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“黑五”中外市場已打通 海淘小眾時(shí)代或不再
發(fā)布時(shí)間 : 2014-11-29 09:41:47 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
在美國華盛頓的梅西百貨大樓里，持續(xù)了近一天的瘋狂購物剛剛進(jìn)入高潮，現(xiàn)在是當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月28日的晚間，距離“黑色星期五”結(jié)束只剩幾小時(shí)了。
而在太平洋這頭的中國北京，血拼了一天的海淘客們還沉浸在心滿意足的睡夢(mèng)中。對(duì)于他們中的很多人來說，經(jīng)歷“黑五”還是人生第一次。“黑色星期五”的概念源自美國，指每年感恩節(jié)(11月第四個(gè)星期四)之后的第一天。人們會(huì)在天沒亮的時(shí)候在商店門口排起黑壓壓的長隊(duì)，生怕錯(cuò)過年底的最后一次大促。這一天大量優(yōu)惠活動(dòng)引發(fā)的搶購熱潮使商場利潤倍增，傳統(tǒng)上以紅筆記錄赤字，黑筆記錄盈利，因而有了“黑色”之說。而商店員工則以此自嘲當(dāng)天的忙碌。這一天正式拉開圣誕采購季的序幕，被看作美國零售業(yè)圣誕銷售業(yè)績的晴雨表。隨著網(wǎng)購在全球的普及，黑色星期五逐漸成為中國海淘客的狂歡時(shí)節(jié)。根據(jù)中國商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2013年，中國大陸“海淘族”已經(jīng)達(dá)到1800萬人，中國消費(fèi)者在海外網(wǎng)站上的消費(fèi)額達(dá)330億美元。到2018年，中國人海淘的年消費(fèi)額有望達(dá)到1萬億元人民幣。但傳統(tǒng)海淘的流程相當(dāng)繁瑣，門檻很高：用戶從中文導(dǎo)購網(wǎng)站或海外購物網(wǎng)站上看到購買信息，在海外網(wǎng)站下單，找轉(zhuǎn)運(yùn)公司先從美國收貨再寄回國內(nèi)，經(jīng)歷長達(dá)1～2個(gè)月甚至更長時(shí)間的等待才能收到貨。而這一切的前提是懂英文并且有雙幣信用卡。不少海淘客直呼這是一種“反人類”的用戶體驗(yàn)。然而今年的“黑色星期五”，眾多新鮮的國際搶購渠道向中國的血拼一族敞開懷抱，中外商家似乎找到了打通中國和海外市場的新途徑。中外電商齊發(fā)力亞馬遜早在幾個(gè)月以前，亞馬遜中國就開啟了海外購物業(yè)務(wù)的試運(yùn)營，而昨天的“黑五”則正式打響了它吸金的第一槍。11月28日9:00至11月29日23:59期間，中國消費(fèi)者可以在亞馬遜中國上同步享受亞馬遜美國“黑色星期五”的獨(dú)家優(yōu)惠：全中文購物體驗(yàn)+低至三折、一百多個(gè)國際品牌的3.5萬種商品+亞馬遜物流直接派送。從昨天16:00開始，刷招商銀行信用卡還可享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，每人限一單。在“亞馬遜海外購”下單后，位于亞馬遜美國的運(yùn)營中心會(huì)同步處理訂單并直接發(fā)貨?？鐕渌团c亞馬遜中國配送團(tuán)隊(duì)對(duì)接，官方頁面顯示送貨時(shí)間在平均2周、最快3個(gè)工作日左右。2014年下半年，亞馬遜中國確定了新任總裁葛道遠(yuǎn)，開啟了主打海外商品的差異化路線：8 月 19 日，四大國際品牌館上線;20 日，與上海自貿(mào)區(qū)合作，入駐跨境通平臺(tái);10 月29 日，亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利網(wǎng)站部分商品開通直郵中國服務(wù)。阿里巴巴11月20日，支付寶宣布推出“海外直購”，將海淘操作流程簡化為3步：支付寶帳戶登錄、填寫收貨地址、付款。官網(wǎng)顯示送貨時(shí)間在10～12個(gè)工作日。支付寶還與美國四大百貨巨頭(Macy’s、Neimans、Bloomies、Saks)及Ann Taylor、Aeropostale等服裝品牌建立合作，實(shí)現(xiàn)支付寶付款。隨后，支付寶宣布在11月24日至12月1日期間投入6000萬元海淘現(xiàn)金紅包，用戶可以通過天貓國際、淘寶全球購，一淘海淘等平臺(tái)獲取。