據(jù)深圳保監(jiān)局日前透露，過去的2011年，深圳探索了在深圳建立全面的巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理體系這一課題。據(jù)悉，依托中國人保財(cái)險(xiǎn)設(shè)在深圳的保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，深圳已經(jīng)繪出自己的巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)圖譜。

　　深圳組織開展巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對機(jī)制研究

　　中國人保財(cái)險(xiǎn)設(shè)在深圳的保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室里，其中有一個(gè)課題叫“深圳市巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對機(jī)制研究”。據(jù)了解，該課題對深圳過往20年的臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪澇、地震以及核電等災(zāi)害數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，繪制了深圳巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)圖譜。

　　深圳保監(jiān)局透露，在這一課題中，深圳在充分吸收借鑒國外發(fā)達(dá)國家和地區(qū)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理成熟經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，針對深圳特殊的自然條件和地理環(huán)境，結(jié)合深圳的城市管理機(jī)制和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展情況，探索建立全面巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，特別是在利用商業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)對巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的一些領(lǐng)域進(jìn)行先行先試。

　　今年，深圳將探索建立巨災(zāi)保險(xiǎn)機(jī)制，積極推動(dòng)相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品在深圳先行先試，為全國總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對于具體會(huì)在哪些方面做集體嘗試，也有四個(gè)方向，一是探索實(shí)施巨災(zāi)保險(xiǎn)證券化；二是探索研發(fā)和推廣巨災(zāi)指數(shù)保險(xiǎn)；三是探索建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金；四是探索開展巨災(zāi)再保險(xiǎn)。

　　2011年深圳保費(fèi)收入360億

　　保監(jiān)局透露，根據(jù)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，2011年全年深圳實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入359.9億元，同口徑和去年相比增長30%，規(guī)模在全國大中城市中位居前四位。其中，產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入144億元，同比增長16.1%。產(chǎn)險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)更加合理，非車險(xiǎn)占比34.7%，同比提高3個(gè)百分點(diǎn)，高于全國水平8個(gè)百分點(diǎn)；非車險(xiǎn)增速超過車險(xiǎn)增速，特殊風(fēng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等險(xiǎn)種快速增長。產(chǎn)險(xiǎn)市場實(shí)現(xiàn)承保利潤7.5億元，同比增長16.2%。

　　2011年壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入215.9億元，同比增長24.5%。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵價(jià)值和可持續(xù)性不斷增強(qiáng)；新單期交中10年期及以上期交占比達(dá)47.4%，其中，銀郵業(yè)務(wù)新單期交占比達(dá)25.1%；電銷、網(wǎng)銷、員工制業(yè)務(wù)員銷售等直銷渠道蓬勃發(fā)展，業(yè)務(wù)同比增長112.8%，成為壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

　　全年深圳新增了3家法人機(jī)構(gòu)和9家經(jīng)營主體，新增機(jī)構(gòu)數(shù)量為歷年最多。目前，深圳市場法人機(jī)構(gòu)達(dá)到15家，各類經(jīng)營主體61家，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量居全國第3。深圳市場法人機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)超過1.2萬億，占全國五分之一強(qiáng)，居全國第2。另外，深圳共有專業(yè)中介法人機(jī)構(gòu)131家，機(jī)構(gòu)數(shù)量排名全國第6。

　　今年著力解決理賠難和銷售誤導(dǎo)等問題

　　今年，深圳保險(xiǎn)行業(yè)將著力解決理賠難和銷售誤導(dǎo)等問題，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的利益，改善保險(xiǎn)行業(yè)形象，為此，監(jiān)管部門將在理賠流程、制度規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面開展一系列的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和先行先試，著力解決“理賠難，銷售誤導(dǎo)”等消費(fèi)者反映的突出問題。比如探索推行車險(xiǎn)“代位求償”機(jī)制和“互碰自賠”規(guī)則，從制度上解決社會(huì)反映集中的“無責(zé)不陪”問題；制訂行業(yè)統(tǒng)一的回訪程序和標(biāo)準(zhǔn)，解決壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)問題。

　　同時(shí)，深圳還不斷完善保險(xiǎn)投訴處理工作機(jī)制，加大對保險(xiǎn)信訪投訴的查處力度，進(jìn)一步完善“保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)總站”的糾紛調(diào)解機(jī)制。2011年“保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)總站”共立案受理各類保險(xiǎn)糾紛案件208起，已結(jié)案件186起，結(jié)案率為90%。近期，深圳將就解決理賠難和銷售誤導(dǎo)問題向社會(huì)公眾征求意見，征求意見的公告將在保監(jiān)局網(wǎng)站上進(jìn)行公布。

　　此外，今年要推進(jìn)的工作還有商業(yè)車險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制改革，將在繼續(xù)完善費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，推動(dòng)深圳專用商業(yè)車險(xiǎn)開發(fā)，爭取在全國率先執(zhí)行個(gè)性化的商業(yè)車險(xiǎn)條款費(fèi)率。積極推動(dòng)落實(shí)保險(xiǎn)業(yè)在前海“先行先試”的相關(guān)政策。繼續(xù)跟進(jìn)保險(xiǎn)交易所的研究推動(dòng)工作，推動(dòng)《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排（簡稱CEPA）補(bǔ)充協(xié)議八》相關(guān)工作在前海的落實(shí)。另外，還將進(jìn)一步拓寬保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，積極研究深圳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，為生物、互聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料、文化創(chuàng)意和新一代信息技術(shù)六大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)提供保險(xiǎn)配套服務(wù)。