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（圖1：企業(yè)QQ對話框）

DoNews 3月7日消息 繼在個人通訊市場上市場占有份額高達90%之后，騰訊公司計劃在2012年持續(xù)加大對企業(yè)級業(yè)務的布局，以核心優(yōu)勢產(chǎn)品企業(yè)QQ為切入點，迅速占領企業(yè)通訊市場，有效提升騰訊QQ的覆蓋廣度和活躍程度。有業(yè)內(nèi)人士分析，企業(yè)QQ的迅速推廣使用一方面可以增加用戶黏度，另一方面將成為騰訊公司業(yè)務的一個全新增長點。

騰訊即時通信產(chǎn)品部企業(yè)產(chǎn)品中心高級總監(jiān)姚欣榆在接受專訪時介紹，企業(yè)級市場是騰訊公司今年要花大力氣攻克的"領地"，目前騰訊QQ在個人通信市場上占有率達90%，未來其新增用戶數(shù)量、規(guī)模會逐漸放緩，增長空間有限，但在企業(yè)級市場上還有極大的發(fā)展空間。

首先，重點布局企業(yè)級應用、推出企業(yè)QQ將有效提升騰訊大盤的活躍程度，之前很多用戶是在工作時間使用MSN，下班再使用QQ進行溝通交流，而有了企業(yè)QQ之后用戶的整體活躍度會有很大提升，而且反過來也能進一步拉動騰訊QQ個人市場。

其次，騰訊QQ作為免費的即時通信應用，卻憑借強大的用戶關系網(wǎng)形成了幾乎所有收費業(yè)務的入口，如果能夠通過企業(yè)QQ來占領企業(yè)的PC終端，將為未來提供企業(yè)增值服務提供較好的準備和鋪墊，由此可見企業(yè)QQ也會成為未來幾年騰訊公司業(yè)務的全新增長點。

再次，企業(yè)QQ目前在沒有大規(guī)模市場推廣的情況下已經(jīng)獲得了企業(yè)、用戶的青睞，越來越多的公司開始在上班時間使用QQ工具，因此騰訊方面可以較為快速地將這些用戶轉(zhuǎn)移到專門為企業(yè)用戶打造的通信平臺上，這其中的遷移成本、難易度都很低。

（圖2：企業(yè)QQ辦公版短信） 

（圖3：企業(yè)QQ辦公版討論組）

姚欣榆表示，目前騰訊企業(yè)QQ主要針對更加長尾的中小企業(yè)市場，這些企業(yè)用戶有著統(tǒng)一通訊、異地溝通、遠程辦公等多元化的需求，而騰訊一直以領先的通信、運營能力著稱，并且擁有較高的網(wǎng)民覆蓋率，一方面可以滿足企業(yè)不同層次的需求，另一方面可以實現(xiàn)公司內(nèi)部與外部網(wǎng)絡的無縫溝通，并且具備強大的抗壓能力，以應對"危急"時刻的企業(yè)通信需求。

姚欣榆透露，騰訊對企業(yè)級市場非常重視，截止目前已經(jīng)投入了超過200人的研發(fā)團隊，每年投入約3億元規(guī)模的資金來進行企業(yè)級應用的研發(fā)、測試、運營以及推廣。目前企業(yè)QQ已經(jīng)擁有十多萬家客戶，有效解決了企業(yè)內(nèi)部普遍存在的通訊混亂、管理無序等問題。

同時，客戶在使用企業(yè)QQ之后可以真正掌握通訊工具的所有權，并有效解決了企業(yè)對外統(tǒng)一形象、員工離職之后客戶關系和資料所有權和安全等歸屬的問題。

此外，騰訊公司還將提供企業(yè)郵箱、企業(yè)網(wǎng)盤、企業(yè)OA管理、企業(yè)知識共享平臺等通訊和協(xié)作類工具，集成音頻視頻、電話等多樣化的通訊能力，并聯(lián)合合作方推出ERP、CRM等針對各種類型和規(guī)模企業(yè)試用的企業(yè)軟件，旨在為企業(yè)提供一站式的IT解決方案。

姚欣榆表示，騰訊還將堅持開放平臺政策，在企業(yè)級通訊平臺上也將積極引入第三方合作伙伴，并開放多種API接口，以打造更加繁榮、健康的企業(yè)級生態(tài)鏈。

2012年騰訊企業(yè)級通訊工具將進入快速占領市場份額的階段，暫時不會面臨營收方面的壓力；在未來3-5年，騰訊的企業(yè)級應用上的營收數(shù)字預計將達到50億元的規(guī)模，以成為企業(yè)市場上的“龍頭老大”。