發(fā)布時間 : 2011-02-10 08:33:02 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
不管是企業(yè)是選擇專業(yè)的服務(wù)公司還是自己建立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,當前都要面臨實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才稀缺的問題。
隨著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識的不斷提升,以及網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式的多元化,原本單一的網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐步進入整合時代。大企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的高端需求,應(yīng)運而生了專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機構(gòu)及外包服務(wù)公司。
不管是企業(yè)是選擇專業(yè)的服務(wù)公司還是自己建立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,當前都要面臨實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才稀缺的問題。因此,具備一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司都有一個完整的團隊來為企業(yè)提供服務(wù)。從技術(shù)開發(fā)、設(shè)計美工、方案策劃、項目實施,專業(yè)的公司所提供是一套網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。
如何根據(jù)企業(yè)實際情況實施有效的整合網(wǎng)絡(luò)營銷方案,李智從運營的“愛買茶”等B2C商城的實踐經(jīng)驗來分析幾個重點:
網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站始終是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的門臉,不管您是建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、B2C商城,很多企業(yè)首要要求就是頁面美觀、功能強大。企業(yè)建站是為了產(chǎn)生其商業(yè)價值,除了網(wǎng)站設(shè)計和功能外,企業(yè)更多考慮的是建設(shè)利于SEO的實用型網(wǎng)站。同時基于Web2.0架構(gòu)的網(wǎng)站將會成為主流,隨著網(wǎng)站功能的越來越強大,網(wǎng)站設(shè)計上更注重用戶體驗和互動交流,交互性越強的網(wǎng)站,用戶黏性越強。
網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣目的是為網(wǎng)站獲取更多的有價值流量,同時也是為了宣傳企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。當前網(wǎng)絡(luò)推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件營銷、無線營銷等,在Web2.0營銷日趨成熟的今天,SNS社區(qū)、視頻、博客、微博等應(yīng)用也逐漸被企業(yè)所接受。企業(yè)在投放網(wǎng)絡(luò)廣告的選擇上,應(yīng)充分考慮自己的目標客戶群在哪里。財大氣粗的大企業(yè),有個誤區(qū)就是認為狂撒廣告就會有效果。然后,有些網(wǎng)絡(luò)廣告并不能有效針對企業(yè)的目標客戶群,花了大把的錢,獲取的都是垃圾流量。
流量轉(zhuǎn)化
企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)推廣獲取流量后,如何有效的將這些流量轉(zhuǎn)化成訂單,將是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的和推廣效果的體現(xiàn)。這些商業(yè)流量都是企業(yè)的潛在目標客戶,獲取這些客戶的聯(lián)系方式并建立即時溝通,網(wǎng)站上的在線客服工具必不可少。有專職客服值守的網(wǎng)站,比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。
客戶管理及服務(wù)
隨著SaaS應(yīng)用軟件的普及,原本只有大型企業(yè)配置的CRM、進銷存等傳統(tǒng)應(yīng)用軟件在中小企業(yè)應(yīng)用已經(jīng)很普遍了。客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷有效結(jié)合,除了能降低資金投入和管理成本,對網(wǎng)絡(luò)營銷后續(xù)的效果提升起到了關(guān)鍵作用。
整合網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的是獲取客戶、獲取訂單,提升公司銷售額,同時建立自己的網(wǎng)絡(luò)品牌。真正懂得整合的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司,提出的解決方案對企業(yè)而言是有針對性的,同時又具備個性化和唯一性。能根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重,從各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法中精心挑選,才能組合成有效的網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。