上市敲鐘對(duì)于業(yè)內(nèi)公司來(lái)說(shuō)是非常榮耀的時(shí)刻,但笑到最后的始終是少數(shù)人,歷史上有過(guò)太多的一時(shí)風(fēng)光,那些甚至不惜流血上市的公司最后更是敗得遍體鱗傷。王興自然不會(huì)希望自己親手打造的美團(tuán)最后磕得頭破血流,所以哪怕外界呼聲再高但美團(tuán)從未提及短期內(nèi)要上市的口號(hào)。對(duì)于美團(tuán)而言,在現(xiàn)實(shí)的自我與未來(lái)那個(gè)笑到最后的敲鐘者之間,還隔著漫長(zhǎng)的路途和重重難關(guān)。
內(nèi)部麻煩不斷
按照哲學(xué)理論,“內(nèi)因是事物變化發(fā)展的內(nèi)在根據(jù)”。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),人心齊不齊向來(lái)都是非常重要的問(wèn)題,只有上下一心才可能在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的商戰(zhàn)中立于不敗之地??尚?nèi)發(fā)現(xiàn),美團(tuán)似乎一直都承受著內(nèi)部問(wèn)題帶來(lái)的陣痛,從去年開(kāi)始甚至事端不斷。
2013 年5月份,一則“美團(tuán)網(wǎng)逼懷孕女公關(guān)總監(jiān)離職”的新聞在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。當(dāng)時(shí)網(wǎng)上的輿論可謂一邊倒,大家都十分同情包女士的境遇,大罵美團(tuán)無(wú)良可恥。但仔細(xì)厘清事件經(jīng)過(guò),我們可以發(fā)現(xiàn)包女士點(diǎn)評(píng)年績(jī)效時(shí)并未懷孕,而在她懷孕期間的季度績(jī)效反比此前更高,所以美團(tuán)通過(guò)壓低績(jī)效來(lái)逼她辭職的說(shuō)法完全不成立。 至于隨后美團(tuán)強(qiáng)行解雇她合不合法,我們可以查閱《勞動(dòng)合同法》,第三十九條的確規(guī)定孕婦員工不能被雇主擅自開(kāi)除,但也同時(shí)注明“嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的例外”。這位包女士在網(wǎng)上發(fā)帖或者向媒體歪曲一些事實(shí)的行為無(wú)疑形象了公司形象,美團(tuán)的開(kāi)除行為也自然是合法有效。
雖然美團(tuán)逃過(guò)一劫,但問(wèn)題也從此事體現(xiàn)出 來(lái):1.美團(tuán)公關(guān)團(tuán)隊(duì)能力需要給予差評(píng),情商太低,既沒(méi)有果斷亮明事實(shí),也沒(méi)能放下身段柔性平息事端。公關(guān)不給力,上市成問(wèn)題,聚美就是一個(gè)反面教材。 2.平穩(wěn)的水面下,美團(tuán)的內(nèi)部暗流涌動(dòng)。包女士其實(shí)也算得上是辦公室政治的犧牲品,不過(guò)她非理性的解決方式讓事情完全失去了原本的面貌。
美 團(tuán)作為具備規(guī)模的企業(yè),內(nèi)部有些暗流其實(shí)也完全正常,畢竟“林子大了什么樣的鳥(niǎo)兒都會(huì)有”。令美團(tuán)始料未及的是,一波剛平一波又起。11月份,美團(tuán)和曾任青島城市經(jīng)理的劉某之間又爆出“期權(quán)門(mén)”事件。由于美團(tuán)方面對(duì)于崗位期權(quán)問(wèn)題的遮遮掩掩,導(dǎo)致未獲取正確信息的當(dāng)事人失去了應(yīng)該屬于自己的期權(quán)。在溝通無(wú)果的情況下,劉某選擇了離職,同時(shí)繼續(xù)“死磕”,但最終因?yàn)槊缊F(tuán)的種種刁難期權(quán)一事最終無(wú)果而終,甚至還在網(wǎng)上對(duì)相關(guān)帖子進(jìn)行了“定點(diǎn)清除”。在這里我 們仿佛看到了一副機(jī)關(guān)算盡,巧取豪奪了優(yōu)秀員工應(yīng)得利益的丑惡嘴臉,它不僅沒(méi)想過(guò)把吃進(jìn)去的吐出來(lái)反而還打算繼續(xù)壓榨甚至倒打一耙。至于,這美團(tuán)的真實(shí)面 貌是否如此,小內(nèi)相信親身親歷之人自有論斷。
