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互聯(lián)網(wǎng)的顛覆力源自什么？
發(fā)布時間 : 2016-11-22 16:19:40 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
- 互聯(lián)網(wǎng)的顛覆力源自什么？互聯(lián)網(wǎng)的顛覆力源自連接最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)以其破竹之勢顛覆和重塑了很多行業(yè)。從總體屬性來講，它已經(jīng)超越了一個垂直行業(yè)的范疇，而是作為一種連接和聚合的力量改變了很多行業(yè)。特別是進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，智能手機的重要性愈發(fā)凸顯，有人說，手機已經(jīng)不單單是一個溝通工具那么簡單，它更像我們身體的一個器官，成了生活中最重要的一部分。手機互聯(lián)網(wǎng)第一次真正實現(xiàn)了把所有人都連在一起。一旦把人都連在一起后，你會發(fā)現(xiàn)這種連接關系比PC互聯(lián)網(wǎng)有利得多，其表現(xiàn)出的推動力和摧毀力也會大得多。包括朋友圈、微博，每個人都可以在里面活躍，你可以不是名人，不是企業(yè)家，但只要你的某個聲音發(fā)對了，引起共鳴了，那么你就可能會影響很多人。因為有了網(wǎng)絡，哪怕只影響1萬人，這1萬個再進行二次傳播，最后都可以形成指數(shù)級的變化。所以連接改變了整個話語權(quán)，并且過去這種線性、層狀的結(jié)構(gòu)，已經(jīng)被沒有中心的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)取代了。所以，我們今天很多人都在談連接。而在我看來，無論是今天智能手機所代表的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，還是未來的IOT時代，互聯(lián)網(wǎng)之所以有這么大的威力，其背后的力量都是連接。我們只有理解了這個，才會理解為什么很多行業(yè)會被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，才會理解這些現(xiàn)象背后最本質(zhì)的問題是連接關系被改變了。所以，我們很多企業(yè)，首先要考慮的：一方面，是如何讓自己的產(chǎn)品加入到連接的網(wǎng)絡里；另一方面，就是如何讓自己的產(chǎn)品把其他很多東西連接在一起。這個東西可以是人，可以是企業(yè)，當然也可以是信息。互聯(lián)網(wǎng)的道當下，我們一方面在利用互聯(lián)網(wǎng)改造、升級傳統(tǒng)企業(yè)，另一方面卻又有人不斷拿互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維惡炒。北京有個做烤鴨的O2O企業(yè)，叫叫個鴨子，其實就是一個飯店，大眾烤鴨做得還可以，但說它是O2O企業(yè)，它卻并沒有改變做生意的本質(zhì)，也沒有在產(chǎn)品上下工夫，而是利用互聯(lián)網(wǎng)惡炒互聯(lián)網(wǎng)思維。比如雇穿比基尼的少女開著大奔上門送餐等。所以，媒體馬上就會報道，說年輕的90后創(chuàng)業(yè)者非常有思想，運用互聯(lián)網(wǎng)思維賣烤鴨，融資1個億，宣布要顛覆中國的餐飲業(yè)，等等。其實，我認為，這并不是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)模式。在我看來，互聯(lián)網(wǎng)的道首先應該是四個關鍵詞：一是用戶至上；二是體驗為王，產(chǎn)品和服務是基礎；三是免費；四是顛覆式創(chuàng)新。? 用戶至上用戶至上是互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)模式的基礎。傳統(tǒng)的生意，即便交易額再大，其本質(zhì)也無非就是賣一個東西，然后一手交錢，一手交貨。很多傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型的時候都會問我，怎么把現(xiàn)在的生意轉(zhuǎn)成在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西。我告訴他們這挺難的，首先要想一下能在互聯(lián)網(wǎng)上做什么事，這件事有可能賺錢，有可能不賺錢，但是你要知道有什么人會用你的服務和產(chǎn)品，跟用戶建立一個長期關系。這個時候的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，創(chuàng)造了一個模式，就是先為自己找到一批用戶，這些用戶愿意用你的產(chǎn)品和服務，而且跟你保持長期聯(lián)系，這成為互聯(lián)網(wǎng)所有產(chǎn)業(yè)模式的基礎。此后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過發(fā)展，產(chǎn)生了大概三種賺錢方式：賣東西、增值服務、廣告。賣東西之中，賣有形的東西叫電商，賣無形的東西叫O2O。增值服務，舉個例子就是游戲，不向基礎玩家收費，但會通過提供增值服務來收費。做廣告很簡單，就是用的人多了之后，一旦有人來打廣告，那么就可以收廣告費了，當然前提是要有足夠的流程，也就是說，要有足夠多的用戶。所以，我們完全可以得出一個結(jié)論用戶是所有互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)模式的基礎。? 體驗為王，產(chǎn)品和服務是基礎用戶至上，獲取用戶很重要，但是怎么獲取用戶，怎么讓用戶尊敬我們、信任我們，我覺得最重要的就是要靠做體驗。體驗簡單來說，首先要滿足兩個要求：第一，體驗一定要可被感知。當用戶把你的產(chǎn)品買回家以后，好不好就是誰用誰知道的事情了。所以，體驗必須要靠真的把產(chǎn)品做好，用戶用起來才能感覺到。第二，體驗一定要超出預期。這一點特別重要。現(xiàn)在是一個選擇過剩的年代，產(chǎn)品同質(zhì)化特別嚴重。過去我們賣的是功能和價值，但今天賣的是一種超越用戶預期的能力。有了這些超出預期的震撼，用戶就會愿意到處跟別人說這個產(chǎn)品如何好，并且跟這家廠商建立一種商業(yè)之外的情感連接。? 免費互聯(lián)網(wǎng)領域，現(xiàn)在大家都在做免費。其實道理很簡單，免費是獲取用戶的最佳手段。全世界人民都一樣，一聽說便宜或不要錢，馬上都不理智了。并且，互聯(lián)網(wǎng)里面很多東西都是虛擬的，實現(xiàn)免費相對容易。但同時，免費也是一把雙刃劍當你用免費來沖擊別人的時候，它是一種非常有效的手段；但是當別人免費的時候，你也會特別尷尬如果你不免費，用戶就被別人搶走了；但如果你免費，收入就沒了，這是一件非常痛苦的事。所以，在互聯(lián)網(wǎng)領域，很多公司成于免費，也敗于免費。? 顛覆式創(chuàng)新我推薦大家一定要看看《顛覆式創(chuàng)新》這本書，里面講得非常好。后來我自己總結(jié)了一下，覺得顛覆式創(chuàng)新最常見的形式有兩種：第一種是我們這些企業(yè)干不了的，一是我們小，二是我們不是高科技企業(yè)，比如有人發(fā)明了常溫核聚變，有人發(fā)明了3D打印機，這些都是了不起的偉大發(fā)明，它們能夠改變世界；第二種是我們每個人都能做的，比如用戶體驗的創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新等。特別是很多年輕創(chuàng)業(yè)者，你們就是互聯(lián)網(wǎng)主流用戶，最了解互聯(lián)網(wǎng)用戶的想法，因此不妨從自己的角度出發(fā)，看能不能把體驗做得更好，或者能不能把收費的東西變成便宜的東西甚至完全免費，這樣你就有可能在這個行業(yè)里做出顛覆性的創(chuàng)新。
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