7月2日消息,在過去的一周時間里,電子商務(wù)領(lǐng)域動作頻頻,其中包括:敦煌網(wǎng)提出2.5%低傭金率策略推廣、F團證實已與高朋網(wǎng)完成并購重組、首批快遞牌照頒發(fā)、第四批第三方支付牌照頒發(fā)、當當?shù)腝Q網(wǎng)購圖書頻道上線等。
中國電子商務(wù)研究中心是國內(nèi)專業(yè)的第三方電子商務(wù)研究機構(gòu),專注于電子商務(wù)各個領(lǐng)域的分析、研究與報道。以下為中國電子商務(wù)研究中心為您帶來的6.25—7.2日一周電子商務(wù)動態(tài):
網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易領(lǐng)域:
6月26日,廣東國際電子商務(wù)信用服務(wù)平臺進行了有益嘗試。據(jù)了解,該平臺是廣東省發(fā)改委立項的廣東省現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)500強項目,批準立項資金高達2億元。
6月26日,知情人士透露,阿里集團此前確已與國開行就貸款20億美元達成一致。國開行將提供兩筆貸款,首期10億美元為三年期,而第二筆10億美元為4年期。(詳見:《阿里為回購私有化籌錢國開行輸血20億美元》)
6月27日,海峽電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園竣工揭牌。根據(jù)規(guī)劃,力爭至2015年園區(qū)企業(yè)電子商務(wù)年交易額翻兩番,培育1-3家電子商務(wù)年交易額在5-10億元的電子商務(wù)企業(yè),為廈門市培養(yǎng)300人以上的高端電子商務(wù)人才。
6月27日,日前,"2012年上半年大連國際電子商務(wù)應(yīng)用平臺跨國采購洽談會"成功舉辦。
6月27日,成都市電子商務(wù)協(xié)會發(fā)布《2011成都市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展報告》。
6月28日,建設(shè)銀行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺——“善融商務(wù)”正式開業(yè)。
6月27日,敦煌網(wǎng)提出2.5%低傭金率策略推廣,其即將上線的16個品類1000款重點支持產(chǎn)品。(詳見:《B2B市場收窄敦煌網(wǎng)阿里改變策略應(yīng)對沖擊》)
6月27日,廣東省經(jīng)濟和信息化委員會正式印發(fā)《廣東省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,為廣東省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展描繪出藍圖。《規(guī)劃》制定了明確的發(fā)展目標:到2015年,全省電子商務(wù)交易額翻兩番,突破3.2萬億元。
6月28日,近日,華興電子商務(wù)平臺中國鋼鐵超市通過系統(tǒng)升級,與建行E商貿(mào)通現(xiàn)貨版進行對接,并成功上線運行。
6月28日,“大轉(zhuǎn)型時代企業(yè)移動電子商務(wù)策略分析會暨移聯(lián)通址推介會”舉行。
6月28日,阿里巴巴集團研究中心在網(wǎng)貨交易會上發(fā)布《2012年第一季度網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)報告》,報告顯示2012年第一季度,全國網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)為30.50,各省市網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)標準差為15.55。(詳見:《報告:第一季度企業(yè)網(wǎng)商交易額普遍下降》)
6月28日,阿里巴巴B2B員工近日在微博爆料稱,阿里撤銷了B2B品牌廣告業(yè)務(wù)部,強制變動員工崗位,被迫離職且無正當賠償。(詳見:《傳阿里巴巴撤銷B2B品牌廣告業(yè)務(wù)部員工被離職》)
網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域:
6月27日,郵政局公布首批通過2012年快遞經(jīng)營審核企業(yè)名單,京東商城旗下的“江蘇京東信息技術(shù)有限公司”位列其中。至此,京東商城獲得首批快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。(詳見:《國家郵政局發(fā)首批快遞牌照名單:京東位列其中》)
6月28日,央行在其網(wǎng)站上公布了2012年第一批支付牌照名單,這是自去年5月26日以來,央行第四次向第三方支付企業(yè)發(fā)放《支付業(yè)務(wù)許可證》,至此央行共發(fā)放196張第三方支付牌照。(詳見:《95家企業(yè)獲得第三方支付牌照電視支付首獲牌》)
6月28日,由浙江省高院和淘寶網(wǎng)聯(lián)合推出的網(wǎng)絡(luò)司法拍賣平臺正式上線。今后,浙江省各級法院涉訴資產(chǎn)將在淘寶上進行司法拍賣。
6月28日,中國建設(shè)銀行今日同時上線了兩大電子商務(wù)平臺。其中“善融商務(wù)個人商城”定位為B2B2C平臺,面向個人消費者;“善融商務(wù)企業(yè)商城”定位為獨立B2B平臺,面向企業(yè)用戶。
6月28日,ES多地加盟商處得知,從6月27日開始,多處站點就已暫停操作ES全國服務(wù)熱線電話昨日也已“余額不足”停機。(詳見:《快ES或隱瞞近億債務(wù)接盤者尚未簽署協(xié)議》)
6月29日,西藏5100礦泉水將試水電子商務(wù),通過聯(lián)合京東、亞馬遜、新蛋、1號店等銷售其水卡產(chǎn)品,使用該產(chǎn)品,消費者可在全國44個城市享受免費送貨上門服務(wù)。
6月29日,由當當網(wǎng)獨家運營的QQ網(wǎng)購圖書頻道正式上線。今后,當當網(wǎng)在庫銷售的79萬種圖書通過后臺連通,全部可以通過QQ網(wǎng)購平臺直接購買。
6月29日,京東商城自營干線運輸車隊宣告正式投入運營,實現(xiàn)了城市之間運輸?shù)淖灾餍?,提高了倉與倉之間的運輸速度,是京東自建物流戰(zhàn)略中的重要舉措。
6月30日消息,日前,杭州市西湖區(qū)法院利用凍結(jié)被執(zhí)行人支付寶賬戶執(zhí)結(jié)了一起案件,這在國內(nèi)也是首創(chuàng)。
6月30日消息,從2012年6月20日至2013年2月28日,國家郵政局將在全國開展快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治活動,提升申訴處理質(zhì)量,加強快遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,著力解決當前快遞服務(wù)中存在的快件丟失、短少、損毀等熱點問題,查處嚴重侵犯用戶利益違法行為,維護市場秩序和用戶利益,切實提高快遞服務(wù)水平,促進行業(yè)健康發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)團購領(lǐng)域:
6月23日,中國電子商務(wù)研究中心與比購寶(Boogle)聯(lián)合主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”接到侯先生投訴聚齊網(wǎng)霸王條款,強制消費。
6月24日,大眾點評團在成立兩周年之際,公布了首份團購數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,兩年來,該網(wǎng)站團購數(shù)超過2.5萬單,銷售券數(shù)超過4000萬份,總交易金額超過16億,總計為用戶節(jié)省金額超過40億。
6月25日,中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布拉手網(wǎng)撤銷IPO申請分析報告。分析師吳雪飛深度解讀讀拉手網(wǎng)撤銷IPO申請背后的原因及對行業(yè)的影響。(詳見:《【電商快評】分析師深度解讀拉手網(wǎng)撤銷IPO申請》)
6月25日,800數(shù)據(jù)顯示,4月全國3052家團購網(wǎng)站的整體銷售額僅為16.9億元,比3月份低4000萬元。(詳見:《團購網(wǎng)站盲目轉(zhuǎn)型銷售額環(huán)比下降》)