讓 我們?cè)侔褧r(shí)間往前推一點(diǎn),2012年,美團(tuán)網(wǎng)編輯部曾被網(wǎng)友揭露有壓榨兼職員工的行為。根據(jù)爆料,“美團(tuán)網(wǎng)為了省錢(qián),編輯部的正式員工和兼職實(shí)習(xí)員工的比 例被控制在1:9”。根據(jù)“美團(tuán)網(wǎng)北京站”這個(gè)賬號(hào)在豆瓣招聘帖里的發(fā)言,招聘兼職編輯部員工每天要坐班8小時(shí)。此言一出隨即引來(lái)了網(wǎng)友的吐槽,大家質(zhì)疑 美團(tuán)網(wǎng)招聘兼職實(shí)為壓榨。同時(shí),一名自稱美團(tuán)網(wǎng)前員工的網(wǎng)友出來(lái)揭露了更多內(nèi)幕,如“想方設(shè)法不給員工上保險(xiǎn)”、“加班是家常便飯,例會(huì)定在6點(diǎn)下班時(shí)間 后”、“變著法子逼著你離職”等等。“美團(tuán)網(wǎng)北京站”最終不堪前員工及網(wǎng)友的吐槽,“棄樓逃跑”。雖然網(wǎng)友之言不能100%取信,但如果美團(tuán)是身正不怕影 子歪,完全可以正大光明,根本無(wú)須逃避。一家企業(yè)通過(guò)變相裁員,用兼職替代全職等手段來(lái)企圖提高盈利水平,是完全拋棄了對(duì)員工責(zé)任的行為,是發(fā)展扭曲的表 現(xiàn),同時(shí)也在丑化著自身的形象,最終利益受損的還是企業(yè)自身。
以 上這些問(wèn)題的最終體現(xiàn)就是內(nèi)耗嚴(yán)重,士氣低迷,甚至人事動(dòng)蕩。最近,有消息指出王興一路以來(lái)的創(chuàng)業(yè)伙伴美團(tuán)銷售副總裁楊俊已經(jīng)離職,而昔日的團(tuán)隊(duì)核心人物 王慧文、干嘉偉如今也處于邊緣化狀態(tài)。中層和基層方面,美團(tuán)也失血頻頻,以點(diǎn)評(píng)為首的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角幅度相當(dāng)之大,甚至在不少城市是“用美團(tuán)的人來(lái)和美團(tuán)競(jìng) 爭(zhēng)”。在華中某分站,10名員工有8個(gè)離職,美團(tuán)在當(dāng)?shù)氐姆蓊~從40%降至10%。
人 心向背,從來(lái)都是一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)組織成敗的關(guān)鍵要素。美團(tuán)的管理團(tuán)隊(duì)自然深知這點(diǎn),但由于盈利的壓力,他們面對(duì)內(nèi)部人心的問(wèn)題,要么是沒(méi)有拿出應(yīng)對(duì)方法,要么是出了昏招。隊(duì)伍在做大后人心的確很難聚攏,但這不意味著可以一切只需向“錢(qián)”看,放任不管甚至反向?yàn)橹罱K只會(huì)讓人心散盡。
財(cái)務(wù)狀況堪憂
根據(jù)上文的分析,我們得出美團(tuán)可能是迫于盈利的壓力而采取了些不合理的措施來(lái)“內(nèi)部挖潛”,那我們就順著思路來(lái)看看究竟這家團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的No.1如今境遇如何。
先從市場(chǎng)份額上來(lái)說(shuō),美團(tuán)在去年經(jīng)歷了飛速發(fā)展,份額從從33%漲到了53%;在今年的前三個(gè)季度,雖然點(diǎn)評(píng)和糯米憑借著背后騰訊和百度的力捧崛起幅 度不小,但美團(tuán)依舊坐實(shí)了這超過(guò)一半的份額。根據(jù)來(lái)自易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù),前三季度團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易額超過(guò)了500億。根據(jù)份額推算,美團(tuán)前三季度交易額接近 300億。
