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網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣從消費者的需求出發(fā)
發(fā)布時間 : 2017-09-06 09:36:02 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
- 曾經(jīng)讓不少中小企業(yè)起死回生的網(wǎng)絡(luò)營銷，由于營銷環(huán)境的不斷惡化，已經(jīng)難有往日神奇的效果，靠一招百度競價推廣就能讓一家培訓(xùn)機構(gòu)活的很滋潤的日子也一去復(fù)返了。雖然也涌現(xiàn)出眾多的營銷新方法、新思路，作為企業(yè)來講靠較少的支出獲得生存與發(fā)展的機會是越來越少了。為什么會這樣？網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的惡化應(yīng)該可以說是業(yè)界公認的事實，根據(jù)自身走訪市場的經(jīng)驗總結(jié)主要有以下三大方面：1、消費者變得越來越聰明以前消費者看到廣告就興奮，那那促銷全場八折，廣告上說什么什么了，百度上找到個什么服務(wù)就直接去了。經(jīng)過多次的體驗和媒體曝光，現(xiàn)在的消費者都精明的很，在這個信息爆炸的時代，想查什么單位什么產(chǎn)品的底子不費勁就找到了，最終導(dǎo)致消費者不買單，企業(yè)成交周期變長、難度變大。2、平臺方開放的免費午餐越來越少這里的平臺方說的就是廣告服務(wù)提供商，最直接的就是百度，咱們還是拿它來說說事。沒少聽到客戶的抱怨，說我現(xiàn)在投入3倍于原來的費用，還得不到原來的咨詢量，這是不爭的事實，解決辦法我們后面再談。需要花費的廣告越來越多，而收到的成效越來越差，這個是普遍現(xiàn)象。此外，本來可以免費做的很多東西，如百科、問答、文庫等自然搜索的內(nèi)容，現(xiàn)在也被百度圍堵的不得不靠收費的服務(wù)來搞。3、推廣競爭者越來越多除了以上兩個原因，推廣的競爭者越來越多，這是一個更重要的原因。例如，在某一個行業(yè)，有100家服務(wù)商，在網(wǎng)絡(luò)營銷興起的時候有3家供應(yīng)商在開展網(wǎng)絡(luò)營銷，大家收獲頗豐，效果十分明顯。后來，其他的供應(yīng)商都知道了，其他的97家供應(yīng)商也紛紛來搞網(wǎng)絡(luò)營銷，這使得網(wǎng)絡(luò)營銷就成了一個及格線，跟大家都沒搞的分配結(jié)果是一樣的。以上總結(jié)了重要的三點環(huán)境惡化的現(xiàn)象，也許對于一部分來講是廢話，但可能也有一部分人覺得有所收獲。重要的是，面對如此惡化了的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，在已經(jīng)到來的2017年企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如何在新的市場角逐中破局勝出？實際上，破局勝出是一個結(jié)果，可能受到的影響方面眾多，我們這里就針對網(wǎng)絡(luò)營銷這一部分來談。產(chǎn)品和服務(wù)永遠是經(jīng)營的核心，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的助力器不管你做的是哪個行業(yè)，筆者認為你的產(chǎn)品和服務(wù)的提升才是核心競爭力，營銷和渠道是為產(chǎn)品的銷售服務(wù)的。如果產(chǎn)品和服務(wù)能明顯優(yōu)于其他企業(yè)，那你的網(wǎng)絡(luò)營銷搞起來事半功倍，同樣的投入能產(chǎn)業(yè)超出別人雙倍以上的收效，甚至還不止；反而反之。推廣是為營銷服務(wù)的，營銷本身也是包含產(chǎn)品研發(fā)的，營銷從產(chǎn)品的策劃其實就開始了，一個產(chǎn)品的前期籌劃，是不是滿足了消費者的需求，其實在一定程度已經(jīng)決定了未來的市場好壞。只有在各家產(chǎn)品都差異不大的時候，推廣的好壞才會決定市場，或許目前這種情況還確實不少。當廣告投入大而收效微的時候，何不看看自己的口碑？當今時代，媒體日新月異，人們制造信息和傳遞信息的速度都非?？?。