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“黑五”搶灘中國 支付寶借機試水海外直購
發(fā)布時間 : 2014-11-27 13:58:06 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
雙十一”的熱潮剛剛退去，熱衷海外購物的海淘族們又開始追捧“黑色星期五”(以下簡稱“黑五”)。因此，國內的一些互聯網公司也借機打出跨境直購牌。近日，支付寶宣布推出海外直購服務，將海淘操作流程從10多步簡化成3步，使得海淘像淘寶購物一樣簡單。用戶可以直接通過支付寶在海外購物網站直接購買商品，并在個人信息中填入中文收件地址，等待兩周左右就能完成“海淘”。
這一舉動不但解決了許多有意海淘的人士缺少國際信用卡的大麻煩，還首次實現了從支付到物流一站式的海淘購買服務，預期將讓國內當前持續(xù)升溫的海淘熱更趨熾熱。
11月24日，支付寶又宣布在一周內發(fā)放6000萬元的海淘現金紅包，用戶登錄全球購、天貓國際或一淘海淘平臺即可領取。
業(yè)內人士認為，這是螞蟻金服國際化邁出的重要一步，也是支付寶在海外市場打造的又一個重要支付場景，也遠遠走在了其他第三方支付平臺和電商網站之前。
海淘流程大幅簡化
據了解，“黑五”(中國的11月28日-29日)是美國零售市場全年最大促銷折扣季的代表日，相當于美國的“雙十一”。
以往，這天只是美國消費者和商家的血拼大促節(jié)日。隨著跨境支付日益完善，今年越來越多人開始參與其中。
上海市民莊小姐目前還是一名準媽媽，早在一周前，就已在各大海淘論壇開始搜羅“黑五”打折信息。她列了一個長長的母嬰日用品和服裝清單，準備在"黑五"當天搶購。
像莊小姐這樣關注“黑五”的海淘族不在少數。不僅僅是在北上廣深一線城市，武漢、杭州、成都、寧波等一些二三線城市市民也紛紛試水。公開數據顯示，僅2013年一年，中國消費者在海外網站上的消費額就達到了330億美元。而支付寶發(fā)布的2012年海淘用戶消費數據顯示，2012浙江海淘消費支出占全國份額的18.6%，同比增長142%;省內人均消費2479元，全國排名第一位。
不過，看似龐大的市場背后，海淘族們也煩惱不斷。語言、國際信用卡和轉運是橫在他們面前的三大難題，更多的時候海淘還要依賴代購。
為此，支付寶新推出的“海外直購”首次實現了從支付到物流一站式的海淘購買服務。用戶“海淘”既不用注冊賬戶操作，也不用四處找國際轉運。
支付寶相關人士向筆者介紹，挑好商品后，只要選擇用支付寶海外直購付款，然后進行 “支付寶賬戶登錄”、“填寫國內收貨地址”、“確認付款”這一最簡單的購物三部曲操作，就可以坐等商品送貨上門。和以往動輒30多天的物流周期相比，現在只需十多天即可。相比過去的海淘轉運流程，支付寶海外直購服務前后省去10多個操作環(huán)節(jié)。
“過去，海淘的購買與物流環(huán)節(jié)幾乎是脫節(jié)的，給用戶體驗極大的不便，我們希望通過一站式的服務重構海淘購物體驗”。螞蟻金服國際事業(yè)部總裁彭翼捷介紹，海外直購服務不但將更多優(yōu)秀的品牌帶入中國，更將支付和商品，物流的底層信息流打通，用戶完成購物以后，可以在支付寶的交易記錄詳情中，實時追蹤商品物流配送的最新信息。萬一遇到問題，也可通過支付寶客服尋求解求，最大限度避免了跨境物流貨物的丟失情況。
業(yè)內人士預計，今年有了支付寶海外直購，再加上亞馬遜中國站推出的海外購，一定程度上會激發(fā)國內用戶對“黑五”購物季的海淘熱情。
海外發(fā)力應用場景
今年以來，支付寶便開始不斷向海外市場拓展更多應用場景，其發(fā)展策略仍以跨境支付為主，這也是螞蟻金服國際化的第一步。
此前，該公司已經推出了支付寶退稅和國際匯款等服務，本次在“黑五”期間開展海外直購也符合這一戰(zhàn)略理念。
據悉，支付寶推出的“海外直購”包括了美國四大百貨巨頭：Macy蒺s(梅西百貨)、Bloomingdale蒺s(布魯明戴爾百貨)、SaksFifthAvenue(薩克斯第五大道)、NeimanMar(尼曼)等美國四大百貨公司，以及AnnTaylor、Aeropostale等服裝品牌。
同時，支付寶還聯手上述四大百貨，向用戶發(fā)放40萬個，總額達6000萬元人民幣的海淘購物紅包。11月24日-12月1日期間，在四大百貨購物時，只要支付寶海外直購，就可使用紅包享受折上折優(yōu)惠，每單最高可減500元。
筆者登錄梅西百貨官網查看發(fā)現了一個明顯的變化，即網站首頁用中文字樣顯示可以用支付寶支付。在選好商品加到購物車以后，結算時也會跳出中文字樣的支付寶支付頁面，與淘寶網下單付款的流程類似。
菜鳥網絡方面另向筆者介紹，該公司在美國免稅州與合作伙伴建立了不少倉庫，用于支撐海外直購業(yè)務。目前，菜鳥網絡已經建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲網絡和航空干線資源能力。針對中國香港、中國臺灣、新加坡等區(qū)域的買家網購習慣，菜鳥網絡還推出了8000個境外自提點，將物流服務和網絡延伸至最后一公里。
據悉，為提高通關效率，阿里巴巴已與杭州、寧波、廣州三地海關等政府部門打通跨境電商數據，天貓國際、支付寶、菜鳥物流三方的底層數據統(tǒng)一接入海關信息系統(tǒng)，為海外商品配送回國內打造一條快速通道。
不難看出，有了此前的積累，國內的電商巨頭們也將會持續(xù)發(fā)力。海淘領域之爭對他們來說或許才剛剛開始，而對于一些小型海淘電商平臺來說，其未來也將面臨更加激烈的競爭。