300 億,這聽(tīng)起來(lái)是個(gè)相當(dāng)大的數(shù)字了??擅矢卟桓吣?根據(jù)楊俊離職前的對(duì)外言論,美團(tuán)今年的毛利率大約5%多一點(diǎn)。王興在預(yù)計(jì)今年業(yè)績(jī)時(shí)也佐證了這點(diǎn),美團(tuán)全年預(yù)計(jì)交易額400億會(huì)有19億營(yíng)收,這等于說(shuō)毛利率約4.75%。首先,這不是一個(gè)較高的水平,甚至還不如一些貨幣基金理財(cái)產(chǎn)品的回報(bào)率高;其次, 去年美團(tuán)對(duì)外宣稱的毛利率是10%,根據(jù)知情人士透露,就算是10%,大部分城市分站也是虧損狀態(tài);再次,美團(tuán)要完成年交易額400億的話,最后三個(gè)月每 月流水要接近40億,任務(wù)嚴(yán)峻。面對(duì)毛利率縮水一半的局面,難道美團(tuán)還要再通過(guò)一些措施“內(nèi)部挖潛”嗎,再那樣做下去恐怕隊(duì)伍就要散了。
說(shuō)完毛利率,我們?cè)賮?lái)看看資金方面的問(wèn)題。美團(tuán)在半年后就有再度融資的跡象,這只能說(shuō)明一點(diǎn)——缺錢(qián)了。要知道,團(tuán)購(gòu)本質(zhì)是個(gè)燒錢(qián)的生意,雖然每月流水?dāng)?shù)據(jù)驚人,但那又不是自己真正的營(yíng)收??捎^的月流水,拋開(kāi)數(shù)據(jù)造假與否不提,無(wú)非就是靠著超低折扣和遍布成百上千城市的分站點(diǎn)鑄就而成的。超低折扣會(huì)帶來(lái)不健康的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)這個(gè)不用多說(shuō);為數(shù)眾多的分站點(diǎn)將會(huì)造成的是龐大的工資單——美團(tuán)目前上上下下?lián)碛薪f(wàn)名員工,人力開(kāi)支起碼是數(shù)億的水平。
不 知道是不是前線將士的糧餉有拖欠了,還是什么其他原因,反正各地分站點(diǎn)的情況不容樂(lè)觀。如上文所言,糯米、點(diǎn)評(píng)正在各個(gè)城市強(qiáng)勢(shì)崛起,瓜分著美團(tuán)的市場(chǎng)蛋 糕——所以,美團(tuán)的毛利率在不斷下降。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,美團(tuán)目前團(tuán)購(gòu)方面由于發(fā)展放緩,每月需要燒掉近億資金;而在和友商“打成一片”的外賣(mài)業(yè)務(wù),每月 燒錢(qián)超過(guò)了1億;再加上數(shù)億的人力開(kāi)支,美團(tuán)此前的融資恐怕早已消耗殆盡。所以,在面臨糧斷銀絕的關(guān)頭,美團(tuán)不得不選擇接收新的一輪融資以在目前高額燒錢(qián) 的狀態(tài)中得以正常維持。
如果說(shuō),人心問(wèn)題只是潛在著影響美團(tuán)今后發(fā)展和上市問(wèn)題的話,那么簡(jiǎn)單明了的財(cái)務(wù)問(wèn)題就是會(huì)直接制約美團(tuán)謀取上市以及未來(lái)的健康發(fā)展。還記得最初燒錢(qián)擴(kuò)展最 厲害的拉手嗎?他們?cè)鴶?shù)次以不惜流血的態(tài)度來(lái)謀取上市卻無(wú)果而終,最后人、財(cái)皆失一步步萎縮退出一線行列,直至被三胞全盤(pán)收購(gòu)。
雖然美團(tuán)在早期打好了業(yè)務(wù) 基礎(chǔ),并且官方的態(tài)度并非急不可耐的謀取上市,但問(wèn)題依然無(wú)比嚴(yán)峻。憑借現(xiàn)在這樣的財(cái)務(wù)表現(xiàn),估值被看高是不可能的,那美團(tuán)自然不會(huì)貿(mào)然上市??蔁o(wú)法因 IPO而獲得一劑強(qiáng)心針又意味著美團(tuán)將無(wú)力對(duì)現(xiàn)有模式做出大的變革,他們將不得不繼續(xù)現(xiàn)在的燒錢(qián)-融資的模式直至無(wú)法持續(xù)的那天。
外部群狼環(huán)伺
關(guān)于美團(tuán)面臨的競(jìng)爭(zhēng)狀況,團(tuán)購(gòu)方面,美團(tuán)發(fā)展減緩,點(diǎn)評(píng)、糯米迅速崛起;外賣(mài)方面,美團(tuán)和等友商“打成一片”還遭受政府處罰;電影票務(wù)方面,有唯一的好消 息,貓眼電影目前獨(dú)占鰲頭,但由于各大院線態(tài)度曖昧并且后起之秀不斷,潛力已經(jīng)十分有限??傊缊F(tuán)在三大戰(zhàn)線都不是特別樂(lè)觀。
