-
關(guān)于雙十一價格大戰(zhàn)背后的思考
發(fā)布時間 : 2014-11-11 09:27:02 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
一年一度的雙十一即將到來，天貓、淘寶、京東、當當……在幾乎全部網(wǎng)絡電商平臺都開始摩拳擦掌，準備好今年的“惠戰(zhàn)”打法之際，近日工商總局禁止電商雙十一使用折扣價參考價等，要求商家去掉網(wǎng)頁所有“京東價”、“參考價”、“原價”、“折扣”等字眼，只能保留促銷價。這樣以來仿佛為還沒有開始的雙十一購物狂歡提前澆了一盆涼水，各大商家不僅要對工商總局俯首陳臣，更要見招拆招的繼續(xù)搖旗吶喊，明天，全年最火爆電商高潮將到來。
但是，愈是惹火的背后，我們作為消費者亦或者是商家愈是需要冷靜的思考，為何本是一個普普通通，甚至不算正統(tǒng)節(jié)日的光棍節(jié)，為何能夠在短短三年之內(nèi)成為購物的狂歡之日，繼而促成中國最大宗單日銷售奇跡?同時，商家大肆渲染的優(yōu)惠價格，為何讓其成為國家工商總局即刻給出“叫停”、“建議”、“參考”等管制的原因所在呢?
光棍節(jié)購物車很忙，萬眾高呼商品價格請與“實”俱進
從2012年開始，光棍節(jié)搖身一變成為“雙十一”，從雙十一孤單很忙，變成了購物車很忙!“雙十一”就逐漸成為國內(nèi)電商行業(yè)的集體促銷日。今年，包括京東、蘇寧易購、易迅網(wǎng)、唯品會、聚美優(yōu)品等電商，但是，最早掀起雙十一購物狂歡主題的阿里巴巴仍舊是這場戰(zhàn)爭的最終贏家。天貓在當天以350.19億的銷售戰(zhàn)績，相比較2012年的191億元銷售額環(huán)比增長83%，成為雙十一這場“惠戰(zhàn)”的銷售冠軍!
然而，接下來的半個月也讓天貓忙了起來，退貨、換貨的風波“一波未平”，打折前后的價格也沒有多大出入的質(zhì)疑便“一波又起”。當然不僅僅是天貓一家受到價格質(zhì)疑，其他網(wǎng)絡電商平臺也被質(zhì)疑，雙十一當天打折的商品，看似全場5折，可是這個價格好多在節(jié)日之前便也是如此了，打不打折就是噱頭，枉費了大半夜爬起來把購物車里早就囤積好的商品一一結(jié)賬的消費者的熱心。因此廣大消費者在吃過“虧”之后，開始發(fā)聲——“商家你們能不能把價格寫的實在一點，與‘實’時俱進，該打折就打折，不要雙十一前后一樣，這完全是欺騙啊!”
的確，為了能夠更好的監(jiān)督和管制雙十一價格與實不符的情況，今年工商總局出臺的勸阻叫停各類價格的政策也算是給各位電商提前打好預防針，讓2014的雙十一少一點欺騙，多一點實惠!
促銷要真誠，購物需理性，買賣雙方且行且珍惜
另外，根據(jù)報道，有記者采訪到去年在雙十一購物狂歡中遇到“價格陷阱”的周小姐，她告訴記者，自己是從半個月前在手機上了解到某箱包商家的促銷信息，說是雙十一期間所有店鋪內(nèi)的箱包商品全部5折，但是她等到10日深夜，也就是剛剛跳到11日的時候去網(wǎng)店一看，周小姐傻眼了，原來商家所謂的打折不過是把原價提升一倍之后，然后跟著活動期間做起了5折的促銷……也就是說商家根本一分錢都沒有便宜。周小姐原本是這家包店的?？?，經(jīng)常上去看看上了什么新款、比較一下價格，但是當雙十一的價格出現(xiàn)之后，她便覺得商家也太不真誠，感覺自己上當受騙了。
說完促銷要真誠，接下來我們來談談消費者自身的不足，不理性的消費也是看似火熱的背后的弊病。記者同樣采訪了去年的一位購物達人陳女士，陳女士去年僅僅雙十一零點剛過不到一個小時就消費了5000元，筆者想超過這個數(shù)字的消費者絕對不占少數(shù)。陳女士自己“爆料”說：原價2000多的毛呢大衣，五折后只要1000多塊錢;連衣裙一件200多、半身裙只要幾十塊錢。感覺東西這么便宜，這時要是不買就虧大了，所以一下?lián)屃撕脦准?，靴子什么的當時也在打折，不如一起買了吧，就這樣一樣一樣下來，5000元就被陳女士在不知不覺中貢獻給了去年的雙十一銷售奇跡了!
陳女士事后也反思了自己的問題，其實她最初只是想買那件毛呢大衣，但不一會兒看看這里便宜，一會兒瞅瞅那里降價，她就買了一堆商品，雖然都是打折商品,但算下來也花了5000多塊。但是“搶到”之后，陳女士就后悔了,衣服已經(jīng)夠多了,這樣左一件右一件的買,其實雙十一真的根本就沒必要買那么多，買完盡是后悔，由于沒有質(zhì)量問題，自己還不好意思退貨……
可以看出，雙十一之所以這么火爆，不僅僅是商家打出了令人咂舌的超級折扣，即便這些折扣中一部分藏有先提價后降價的貓膩，但是仍然擋不住大眾消費者如飛蛾撲火般的購物熱情!有用沒用只要打折就是好的，統(tǒng)統(tǒng)拿下!這樣的消費心理也是“蠻拼的”。這里專家也給出建議，商戰(zhàn)≠價格戰(zhàn)，狂歡購物節(jié)≠報復性消費，不要用虛假降價迷惑消費者，消費者也別因為降價就產(chǎn)生大肆購買的不理智舉動，買賣雙方都要“且行且珍惜”。
小結(jié)
明天，就是萬眾期待的雙十一了，天貓的會場早已布置妥當，京東的促銷也十分“給力”，當當更是趕在狂歡節(jié)前改了logo，真是“敢作敢當當”、國美、蘇寧同樣不甘人后……雙十一，看似普通的日子，已經(jīng)變成了商戰(zhàn)的主要戰(zhàn)場，而接下來，我們只需要靜待今年雙十一的捷報。
好了，以上說了這么多，想罷各位讀者無論是作為實際生活中的消費者，還是電商平臺的掌舵手，以及各位網(wǎng)絡店鋪的經(jīng)銷商，在期待雙十一購物狂歡節(jié)日的到來之際，我們不僅祝愿賣家能夠從中斬獲豐厚的利潤。同時，也希望千千萬萬的普通買家，能夠在商家給出的實實在在的價格之中挑選到心愛商品。筆者想說到底，雙十一的價格大戰(zhàn)，無非就是一場我們最老生常談的有關(guān)誠信經(jīng)營的話題，想要買賣做得長久，少了誠信兩個字，又怎能走的底氣十足呢?