與此同時(shí)，天貓國際的主頁也低調(diào)進(jìn)行著黑五全球包郵的活動(dòng)，時(shí)間從11月27日持續(xù)到12月1日。洋碼頭11月24日起，洋碼頭的部分商品就推出了“黑五”特惠活動(dòng)。消費(fèi)者可以從官網(wǎng)上享受到整點(diǎn)搶免郵爆品、熱銷紅包、第二件半價(jià)、新注冊(cè)用戶領(lǐng)取100元紅包、老推新領(lǐng)取20元紅包等優(yōu)惠服務(wù)。大部分商品實(shí)現(xiàn)賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅，部分低至1折。活動(dòng)持續(xù)到12月2日。洋碼頭是國內(nèi)第一家引進(jìn)海外零售商的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)，成立至今近5年。中國消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上直接購買海外零售商的產(chǎn)品，由海外零售商直郵國內(nèi)。物流由洋碼頭自建的貝海國際解決。蜜淘全球購蜜淘從10月份開始籌備“黑五”大促。他們分別在11月9日和15日上線主會(huì)場和線上紅包游戲;11月20日上線分會(huì)場和品牌會(huì)場，同時(shí)推出領(lǐng)券功能。紅包和品牌券共發(fā)放近百萬。11月28日零時(shí)起，蜜淘推出“海外購物狂歡節(jié)”活動(dòng)，所有商品全球包郵，活動(dòng)限當(dāng)日。蜜淘是主打限時(shí)特賣的海淘網(wǎng)站，上線至今8個(gè)月。蜜淘主打的商品品類集中在母嬰、美妝等產(chǎn)品。其與廣州保稅區(qū)的直連合作，實(shí)現(xiàn)了保稅區(qū)備貨直發(fā)，大幅縮短了運(yùn)送時(shí)間，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。hai360海外購11月22日至30日，hai360海外購?fù)瞥?ldquo;黑五全民海淘”活動(dòng)，每天10點(diǎn)、16點(diǎn)、20點(diǎn)整派送最高額度555元紅包，2000元以下商品全額補(bǔ)貼關(guān)稅，海外直郵。hai360海外購于今年7月正式上線。目前，該網(wǎng)站已與包括美國Amazon、6PM、Vitacost、Beauty、GNC在內(nèi)的美國五大電商平臺(tái)建立合作。消費(fèi)者可以在上面等價(jià)買到這五家電商的所有物品，中文頁面，支持支付寶和國內(nèi)所有商業(yè)銀行卡支付。商業(yè)模式終極博弈商品品類阿里巴巴聯(lián)手美國老牌傳統(tǒng)百貨;亞馬遜中國自營的3.5萬種國際選品與美亞同步;洋碼頭接入美國、澳新、歐洲等地1200多家海外零售商、300多個(gè)海外品牌;蜜淘集合了海外120個(gè)品牌、3000個(gè)SKU(商品數(shù))同時(shí)參與;hai360海外購作為美國五大電商平臺(tái)進(jìn)入中國的流量入口。到手價(jià)亞馬遜中國、hai360海外購與美國同步，前者選取同步最低價(jià)商品，后者選擇美亞自營商品并給予關(guān)稅補(bǔ)貼;阿里派送6000萬元紅包，相當(dāng)于低至三～四折;洋碼頭的商品由海外零售商定價(jià);蜜淘全球購自主定價(jià)。據(jù)騰訊科技觀察，目前市場上的海外購物網(wǎng)站在商品到手價(jià)方面整體相差不多，售價(jià)、稅、運(yùn)費(fèi)等加在一起會(huì)有10元以內(nèi)的差異。物流亞馬遜由96個(gè)運(yùn)營中心和全球的物流體系提供配送，從亞馬遜美國的運(yùn)營中心直接發(fā)貨，無需轉(zhuǎn)運(yùn);阿里選擇菜鳥海外轉(zhuǎn)運(yùn)并結(jié)合美國四大賣場開通的直郵服務(wù);洋碼頭利用自建的物流體系貝海國際;蜜淘全球購發(fā)揮保稅區(qū)直發(fā)優(yōu)勢(shì);hai360海外購采用國際直郵，整合國際、國內(nèi)第三方物流。商業(yè)模式目前，天貓國際是國內(nèi)體量最大的跨境進(jìn)口電商B2C平臺(tái)，阿里官方稱其入駐商家包括美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、英國、法國、意大利、德國等20多個(gè)國家的零售商和品牌商。但天貓國際的商品數(shù)遠(yuǎn)不及亞馬遜，雖要求入駐商家擁有海外零售資質(zhì)，質(zhì)量方面仍不能完全保證。