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騰訊電商“不跟風(fēng)”的邏輯：生態(tài)圈或?qū)⒅亟?/a>
發(fā)布時(shí)間 : 2012-07-21 10:22:04 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
“今年，我們的線上銷售首度出現(xiàn)低于預(yù)期增長速度的現(xiàn)象，恐怕只能實(shí)現(xiàn)80%-85%的成長規(guī)模。”7月19日，唐獅電商常務(wù)副總經(jīng)理戴成其接受采訪時(shí)說道。據(jù)了解，唐獅電商自2008年獨(dú)立運(yùn)營以來，銷售額一直以100%-200%的速度增長。
這并不是偶然現(xiàn)象。事實(shí)上，隨著國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻、出口貿(mào)易放緩，以及中國經(jīng)濟(jì)面臨著“硬著陸”的危機(jī)，內(nèi)需疲軟等因素制約，中國電商業(yè)面臨著前所未有的壓力。但從另一方面看，當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下滑時(shí)，更多消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)向網(wǎng)上消費(fèi)，帶動(dòng)電子商務(wù)的整體發(fā)展。業(yè)界普遍預(yù)計(jì)，今年中國電商的整體銷售肯定也會(huì)增長，但毛利潤可能會(huì)降低。目前，各大電商，以及與之合作的傳統(tǒng)企業(yè)都如坐針氈，欲在有限的利益中分得最大一杯羹。這也使得電商的競爭上演空前激烈的“價(jià)格戰(zhàn)”。本周，京東商城CEO劉強(qiáng)東宣布，今年第三、四季度會(huì)掀起“規(guī)模最大、最慘烈、最全面”的價(jià)格戰(zhàn)。天貓緊接著做出有力回應(yīng)，“下半年將投入總計(jì)10億元的讓利幅度”。蘇寧易購(微博)也決定7月、8月的“E18活動(dòng)”，加大促銷力度。這一場戰(zhàn)爭已經(jīng)不再是跑馬圈地的競爭，而是關(guān)系著生死存亡。對(duì)于京東，它的上市遲遲退緩，資金壓力變大；天貓則承擔(dān)著阿里集團(tuán)私有化后71億美金回購雅虎20%股份所面臨著的巨大資金需求；蘇寧易購亦面臨著“不成功則成仁”的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。而在狼性般直面競爭的“肉搏戰(zhàn)”中，唯有一家相對(duì)平穩(wěn)、冷靜的，那就是騰訊電商。7月19日，騰訊電商召開了自獨(dú)立為控股公司后的第一次對(duì)外溝通會(huì)并宣布，QQ網(wǎng)購開放平臺(tái)正式啟動(dòng)。在現(xiàn)場規(guī)?？刂葡?，僅有300余家商家前來參加。這與京東動(dòng)輒上萬家合作伙伴、天貓幾十萬家合作伙伴相比，騰訊電商的規(guī)模實(shí)乃甚小。那么，這家一直被詬病缺少“電商”基因的互聯(lián)網(wǎng)公司，到底終將如何在激烈競爭中取勝？尋找自身競爭力騰訊內(nèi)部，曾經(jīng)將騰訊電商未來的發(fā)展比喻為爬珠峰7月19日，騰訊電商QQ網(wǎng)購開放平臺(tái)啟動(dòng)儀式上，騰訊電商CEO吳宵光說道，“電子商務(wù)是下一波互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重大產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。在未來5年，我們面對(duì)的是一個(gè)2萬億可期待的市場規(guī)模。”面對(duì)這一誘人的蛋糕，騰訊決定將電商獨(dú)立成控股公司，并計(jì)劃投入10億美元。目前，業(yè)界已看到，這家被稱為互聯(lián)網(wǎng)“巨無霸”的公司完全做好了投入電商“硬仗”的準(zhǔn)備。