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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解上的誤區(qū)分析

發(fā)布時(shí)間 : 2010-11-02 08:55:23 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) : 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解上的誤區(qū)分析

    當(dāng)眾多傳統(tǒng)企業(yè)擠破頭的將線下的產(chǎn)品搬到線上時(shí),這注定電子商務(wù)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越演越烈,雖然如此,但是目前普遍存在的現(xiàn)象是,對(duì)于做慣了傳統(tǒng)線下?tīng)I(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō)不能真正地理解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就像有許多中小電商企業(yè)任命程序員為電子商務(wù)部門(mén)主管一樣。這篇文章,我將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與大家一起分享下“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解上常見(jiàn)的四大誤區(qū)”。 
    
   
一、實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷肯定能節(jié)約成本

  如果有效地利用電子商務(wù)的特點(diǎn)應(yīng)用到適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)層面上,確實(shí)可能會(huì)節(jié)省成本。但建立一個(gè)有一定規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站涉及到軟硬件購(gòu)買(mǎi)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員工資、辦公費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、人員引進(jìn)及培訓(xùn)費(fèi)用等等,花費(fèi)巨大。所以簡(jiǎn)單地為了“省錢(qián)”而建立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),是不理智的行為。電子商務(wù)不能改變所有產(chǎn)品的市場(chǎng)格局,對(duì)行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務(wù)能不能影響或者改變一個(gè)行業(yè),要看它能不能改變一個(gè)行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎(chǔ),電子商務(wù)是交易的一種方式,它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本,但它不能顯著改變生產(chǎn)、人力資源等成本,主要取決于各行業(yè)和產(chǎn)品的成本的構(gòu)成。

    二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的全部

  電子商務(wù)并不等同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電子商務(wù)的一部分內(nèi)容,電子商務(wù)涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大的多。廣義來(lái)說(shuō),可以認(rèn)為使用電子手段(信息技術(shù))進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)就屬于電子商務(wù)范疇。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是在電子商務(wù)背景下,利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)滿足消費(fèi)者的需求的過(guò)程。例如,總裁通過(guò)E-mail與員工進(jìn)行日常行政工作的溝通,也是屬于電子商務(wù)的一個(gè)應(yīng)用,但是很難說(shuō)使用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有關(guān)知識(shí)。

    三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上開(kāi)商店

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及企業(yè)各方面的運(yùn)作,網(wǎng)上開(kāi)商店只是其中的一項(xiàng)工作。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)上銷售只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)部分,就像“網(wǎng)下”銷售也只是“商務(wù)”的一部分。最早提出電子商務(wù)概念的是美國(guó)麻省理工大學(xué)的托馬斯·馬龍,他認(rèn)為廣義的電子商務(wù)是指所有的商業(yè)活動(dòng)都得到信息技術(shù)的支持,這些活動(dòng)不僅包括買(mǎi)賣(mài),還有設(shè)計(jì)、制造和管理等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略涉及上游供應(yīng)商、客戶和企業(yè)內(nèi)部的管理三個(gè)大的方面,處處體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用。如果把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅理解成把離線業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上進(jìn)行,那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電話相比也不會(huì)具有更多的魅力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務(wù)上。

    四、傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式可以直接照搬到網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

  沒(méi)有創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕對(duì)是沒(méi)有生命力的,如果把傳統(tǒng)企業(yè)的管理、人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程等依照傳統(tǒng)的企業(yè)模式直接向網(wǎng)絡(luò)上照搬,結(jié)果將是可悲的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要打破許多原來(lái)己經(jīng)習(xí)以為常的習(xí)慣,比如原先大企業(yè)普遍采用的“年底做計(jì)劃、可行性分析、立項(xiàng)、審批、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、到第二年下半年才能動(dòng)工”的流程肯定得變,否則只有被動(dòng)挨打。因特網(wǎng)是一個(gè)劃時(shí)代的工具,每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地“遭遇”它。對(duì)于抓住機(jī)會(huì)的人,它會(huì)報(bào)之與“財(cái)富”:對(duì)于被動(dòng)拒絕的人,它會(huì)還之與“落伍”。在這個(gè)日新月異的社會(huì)中,似乎只有“變革”本身是永恒不變的,對(duì)待電子商務(wù)需要我們更多的耐心與理智,以一種更開(kāi)放、全球的眼光去迎接新經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。

    這四大誤區(qū)我想眾多已經(jīng)從事或者即將從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō)還是普遍存在的,有的企業(yè)不能理解選擇在網(wǎng)絡(luò)上做生意需要付出的代價(jià),也不能理解如何提煉自己企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)零售或者渠道上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最不能理解傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在著許多的差異。希望我這篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的文章能帶給大家一點(diǎn)啟示,也歡迎有見(jiàn)解的同行與我交流。

   作者信息:吳健,電子商務(wù)研究和實(shí)踐者,多家新聞網(wǎng)站撰稿人。想了解更多信息請(qǐng)登錄作者個(gè)人網(wǎng)站

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