網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的一種新型營銷手段,已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營策略中發(fā)揮著越來越重要的作用,網(wǎng)絡營銷的價值也為越來越多的實踐應用所證實。“網(wǎng)絡營銷”并非獨立的,而是企業(yè)整體營銷策略中的組成部分,網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下傳統(tǒng)營銷相結(jié)合形成一個相輔相成,互相促進的營銷體系。”因此“無論網(wǎng)絡營銷還是傳統(tǒng)營銷,基本的營銷原理也是相同的,僅僅表現(xiàn)在一些方法上的差異。”
一、網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的特點
(一)網(wǎng)絡營銷特點
1、時域性
營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷。
2、整合性
互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。
3、交互式
互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。
4、個性化
是一對一的交談,并通過信息提供與消費者交談,與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性
互聯(lián)網(wǎng)的使用者數(shù)量快速的在成長,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力。
(二)傳統(tǒng)營銷特點
人們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統(tǒng)消費。顧客能直接感受到產(chǎn)品,降低了購買風險,售后方面也更有保障。一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分。面對產(chǎn)品生動形象的解說往往更能成功的激發(fā)消費者的購買欲。
二、網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
?。ㄒ唬┫M者群不同
網(wǎng)絡顧客與傳統(tǒng)顧客有很大的差別:
首先,年輕、受教育程度高是他們最大的特點。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心截止到2004年6月30日的調(diào)查,我國互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡在18-35歲之間的占64.7%,大專以上學歷的占56.8%。因為年輕,他們敢于嘗試和追求新生事物;因為受教育程度高,他們品味高,且頭腦冷靜。
其次,網(wǎng)絡顧客的購買行為表現(xiàn)出前所未有的個性化、理性化和主動性、多變性的特征。他們需要的是某種獨一無二的量身定制的產(chǎn)品或個性化的服務。由于網(wǎng)絡顧客文化水平普遍較高,他們有能力借助發(fā)達的信息網(wǎng)絡,全面、迅速地搜集與購買決策有關的信息。
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傳統(tǒng)的市場都是實物市場。實物市場就必須要陳列商品,就必然會有資金的占用和貨物的積壓。而且,為了增加對顧客的吸引力,就必須有足夠的商品可供顧客挑選。
?。ㄈ?、競爭不同
傳統(tǒng)營銷是在現(xiàn)實空間中廠商之間進行的面對面的競爭,其游戲規(guī)則是大魚吃小魚;網(wǎng)絡營銷則是通過網(wǎng)絡虛擬空間進入到企業(yè)、家庭等現(xiàn)實空間,其游戲規(guī)則是“快魚”吃“慢魚”。從實物市場到虛擬市場的轉(zhuǎn)變,使得具有雄厚資金實力的大規(guī)模企業(yè)既不再是唯一的優(yōu)勝者,也不再是唯一的威脅者。
它與傳統(tǒng)營銷相比,能夠超越時間約束和空間限制,更直接地滿足消費者的需要,從而具有更大的優(yōu)勢。網(wǎng)絡營銷不僅為企業(yè)營造了嶄新的營銷環(huán)境,同時還徹底重組了企業(yè)的營銷理念,創(chuàng)新了傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段。相信只要能夠很好的整合網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷,一定會創(chuàng)造更高的營銷效率,帶來更大的營銷利潤。