團(tuán) 購(gòu)方面的情況,點(diǎn)評(píng)和糯米的崛起導(dǎo)致美團(tuán)在地方站點(diǎn)的份額下降,甚至人員也被頻頻挖角,這最終導(dǎo)致美團(tuán)今年的毛利率縮水。而更為嚴(yán)峻的是,憑借著騰訊和百 度的力捧,點(diǎn)評(píng)和糯米的擴(kuò)張幅度恐怕還會(huì)持續(xù)提升,美團(tuán)能否憑借一己之力去抵御兩家強(qiáng)敵很值得商榷。小內(nèi)認(rèn)為,美團(tuán)要么與BAT余下一家——阿里達(dá)成盟約 以獲得同樣強(qiáng)大的外援,要么是完成自身蛻變成長(zhǎng)為一方諸侯,否則可見(jiàn)的前景將是份額難免被另兩家一點(diǎn)點(diǎn)蠶食。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)今年倍人們關(guān)注的外賣(mài)領(lǐng)域。美團(tuán)外賣(mài)與餓了么的一線員工自今年10月份以來(lái),在各地都發(fā)生過(guò)暴力沖突,多人因受傷送至醫(yī)院治療。雙方雖然是互有 過(guò)失,但因?yàn)闃I(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)而引起暴力沖突無(wú)疑為兩家公司乃至行業(yè)都寫(xiě)上了不光彩的一筆。雙方的肢體沖突最終“弱化”為嘴仗和敵視態(tài)度,可更大的麻煩還在后面 ——由于8月份被曝光合作餐飲店存在“證照不 全”、“超經(jīng)營(yíng)范圍”、“未依法亮證亮照”等問(wèn)題,美團(tuán)被杭州市的有關(guān)部門(mén)處以28000元的行政處罰,餓了么也被立案調(diào)查。兩件事情合到一塊,讓美團(tuán)精 心扶植起來(lái)的外賣(mài)業(yè)務(wù)是名聲掃地。美團(tuán)本欲以外賣(mài)為突破口,以彌補(bǔ)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)減緩帶來(lái)的損失,可對(duì)于一線員工監(jiān)管的疏忽導(dǎo)致暴力沖突的發(fā)生,而核查的不 力更是導(dǎo)致最終被有關(guān)部門(mén)行政處罰,接連的打擊讓美團(tuán)在外賣(mài)方面的宏圖大志遭受重創(chuàng)。接下來(lái)美團(tuán)需要避免再度與友商惡性競(jìng)爭(zhēng),并挽回跌落的名聲,否則靠外 賣(mài)崛起來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)純屬天方夜譚。
在 外部虎狼環(huán)伺,內(nèi)部問(wèn)題重重的情況下,貓眼電影似乎已經(jīng)成為美團(tuán)最大的希望所在了。國(guó)內(nèi)電影市場(chǎng)票房數(shù)據(jù)大爆炸使貓眼電影在票務(wù)銷售方面有極大的保障,與 線下院系處好關(guān)系則是貓眼成功的現(xiàn)實(shí)性保障。為了拿下盡可能多的院線,貓眼電影需要挨家挨戶地跟負(fù)責(zé)人談,還必須在各地安設(shè)專門(mén)人手,跟當(dāng)?shù)赜霸罕3志o密 接觸,目前他們已經(jīng)與全國(guó)75%的院線達(dá)成了合作協(xié)議,是業(yè)內(nèi)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)軍者。但甭管貓眼團(tuán)隊(duì)多么賣(mài)力,手握資源的院線態(tài)度依舊略顯曖昧。在他們心目 中,類似貓眼這樣新生事物無(wú)非是另一個(gè)銷售渠道,而不斷冒出的后進(jìn)力量又讓院線們有了談判講條件的底氣??傊谶@場(chǎng)線上與線下的明合暗斗的對(duì)話中,貓眼 很難取得顛覆性成果。
總體而言,美團(tuán)如今的外部環(huán)境不比內(nèi)部好到哪里去。面對(duì)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、打出血的死敵、以及扳不倒阻礙,美團(tuán)現(xiàn)在其實(shí)拿不出什么良策來(lái)解決。目前的最佳 選擇,恐怕還是秉持“攘外必先安內(nèi)”的原則,解決好內(nèi)部的諸多問(wèn)題,才有完成自我蛻變的可能?,F(xiàn)在離2017年其實(shí)不過(guò)700多天,美團(tuán)想要成功敲鐘并笑 到最后,必須要加快自我變革升級(jí)的步伐了。否則,拉手的今天,或許就是美團(tuán)的后天。
所以,要說(shuō)美團(tuán)里上市敲鐘還有多遠(yuǎn),小內(nèi)認(rèn)為起碼是從北京到紐約的數(shù)萬(wàn)里之遠(yuǎn)。