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        火車開出前30分鐘可購票

        網(wǎng)友：能買未必買得上 重點要有余票

 

        據(jù)了解，以前想實現(xiàn)坐火車隨到隨走，只能在售票窗口或者自動售票機上購買火車票，如果在12306網(wǎng)站或者手機客戶端上購買火車票，最近的只能買到2小時之后的車票。現(xiàn)在改為在網(wǎng)上和手機上能買列車開車前30分鐘車次的車票后，對于廣深、京津這種車次非常頻繁，基本實現(xiàn)公交化運營的線路會帶來非常大的方便。

        對于鐵路部門此次調(diào)整，不少網(wǎng)友表示支持，認為“挺好的”。網(wǎng)友“我愛我心疼”在微博中表示：“不錯不錯”。“LF的海角”認為這才是人性化的服務(wù)。在此項服務(wù)出臺之前，旅客最近只能買到2小時之后的火車票，為此有不少人要在火車站苦等。網(wǎng)友“cirry-L”就曾有過類似經(jīng)歷，她表示：“好多啦！上次老公排隊把最近的幾趟車全錯過了！只能買到了兩小時以后的票！當時無比心塞！”

        然而，也有不少網(wǎng)友對自己在現(xiàn)實中享受這一服務(wù)表示擔(dān)憂。為方便旅客購票、改善旅客購票乘車體驗，自去年12月1日起鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期由20天延長至60天。提前60天都買不到票，提前半小時能買到嗎？網(wǎng)友“請別打爆偶的小兔牙——”就表示：“都是提前好久就買了，沒票有毛用。”對于在火車開出前30分鐘購票，廣州一網(wǎng)友表示：“發(fā)車前30天都買不到，還30分鐘。”網(wǎng)友“不如從頭來過_”則坦言：“重點是要有余票”。網(wǎng)友“花兒也邪惡”表示：“可以買，能不能買到就是另一個問題了。”

 

        30分鐘取票、安檢、上車時間緊

        12306提醒：旅客預(yù)留充分時間

 

        鐵總有關(guān)負責(zé)人稱，此次鐵路部門擴展網(wǎng)購車票的時間，旅客可以在去車站的路途中使用手機購票，實現(xiàn)趕車、購票兩不誤。同時，作為配套措施，鐵路部門將在開車前2小時以內(nèi)網(wǎng)購車票的票款支付時間定為10分鐘以內(nèi)。這樣既為旅客便捷購票創(chuàng)造條件，同時也能使富余車票及時回到票庫，方便其他有需要的旅客購票。

        設(shè)想有乘客在火車開車前30分鐘買到票了，由于火車會在開出前幾分鐘停止檢票，旅客要想準時乘坐購買的列車車次，需要在20分鐘左右的時間內(nèi)完成取票、安檢等這一系列流程。為此不少網(wǎng)友擔(dān)心盡管買上了車票，也趕不上火車。網(wǎng)友“被驢踢了一跟頭”表示：“提前30分鐘，連安檢都沒過呢火車就開走了……”

        在網(wǎng)上和手機上能買列車開車前30分鐘車次的車票后，對于廣深、京津這種車次非常頻繁，基本實現(xiàn)公交化運營的線路會帶來非常大的方便。那么，30分鐘的時間在北京的火車站能完成取票、安檢、檢票上車這一系列程序嗎？中新網(wǎng)生活頻道咨詢了北京鐵路局客服中心的工作人員。該工作人員建議：“由于各個火車站當天的客流量不一樣，旅客時間不要趕這么緊，要預(yù)留充分的時間，以免耽誤行程。”

        12306工作人員提醒旅客：“如果提前30分鐘購買了車票沒有趕上火車，旅客可以去車站窗口辦理改簽，需要提醒的是車票只能改簽一次，如果改簽之后的火車依舊沒有趕上的話，該車票將作廢。此外，旅客在開車前24小時也可以辦理退票，退票需扣20%的手續(xù)費。”