-
美政府?dāng)M調(diào)查Uber等分享經(jīng)濟(jì)公司：關(guān)注隱私
發(fā)布時(shí)間 : 2015-05-11 14:19:22 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
北京時(shí)間5月11日早間消息，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)即將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“分享經(jīng)濟(jì)”中介平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查。近期，Uber和Airbnb等“分享經(jīng)濟(jì)”公司正在快速發(fā)展，并在全球范圍內(nèi)引起了監(jiān)管部門(mén)的關(guān)注。
FTC政策規(guī)劃辦公室負(fù)責(zé)人瑪麗娜·拉奧(Marina Lao)表示：“我們希望了解，如何對(duì)這些新的商業(yè)模式進(jìn)行監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的利益，同時(shí)不妨礙創(chuàng)新。”
Uber正成為標(biāo)志性的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這一平臺(tái)顛覆了交通運(yùn)輸行業(yè)，但在巴黎、布魯塞爾、新德里和北京等地面臨著法律糾紛。不過(guò)在美國(guó)，F(xiàn)TC以往的一系列行動(dòng)表明，該部門(mén)認(rèn)為Uber、Lyft和Sidecar等公司有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
FTC已經(jīng)向美國(guó)各州和各市的立法機(jī)構(gòu)致信，敦促立法者不要制定偏向于傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)的法律。
不過(guò)，F(xiàn)TC計(jì)劃對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中介平臺(tái)的兩點(diǎn)關(guān)鍵行為展開(kāi)調(diào)查，即對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的收集和評(píng)價(jià)系統(tǒng)的使用。此外FTC還希望研究，在出現(xiàn)受傷事故時(shí)如何界定法律責(zé)任。
拉奧表示：“我們希望看看，分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)如何收集用戶位置等數(shù)據(jù)，對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤。如果它們進(jìn)行這樣的跟蹤，那么為了保護(hù)用戶的隱私，它們應(yīng)該怎么去做。”
去年有報(bào)道稱，Uber的員工可以查看個(gè)人用戶的出行記錄，甚至通過(guò)“上帝視角”模式查看用戶的實(shí)時(shí)行程。這一消息引起了爭(zhēng)議。Uber當(dāng)時(shí)表示，禁止員工獲取用戶數(shù)據(jù)，除非為了“合法的商業(yè)目的”。
為了解決互聯(lián)網(wǎng)匿名性的問(wèn)題，這些數(shù)字平臺(tái)正在利用用戶反饋來(lái)評(píng)價(jià)供應(yīng)商質(zhì)量。這一模式最初來(lái)自亞馬遜和eBay，它們通過(guò)這樣的評(píng)價(jià)機(jī)制去評(píng)價(jià)第三方賣(mài)家。
拉奧表示：“你不會(huì)乘坐陌生人的汽車(chē)，除非可以形成某種形式的信任。因此，這些評(píng)價(jià)系統(tǒng)和信任機(jī)制對(duì)分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)非常重要。”Uber和Airbnb支持雙向的評(píng)價(jià)，服務(wù)提供方也可以對(duì)顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)。
拉奧表示，監(jiān)管部門(mén)也將關(guān)注，“當(dāng)用戶由于這些平臺(tái)上的交易而受傷時(shí)，平臺(tái)方是否需要承擔(dān)責(zé)任。”目前，答案還不是很清晰，因?yàn)镻2P平臺(tái)只是中間商，而不是服務(wù)提供方。
今年3月和4月，Airbnb宣布禁止兩名用戶使用其服務(wù)。與此同時(shí)，Airbnb也向房屋業(yè)主支付了賠償。這兩名用戶舉辦的派對(duì)給房屋造成了破壞。
Airbnb通過(guò)幾步措施來(lái)驗(yàn)證用戶身份，包括要求用戶提供護(hù)照或駕照的掃描件，此外，Airbnb提供了100萬(wàn)美元的“業(yè)主保障”，作為對(duì)房屋損壞的賠償。
FTC計(jì)劃于6月份舉行工作會(huì)議，對(duì)分享經(jīng)濟(jì)進(jìn)行討論。目前，F(xiàn)TC已經(jīng)獲得了來(lái)自科技公司和用戶的一些反饋。
拉奧表示，目前討論將采取什么樣的監(jiān)管措施還為時(shí)過(guò)早。在調(diào)研完成之后，F(xiàn)TC將會(huì)有后續(xù)舉措公布。“我們目前有著開(kāi)放的態(tài)度。關(guān)于分享經(jīng)濟(jì)是好是壞，我們并沒(méi)有預(yù)設(shè)的看法。”
她表示，由于美國(guó)多個(gè)城市，包括華盛頓特區(qū)和芝加哥的傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)希望阻止Uber進(jìn)入本地市場(chǎng)，F(xiàn)TC計(jì)劃對(duì)分享經(jīng)濟(jì)展開(kāi)調(diào)查。