但問題是，在強(qiáng)敵割據(jù)、互霸一方的電商領(lǐng)域，一直似“溫火煮青蛙”的騰訊電商如何能開創(chuàng)出屬于自身的一片天地。有騰訊電商內(nèi)部人士告訴記者，“事實(shí)上，我們看到，中國電商的路子都是何其相似，完全顛覆，另辟蹊徑是一件非常難的事情。”中國電商發(fā)展至今已有10余年歷史，“大浪淘沙”后留下的最成功模式無非就是以淘寶為代表開放平臺(tái)模式，和以京東為代表的B2C模式。目前，這兩種模式也正逐步融合。“淘寶商城攜客戶優(yōu)勢通過提高商戶準(zhǔn)入門檻向B2B2C模式演進(jìn)，京東通過供應(yīng)鏈開放與業(yè)內(nèi)共享服務(wù)優(yōu)勢并向客戶優(yōu)勢延伸。”騰訊電商運(yùn)營部總經(jīng)理侯艷平介紹說道。這兩種模式中，騰訊采取都“不放棄”原則，既有全資收購的易迅網(wǎng)作為自營平臺(tái)的承擔(dān)者，也打造了QQ網(wǎng)購開放平臺(tái)，吸引第三方的加盟。換言之，騰訊電商并沒有在商業(yè)模式上探索出一條新的路子。“這樣的模式定位，甚至讓外界感到含糊不清。”一位B2C電商從業(yè)者和記者說道。對(duì)此，吳宵光說道：“事實(shí)上，騰訊也一直在做更長遠(yuǎn)的思考：我們?nèi)绾尾拍茏鲰槕?yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的潮流。騰訊內(nèi)部，曾經(jīng)將騰訊電商未來的發(fā)展比喻為爬珠峰，我們究竟應(yīng)該爬南坡還是爬北坡？北坡道路筆直但比較艱辛，南坡道路平緩但比較漫長。”“跟著淘寶的路走，就好比爬南坡，前面有行業(yè)老大不斷試錯(cuò)，我們會(huì)非常平穩(wěn)，但無法打造獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。”吳宵光認(rèn)為，“利用騰訊在產(chǎn)品、技術(shù)、流量以及數(shù)據(jù)挖掘方面的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，打造差異化的核心競爭力就好比爬北坡，難度很大，挑戰(zhàn)很多，但只要實(shí)現(xiàn)，就是一條康莊大道。”吳宵光表示，利用了將近一年的反思和實(shí)踐，騰訊電商的道路已然清晰，那就是抓住“消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)”的未來趨勢。挾“流量”以令諸侯“能讓80%以上的商家在QQ網(wǎng)購實(shí)現(xiàn)盈利”當(dāng)外界都在風(fēng)風(fēng)火火大搞促銷、加速資金流轉(zhuǎn)之際，騰訊卻顯得很安靜。“我們不太著急和別人正面比拼，還是穩(wěn)扎穩(wěn)打把核心競爭優(yōu)勢建立起來。”吳宵光說。在本次QQ網(wǎng)購開放平臺(tái)啟動(dòng)之際，吳宵光宣布，“首批將介入300余家頂級(jí)商家，并計(jì)劃在今年年底前引入1000家左右具有一定銷售規(guī)模及良好服務(wù)能力的商戶入駐。”而且，與其他電商平臺(tái)大規(guī)模招商不同的是，QQ網(wǎng)購在初期將采用定向邀請(qǐng)的模式邀請(qǐng)商家加盟。在極度訴求商品品類豐富性的電商行業(yè)，騰訊電商的策略顯得頗為保守。但是，另一方面，騰訊為這些入駐的商戶砸下相當(dāng)可觀的資源。對(duì)于首批入駐商家，騰訊在今年內(nèi)將全部免除包括進(jìn)場費(fèi)、廣告費(fèi)、扣點(diǎn)等在內(nèi)的全部費(fèi)用，并承諾投入大量營銷資源，幫助商家店均UV(訪問用戶數(shù))平均翻三倍。眾所周知，流量資源一直是騰訊競爭中的最大砝碼，此次，押寶電商亦不輕視。據(jù)侯艷平介紹，騰訊投入了來自硬廣資源、固定入口、用戶訂閱入口等多渠道龐大的流量。據(jù)業(yè)內(nèi)人士粗略估算，這些流量若變算成商業(yè)價(jià)值，將值約10億元的營銷投入。