倡導(dǎo)的思路是企業(yè)在做大規(guī)模推廣之前先做好網(wǎng)絡(luò)口碑，樹立起一個良好的網(wǎng)絡(luò)形象，以讓推廣的效率更高。事實上，很多大名鼎鼎的牌子，在網(wǎng)絡(luò)上的整體評價并不高，這也許是他們企業(yè)的產(chǎn)品確實不行，但更多的時候是他們沒有注重網(wǎng)絡(luò)上的口碑營銷，而是一味地砸廣告，這樣造成的結(jié)果就是，很多客戶被廣告吸引來了，但是看看口碑太差，還是不敢買。這樣高額的廣告費而效果甚微也就合情入理了。關(guān)于如何做好網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，可以通過企鵝八三一三八二三七直接跟筆者交流，也可以搜索《口碑營銷：如何建立良好口碑》一文，筆者在此文中對如何建立良好網(wǎng)絡(luò)口碑有比較詳細的敘述。追新求異的同時，也看看簡單的，以往的推廣方式是否可以用？前面有提到，網(wǎng)絡(luò)媒體日新月異，甚至每年都會出現(xiàn)一些新的媒體形式，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法也會隨之應(yīng)變，建議網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者，在追新求異的同時，也思考下以往用過的推廣方式是否也有可取之處，嘗試新的推廣方式的同時不要輕易放棄一種舊的推廣方式。現(xiàn)在最流行的微信營銷來說，雖然家家都在開展微信營銷，可真正在此方面掘到金的其實并不多。隨著自媒體的興起，大家都想把有限的消費者變?yōu)樽约旱姆劢z，就是大家常說的微信經(jīng)濟，企業(yè)運營微信公眾號也就是為了把所有的用戶變?yōu)樽约旱姆劢z，想法是很好，但是回味一下并不符合常理。作為消費者每天都去消費商品，需要是廠家的粉絲嘛？很多企業(yè)的公眾號的粉絲消費者并不多，更多的是競爭者對手、業(yè)內(nèi)人士、服務(wù)商、供應(yīng)商、員工，多半是自娛自樂。所以，開展微信營銷跟開展網(wǎng)絡(luò)推廣一樣，不是光在自己的一畝三分地做文章，而是放眼去找行業(yè)性的微信大號，也就像網(wǎng)絡(luò)推廣要找媒體而不是自己的網(wǎng)站一樣。上一段有點說的遠了，再談回微信代運營這件事，不少企業(yè)投入的人力物力并不小，但是瀏覽能上千的就很少，我說的是對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)宣傳的，真正有意義的文章，放一個與企業(yè)無關(guān)緊要的文章，娛樂性強一點，瀏覽量是高點，但是并沒有有效傳播企業(yè)的信息，這也是不解決問題的。但我們回想下，我們可能發(fā)個帖子，發(fā)個博客的流量也能達到成百上千，甚至更高，所以不要迷信一種新形式，而要考慮自己的產(chǎn)品是不是適合這種新形式。營銷和推廣從消費者的需求出發(fā)營銷推廣不管是硬廣，還是內(nèi)容營銷，企業(yè)歸根結(jié)底還是要給消費者服務(wù)的，所以營銷推廣的的思路也要從消費者的需求出發(fā)。我這里說的消費者就是企業(yè)的目標群體，當然企業(yè)有做2B形式的，有做2C形式的，這個不一樣，但是原則和道理是相通的。這一點又可以追溯到第一條，營銷把產(chǎn)品和服務(wù)放到第一位。其實在產(chǎn)品開發(fā)之前，就已經(jīng)應(yīng)該做消費者需求的研究了，根據(jù)研究結(jié)果開發(fā)出產(chǎn)品或服務(wù)，再按照消費者的需求點來用營銷推廣傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息給消費者。如果是一件成功的產(chǎn)品，確實能很好的滿足消費者的需求，這個營銷推廣可能投入并不需要多大，市場會迅速反應(yīng)，消費者變被動接受信息為主動尋求產(chǎn)品。當然這是是一種理想的狀態(tài)，很多時候產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，推廣營銷泛濫，消費者眼花繚亂，這時候企業(yè)推廣能準確抓住消費者的需求特點，推廣效率也會大大提高。
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