得益于國內(nèi)跨境電商進(jìn)口保稅模式，天貓國際與保稅區(qū)合作，享有貨品過關(guān)便利，稅率較低。洋碼頭現(xiàn)已接入美國、澳新、歐洲等地1200多家海外零售商，是體量僅次于天貓國際的第二大跨境進(jìn)口電商B2C平臺(tái);蜜淘全球購專注做母嬰、美妝等品類的限時(shí)特賣自營B2C平臺(tái);hai360海外購定位于海外電商服務(wù)平臺(tái)，對(duì)接海外商家和國內(nèi)消費(fèi)者。談及亞馬遜中國“海外購”對(duì)國內(nèi)跨境進(jìn)口電商的影響時(shí)，洋碼頭CEO曾碧波告訴騰訊科技，亞馬遜利用其全球供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)打入中國市場促使海淘行業(yè)競爭加劇，但也有助于行業(yè)的發(fā)展。“一方面，它幫助我們教育中國的海外購物市場，讓人們喜歡上海淘，這節(jié)省了我們大量的市場開發(fā)成本;另一方面，亞馬遜此舉降低了我們和海外零售商談判的門檻，更好接入。”從體量上看，除亞馬遜中國“海外購”外，天貓國際很可能成為未來中國消費(fèi)者購買全球商品的主要電商平臺(tái)。支付寶此次與美國傳統(tǒng)百貨公司的聯(lián)手一定程度上緩和了亞馬遜直郵中國對(duì)跨境進(jìn)口電商的沖擊。品類豐富度上不占優(yōu)的阿里憑借其億級(jí)市值和本土化的服務(wù)仍堪與亞馬遜中國同臺(tái)較量。洋碼頭和hai360海外購將繼續(xù)沿著重、輕供應(yīng)鏈這兩條平行線占領(lǐng)市場份額，蜜淘也將努力實(shí)現(xiàn)其最大海外購物自營平臺(tái)的目標(biāo)。海淘或?qū)⒏鎰e小眾時(shí)代“雙十一”用六年的時(shí)間讓中國消費(fèi)者養(yǎng)成了網(wǎng)購的習(xí)慣。然而隨著消費(fèi)者升級(jí)的進(jìn)行，以中產(chǎn)階級(jí)為代表的中國消費(fèi)者希望買到更好的商品，提高自己的生活質(zhì)量。中國沒有足夠資源滿足如此眾多消費(fèi)者的需求，海外商品則恰好補(bǔ)了這個(gè)缺。另一方面，海淘網(wǎng)站上推薦購買的商品也激發(fā)了用戶的潛在需求，刺激了他們的購買欲。據(jù)騰訊科技了解，在剛剛結(jié)束的中國版“黑五”大促這一天，各家海淘網(wǎng)站的銷售業(yè)績均創(chuàng)歷史新高，平均日交易額達(dá)到平時(shí)的4～5倍，每家PC端和移動(dòng)端UV(Unique Visitor，獨(dú)立訪客)合計(jì)突破幾十萬。從銷售狀況看，交易量最大的品類集中在箱包、鞋、電子、保健和美妝，而母嬰產(chǎn)品因?yàn)榕c平日相比折度較輕，銷量反而有所下降。騰訊科技從蜜淘全球購了解到，在昨天的“11.28大促”一天內(nèi)，蜜淘的總交易額突破2000萬元。CEO謝文斌表示，此次“黑五”的成功有賴于近一個(gè)月的市場營銷活動(dòng)。“我們?cè)诰€上線下共投入了1500萬，購買了大量流量導(dǎo)入用戶。”曾碧波告訴騰訊科技，今年“黑五”的效果明顯好于以往。“這說明‘雙十一’并沒有沖淡國內(nèi)消費(fèi)者的熱情，他們的購物欲望尚未達(dá)到飽和。”他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，媒體宣傳的預(yù)熱和政府政策的推動(dòng)對(duì)整個(gè)海淘行業(yè)有利，但身處行業(yè)中的企業(yè)應(yīng)保持冷靜，產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)才是跨境進(jìn)口電商競爭的核心。謝文斌此前接受騰訊科技采訪時(shí)預(yù)測，未來的大趨勢(shì)就是消費(fèi)者會(huì)越來越多地購買海外商品，跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)將引發(fā)國內(nèi)電商格局新一輪重大洗牌。至于時(shí)間，他認(rèn)為這取決于進(jìn)口電商對(duì)消費(fèi)者購買習(xí)慣的教育程度以及行業(yè)的發(fā)展速度，“不遠(yuǎn)了”。對(duì)于美國人而言，黑色星期五只是開始，緊隨其后的“剁手星期一”(Cyber Monday)以及將持續(xù)一個(gè)月的圣誕購物季才剛剛拉開帷幕。此次中國跨境電商的大較量，交出了一份還算體面的答卷。
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