就有如傳統(tǒng)商店，當(dāng)一家店的顧客多了，自然銷售額就會(huì)上去。在B2C電商們普遍動(dòng)輒花掉上百元獲取單個(gè)新客的成本，為流量耗費(fèi)巨資苦惱時(shí)，騰訊電商的優(yōu)勢實(shí)乃得天獨(dú)厚。在此次大規(guī)模投入下，吳宵光自信道，“能讓80%以上的商家在QQ網(wǎng)購實(shí)現(xiàn)盈利。”此外，吳宵光表示，“騰訊電商是中國唯一一家能夠?qū)⑸缃黄脚_(tái)和電子商務(wù)共同運(yùn)營的公司。”今后，有望通過后臺(tái)打通，使得騰訊將能更深入地挖掘用戶數(shù)據(jù)，從用戶使用習(xí)慣、訪問頻次、物理屬性等多維度去把握、了解用戶的需求。談及目前各大電商都熱衷的“價(jià)格戰(zhàn)”，吳宵光則表示，“我們也會(huì)適度參與，但是，不會(huì)將精力都放置于此。騰訊電商是長期的戰(zhàn)略，我們希望通過嚴(yán)把服務(wù)關(guān)和商品質(zhì)量關(guān)，先在用戶和賣家之中樹立良好口碑，再做大做強(qiáng)。”生態(tài)圈或?qū)⒅亟?/span>中國電商普遍存在資金缺口越來越大的現(xiàn)狀事實(shí)上，中國電商經(jīng)過十余年的發(fā)展，一直未脫離“搬箱子”的現(xiàn)狀。但是，這樣的運(yùn)營模式已顯示出疲態(tài)。在中國電商界，除淘寶之外，幾乎沒有盈利的公司。如同視頻產(chǎn)業(yè)，電商界一度奉行著一條“跑馬圈地-融資-上市-再擴(kuò)張”的游戲規(guī)則。前兩年，在資本燥熱下，電商企業(yè)頻頻融得巨資，京東是其中代表之一，共融得15.3億美金。但是，受到全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下滑，以及中概股在美遭受“誠信危機(jī)”、“VIE結(jié)構(gòu)”等打擊，中國企業(yè)赴美上市的難度已大大提高。同時(shí)，中國電商企業(yè)的融資模式和運(yùn)營模式，也決定基本很難在中國A股上市。在此背景之下，中國電商的生存就如步入沼澤地，舉步維艱。一方面，龐大的物流開支，使其資金需求迫切；另一方面，偏低的毛利潤使其財(cái)務(wù)報(bào)表無法轉(zhuǎn)正。中國電商普遍存在資金缺口越來越大的現(xiàn)狀。“中國電商到了追求健康毛利潤、早日將現(xiàn)金流打平的關(guān)鍵階段。尤其對(duì)于新創(chuàng)立的公司，創(chuàng)業(yè)者需要考慮如何真正做好、做踏實(shí)細(xì)分市場，不僅要吸引財(cái)務(wù)投資者，更重要是引入戰(zhàn)略投資人，真正將產(chǎn)業(yè)做好、做強(qiáng)大。”易凱資本(微博)CEO王冉(微博)說道。吳宵光表示，“中國電商產(chǎn)業(yè)才剛剛完成了第一階段，從2005年開始，以淘寶為代表的電商打破了買賣家的壁壘，讓用戶享受網(wǎng)上購物的豐富性。如今，中國電商開始進(jìn)入第二階段，這個(gè)階段的關(guān)鍵點(diǎn)是如何更加完美地提高用戶網(wǎng)上體驗(yàn)。”“這一階段的關(guān)鍵是，提高供應(yīng)鏈與物流信息的透明化。”吳宵光說道，“傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈將發(fā)生質(zhì)變，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)挖掘更精準(zhǔn)地知道不同地域、不同性別、不同年齡消費(fèi)者的喜好、需求并提供定制化的商品。物流側(cè)，通過數(shù)據(jù)的貫通和信息對(duì)接，讓消費(fèi)者知道每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的精確狀態(tài)。”公司簡介- 聯(lián)系我們
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