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網(wǎng)絡(luò)營銷前我們必須明白的幾點
發(fā)布時間 : 2017-11-15 09:46:52 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
- 經(jīng)常會被人問到：‘網(wǎng)絡(luò)營銷的方法如此多樣，怎么才能確認什么樣的方法最好那?’每當此時都一般都會說，網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有什么最好或不好的方法。和傳統(tǒng)營銷一樣，從自己熟悉擅長的營銷方式先開始，而非聽到一種新營銷模式、應(yīng)用或工具就急著先去嘗試，甚至拿你的客戶來實驗。不管何種營銷方式，本質(zhì)不過就是讓信息接觸到人，從而預(yù)期人們會產(chǎn)生什么樣的反應(yīng)，并且采取相對比較有期望的行動而已。當然，這樣說太過于簡單了化，畢竟，這是門不知道幾本書都解釋不完的學問。但是，我們必須表達一個單純的觀點：每個人對于營銷領(lǐng)域的熟悉與認知都不同，所以須先鎖定在某個自己擅長操作的營銷方式之中，而非看到有什么流行的或有發(fā)展趨勢的營銷方式，就急著想去操作。在時間與資源充沛的狀況下，嘗試不同的營銷方式去找出其差異化的區(qū)別、特色或?qū)傩?，這都是分內(nèi)工作，可這絕不會是拿自己或客戶的項目來開玩笑。另外，沒有什么特別最好的作法。簡單的作法一樣有人可以做的很棒，復(fù)雜的做同樣可能弄垮很多人，重點還是回到自身對營銷的敏感度上。營銷重視的依舊是營銷者本身跟目標群體之間溝通建立的方法與溝通時的方式，至于許多很復(fù)雜的觀念、專業(yè)、技巧，那是得去話大量時間與工作累積、學習，如你對大多營銷方式都不熟悉的狀況下，那還是回到‘怎么做到別人從不認識你到認識，然后怎么把自己賣出去給對方，令對方愿意掏錢買單’的基礎(chǔ)路徑。營銷前我們必須明白的幾點：營銷并非是什么神奇魔法，更不是個被浮夸包裝過后的名詞。營銷其基礎(chǔ)依舊在于‘如何讓消費者意會到要買你的商品，并且在有購買意向時想到是哪個品牌或哪個商品。’那并非只是討論什么宏大的營銷策略、營銷戰(zhàn)術(shù)、營銷應(yīng)用或方法，那僅是一種出自于回應(yīng)消費者本能、本性的反應(yīng)，跟記憶、印象、概念有很大的關(guān)系，也就是說如何傳達信息從發(fā)射方到接受方是相對精確、明確的行為。雖然，要談那些策略也會是一大重要項目，可卻不會是位連營銷該采取什么作法都不清楚的人來去思考。你設(shè)下的溝通訴求會是對方想要、想知道、想接受的‘把你自己當成消費者本身去設(shè)想，然后由你本身向外擴張放射，尋找跟你類似的人，然后試著用你所說的訴求去嘗試溝通，看看能不能打動對方。’最笨的方法對我來講有時候也是最簡單有效的方式。每個營銷人都會有自己對付客戶的一套方法，那是他們累積出來的經(jīng)驗，比方說產(chǎn)業(yè)不同、行業(yè)不同、商品不同，面對客戶的整個方法與作法也不一樣。當你問他們怎么會一開始就摸清楚是哪一群人?可能答案會是‘做過才知道，并且后續(xù)慢慢調(diào)整與修正。’廣告公司、營銷公司要跨‘所有產(chǎn)業(yè)’去做全面性的營銷幾乎也是難事，畢竟隔行如隔山，每個行業(yè)的用戶所期望的、期待的需求都不大一樣，也因此通常服務(wù)產(chǎn)業(yè)越廣的營銷公司，相對各個部門或服務(wù)單位也變得越細，區(qū)別會更多更清楚，這不會是一個人就了解每個產(chǎn)業(yè)的用戶該怎么接觸。所以，回到原先的問題上，目標群體要怎么去界定，應(yīng)該先從自己理解熟悉的領(lǐng)域、生活圈開始，從這群較為熟悉理解的人來去思考溝通訴求是不是能被對方接受、認同。營銷需要先從觀察身邊開始從自己聽得懂的話說起，說給那些跟自己相似的人聽，觀察他們對于這些聽到話的反應(yīng)是什么，如果預(yù)期應(yīng)該都是會有興趣、會喜歡上，那多嘗試幾組不同但共通性比較多的人繼續(xù)訴說，直到找出最大公約數(shù)，也就是一套方法能說給不同類型的人講，而這樣的說法多數(shù)人可以接受。那就代表該溝通模式在某種程度上，已經(jīng)建立起一些所謂的共通語言，而這語言背后驅(qū)策的動機是成立的。因此，從什么都不懂、不了解的狀態(tài)下，我常常建議，先去試著訂出目標、規(guī)劃出幾種情境，然后去嘗試、測試，從中發(fā)現(xiàn)共通性、差異性、特殊性，藉由基本組、對照組、實驗組來去區(qū)分出不同目標對象之于不同的環(huán)境、時間、狀態(tài)會怎么對一段信息產(chǎn)生何種反應(yīng)來去做觀察，最后用戶會產(chǎn)生覺察，這是個循環(huán)，也是經(jīng)驗累積的過程，這些信息會變成后續(xù)營銷一個很重要的參考依據(jù)。平常有空就到街頭上去觀察每個人的打扮、穿著、手提物品、表情、行為，觀察你同類產(chǎn)品的使用者情況，匯總出一些自己的觀點和看法。營銷可以做的很有趣，也能做的很痛苦乏味，唯一問題就是自己對于營銷這件事情關(guān)注的焦點在哪些事情上。建議你一定先去做大量觀察，觀察人們行為的事情，然后再去百度、查書，找出這些人的行為是不是跟某些研究、學問符合，而這些特征又能夠在什么樣不同的情境下被引導(dǎo)、誘發(fā)去產(chǎn)生某些相對行為。這就是我所認為的營銷的原點，就是從觀察人們與周邊事物開始。
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