長30%。
萬金剛是一家傳統(tǒng)線下企業(yè)負(fù)責(zé)人，談及這些年參加雙11感悟時表示，傳統(tǒng)企業(yè)原來只把11當(dāng)做清倉處理，如今是當(dāng)成主要渠道來做。
“JackJones給我打電話，讓我參加他們雙11活動。”萬金剛是歐洲服飾品牌JackJones的VIP用戶。他說，一般企業(yè)只是發(fā)短信，但JackJones能打電話一個個通知其VIP用戶關(guān)注雙11的優(yōu)惠，說明其雙11工作做得細(xì)致，跟以前只是單純的觀望有很大的不同。
不僅是傳統(tǒng)服裝鞋帽企業(yè)，這兩年手機(jī)廠商小米、錘子、魅族等、房地產(chǎn)電商企業(yè)搜房、房多多、汽車電商也紛紛加入雙11行列，這些廠商提供的產(chǎn)品不打半折，但相比平日會有些優(yōu)惠。
一位業(yè)內(nèi)人士對騰訊科技指出，這些廠商加入雙11，主要是要借助雙11的勢能，既能很好的清理庫存和擴(kuò)大企業(yè)銷售量，還能借勢做營銷推廣。對于企業(yè)來說，這是花小錢辦大事。
沖銷量不再是唯一考核目標(biāo)
每年參與雙11的商家都對雙11充滿期待，往往雙11這3天也能承擔(dān)其一年20%到30%的銷量，因此，早在1個月前，很多商家已提前為雙11布局，并要在雙11那幾天重兵投入。
據(jù)百麗旗下電商優(yōu)購人士透露，今年雙11期間，優(yōu)購及百麗電商將調(diào)派將近2500人到北上深三地庫房做支援工作，且增設(shè)200條雙十一生產(chǎn)線。
上述人士透露，優(yōu)購及百麗電商三地庫房還準(zhǔn)備45輛大型廂式貨車，用于商品運(yùn)輸，準(zhǔn)備近千人客服團(tuán)隊用于雙11期間售前及售后服務(wù)咨詢。不過，沖刺銷量不再是其唯一指標(biāo)。
雙11前三個月，走秀網(wǎng)就派采購團(tuán)隊分頭出發(fā)，跟全球供應(yīng)商談判讓其加入雙11促銷，其核心部門已1個月沒休整，雙11期間還會在物流倉儲等環(huán)節(jié)增加臨時人員。
走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓對騰訊科技表示，與往年雙11相比，今年很多廠商除重視銷量外，也會注重國際化和移動端留存，盡可能讓用戶在雙11這幾天發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)，并留存下來。
為何沖銷量已不再是唯一考核目標(biāo)?長期關(guān)注電商行業(yè)的資深電商觀察人士賈鵬雷對騰訊科技表示，這些年雙11天貓和淘寶累計的用戶、商家已有很大存量，都可進(jìn)行精準(zhǔn)測算。
賈鵬雷說，2012年雙11銷量破億元商家只有4、5個，2013年破億元商家接近20個。2014年預(yù)測破億元商家30到40個，一些商家的交易額甚至可以突破4億元。
但商業(yè)的本質(zhì)依然是賺錢，隨著行業(yè)和商家對雙11的認(rèn)識趨于理性，商家更重要的是通過雙11要達(dá)到自己公司的戰(zhàn)略目的，這使得其更注重預(yù)售、線上線下打通及貨流速度。
如回歸商業(yè)本質(zhì)的蘇寧在今年雙11期間線上線下打通，消費(fèi)者在蘇寧易購選購商品后，既可使用傳統(tǒng)貨到付款(移動POS機(jī)支付、現(xiàn)金支付)、網(wǎng)上支付，也可在門店直接支付。
蘇寧更是將門店直接化身為門店倉和快遞點(diǎn)，提前將消費(fèi)者需要的商品放置門店倉，并通過用戶選購商品和配送地址的智能匹配，從門店倉直接進(jìn)入“最后一公里”的配送。
蘇寧今年第一季度線上業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入33億元(含稅)，同比下降26.65%，但蘇寧此次并沒有像前兩年那樣大張旗鼓的為線上造勢，通過雙11挽回線上的下滑。
劉思軍目前擔(dān)任大商集團(tuán)董事局副主席、天狗網(wǎng)負(fù)責(zé)人，其對騰訊科技表示，大商集團(tuán)將積極參加雙11，但會從實際出發(fā)，打造一個與實體店緊密結(jié)合電商模式，其核心是電商為商店服務(wù)。
一位電商人士指出，今年大型傳統(tǒng)企業(yè)紛紛擁抱O2O，如提前從各店提貨供雙11線上促銷，但當(dāng)雙11活動結(jié)束，剩下貨物又快速返回門店，使線上與線下統(tǒng)一，不再是單純左右互搏。
上述人士指出，隨著時間流逝，傳統(tǒng)商家對雙11理解更深刻，線下店價值得到重新評估，其特殊價值又呈現(xiàn)出來。