6月25日,專家指出,團購行業(yè)轉(zhuǎn)型分化仍在加劇,團購消費需多看多問。
6月26日,F(xiàn)團證實已與高朋網(wǎng)完成并購重組,雙方已組建了一家新的集團控股公司,F(xiàn)團CEO林寧擔任新公司CEO,而高朋將銷售之外的其他部門并入F團。(詳見:《F團已與高朋網(wǎng)完成并購重組》)
6月28日,6月28日,由中國電子商務(wù)研究中心與比購寶(Boogle)聯(lián)合主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”接到蒙先生對58團購的投訴稱,58團購一次郵寄收兩份費用。(詳見:《欺騙:58團購一次郵寄收兩份費用》)
6月28日,去哪兒網(wǎng)今日向中新網(wǎng)IT頻道發(fā)來聲明,稱公司沒有進行裁員,團購業(yè)務(wù)自去年以來一直穩(wěn)步增長。
6月29日,據(jù)團購導(dǎo)航網(wǎng)站“團800”統(tǒng)計,截至5月底,國內(nèi)團購網(wǎng)站處于活躍狀態(tài)的共有2996家,較4月再度減少56家。
6月29日,當當網(wǎng)正式宣布將于本周正式入駐騰訊旗下的QQ網(wǎng)購,雙方將通過賬號打通等方式,實現(xiàn)平臺互通。
電商資本領(lǐng)域:
6月27日,天涯社區(qū)宣布投資5000萬打造全新的海外旅游社區(qū)。自2012年起,天涯社區(qū)傾全網(wǎng)站之力,重點出擊旅游領(lǐng)域,截至目前,天涯社區(qū)的旅游電商布局已初具規(guī)模,并將目光投射到了海外旅游。
6月26日,小米公司宣布,成功融資2.16億美元。隨后小米公司董事長兼CEO雷軍接受本報記者采訪時表示:小米手機此輪估值40億美元。但雷軍沒有透露投資者:投資協(xié)議不予透露。
此前路透社曾報道,小米此輪由投資Facebook的俄羅斯DST集團領(lǐng)投。創(chuàng)業(yè)兩年,40億美元估值,小米刷新了中國互聯(lián)網(wǎng)公司的成長速度。
6月27日,國內(nèi)專業(yè)體育垂直網(wǎng)站虎撲體育網(wǎng)宣布完成B輪融資,本輪融資金額達四千萬,領(lǐng)投方為海通開元投資有限公司。
6月27日,德國B2B網(wǎng)絡(luò)支付初創(chuàng)公司Traxpay宣布,已通過Earlybird牽頭的一輪融資募得400萬美元。
6月27日,位于紐約的電子商務(wù)新創(chuàng)公司Jirafe宣布,它們在A輪融資中成功獲得700萬美元投資。主要投資人為:風投公司Foundry Group和投資公司FirstMark Capital。
6月28日,國內(nèi)移動廣告平臺安沃傳媒(adwo)近日正式宣布已完成B輪融資。安沃傳媒CEO王旭東宣稱,本次新融資的1200萬美元已經(jīng)全部到賬。
據(jù)悉,該筆投資由美國的Translink資本和盤古創(chuàng)富(Vangoo Investment Partners)等多家國際知名VC領(lǐng)投。
6月29日,納斯達克股票交易所(以下簡稱“納斯達克”)計劃下周向美國證券交易委員會(以下簡稱“SEC”)提交一份計劃,詳細闡述補償在Facebook IPO交易中賠錢的做市商的計劃。
7月1日,如家2012年一季報顯示,其前三個月運營總收入約為12.64億元,同比增長72.59%,但是凈利潤卻虧損1.03億元,較上年同期劇減了428.95%。
網(wǎng)購?fù)对V領(lǐng)域:
據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)計,網(wǎng)購?fù)对V一般集中在發(fā)貨慢、團購欺詐、退款難、售后服務(wù)差等方面。
在過去的一周網(wǎng)絡(luò)購物投訴中,蘇寧易購、國美電器網(wǎng)上商城、淘寶網(wǎng)、唯品會、庫巴購物網(wǎng)等國內(nèi)知名電商均被投訴。
下面,為大家盤點本周網(wǎng)購?fù)对V:
NO.蘇寧易購
蘇寧易購是蘇寧電器集團的新一代B2C網(wǎng)上商城,于2010年2月正式上線。本周多位網(wǎng)友反映蘇寧易購0元搶購活動返券嚴重遲緩。以下為部分典型案例:
案例一:蘇寧易購“0元購”遭投訴各方能力遭考驗
案例二:蘇寧易購“超級0元購”遭質(zhì)疑說好的返券呢?
NO.2國美電器網(wǎng)上商城
國美電器網(wǎng)上商城是國美電器官方網(wǎng)上商城,依托實體國美的品牌影響力以及采購規(guī)模等優(yōu)勢,是國內(nèi)知名的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。本周該網(wǎng)站由于退款緩慢、售后服務(wù)等問題遭網(wǎng)購用戶投訴,以下為部分典型案例:
案例一:網(wǎng)友稱國美電器網(wǎng)上商城退款慢網(wǎng)站稱“盡快”處理
案例二:國美電器網(wǎng)上商城客服互相推諉不退款消費者急用錢
NO.3淘寶網(wǎng)
淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈,匯集了數(shù)千賣家,由于賣家信譽參差不齊,售假、售后服務(wù)差等問題頻現(xiàn)。以下為部分典型案例:
案例一:網(wǎng)購匡威假貨多網(wǎng)友曝淘寶充斥假鞋
案例二:網(wǎng)友淘寶購物快件被簽收至今未收到貨
NO.4唯品會
唯品會于2008年12月正式上線,率先在國內(nèi)開創(chuàng)了“名牌折扣+限時搶購+正品保險”的商業(yè)模式。2012年3月23日,唯品會成功登陸美國紐交所,成為華南第一家在美國紐交所上市的電子商務(wù)企業(yè)。然而上市之后的唯品會投訴較上市前有所增加。以下為部分典型案例:
案例一:唯品會商品描述有出入客服回答前后不一
案例二:網(wǎng)購唯品會衣服出現(xiàn)破洞網(wǎng)站稱“電話無法接通”
NO.5庫巴購物網(wǎng)
庫巴購物網(wǎng)成立于2006年,其前身為世紀電器網(wǎng),提供大家電、廚衛(wèi)電器、生活電器、手機通訊、電腦、相機\數(shù)碼、汽車用品和新奇特八大品類數(shù)萬種商品的在線銷售。本周,該網(wǎng)站由于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題成為網(wǎng)購用戶的熱點投訴企業(yè)。以下為部分典型案例:
案例1:網(wǎng)購空調(diào)經(jīng)鑒定為返修機庫巴網(wǎng)退換貨服務(wù)不到位
案例2:庫巴客服誤導(dǎo)消費者下單退貨拖延態(tài)度敷衍
NO.6其他電子商務(wù)企業(yè)
案例1:聚齊網(wǎng)疑一票售多人國美網(wǎng)上商城、我買網(wǎng)自定霸王規(guī)則
案例2:中企動力不履行合同引網(wǎng)友熱議討伐聲音不絕
案例3:網(wǎng)友質(zhì)疑藝龍旅行網(wǎng)預(yù)訂擔保交易存消費陷阱
本周投訴點評:
隨著中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺越來越得到網(wǎng)友們的信任與支持,我們接到網(wǎng)友的投訴也不斷增多。經(jīng)過對本周投訴案件的分類觀察統(tǒng)計,消費者投訴原因可以分為以下幾類:虛假促銷、退款遲緩、網(wǎng)絡(luò)售假、售后服務(wù)等,希望各電商企業(yè)以及廣大網(wǎng)友能夠重視。
對此,中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳表示,鑒于各類購物網(wǎng)站質(zhì)量的參差不齊,消費者在選擇購物網(wǎng)站時需謹慎,如遇到各種網(wǎng)購問題,可在我們的投訴與維權(quán)平臺反應(yīng)情況,我們會為您聯(lián)系被投訴方,盡力幫您解決困擾。
金站網(wǎng)絡(luò)營銷外包博客: