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淺談微博營銷之構建維護推廣策略
發(fā)布時間 : 2012-10-17 17:19:39 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
在網(wǎng)絡時代，受眾開始主動查找和接受信息，并且更加注重自己的親身體驗，渴望從中得到愉悅感，滿足自己情感渴求的需要。企業(yè)可以利用微博開放性、交互性、多樣性的特點，使用網(wǎng)絡技術和其他媒體資源相結合，充分調動受眾的感官體驗，與之產(chǎn)生良好互動，滿足受眾的心理需求，對微博中的企業(yè)產(chǎn)品、形象產(chǎn)生好感。
根據(jù)新浪發(fā)布的最新一個季度財報，新浪微博用戶已達2.5億，而這一數(shù)字仍繼續(xù)處于快速增長之中。當有新一代革命性技術產(chǎn)生并改變公眾的行為方式時，企業(yè)通常面臨著重新洗牌的“機會”或“風險”，許多曾經(jīng)的領導企業(yè)正因為忽視了這一“風險”而面臨破產(chǎn)的處境，還有一些企業(yè)則因為把握住了“機會”而成長為新一代的市場領導者。微博營銷涉及的內容很多，而在本文中筆者將微博構建微博維護微博推廣等三個關鍵步驟來與讀者進行探討。一、微博構建策略(一) 內容雖然微博帶有強烈的個人色彩，但微博對企業(yè)而言最終是要為營銷傳播服務的，微博上所發(fā)表的文章的內容也是至關重要的，所以對微博內容應該重點關注。1.客觀、真實。微博內容寫作應做到真實客觀，例如在對一款產(chǎn)品做宣傳時，在對其優(yōu)點進行挖掘的同時，也應對其不足之處進行善意提醒，呈現(xiàn)真摯的聲音。這樣一來，以公正贏得讀者的信賴感，才更具有推廣價值。2.新穎、有深度。為了達到營銷傳播的目的，企業(yè)應當對微博進行精心編輯，將優(yōu)秀的內容如企業(yè)的新聞、企業(yè)的發(fā)展動態(tài)、企業(yè)的最新研究方向、企業(yè)的科研成果等消費者和同行關心的內容進行分類和組合，使它成為一個優(yōu)秀的信息平臺。只有這樣才能夠吸引到消費者和同行前來訪問，才能夠不斷擴大企業(yè)影響力，提高企業(yè)名望，塑造品牌效應。(二) 人員1.CEO微博。CEO微博是由公司高層領導所設置的微博，是站在公司的高度向外界透視公司的信息。當?shù)谝粋€CEO微博出現(xiàn)的時候，很多人都不太看好，還給予冷嘲熱諷。不過通用公司副總裁鮑伯?魯茲、達拉斯小牛隊老板馬克?庫本、阿里巴巴總裁馬云、慧聰總裁郭凡生等首席執(zhí)行官與高層主管提供了成功的微博典范，讓全世界見識到CEO微博的驚人影響力。這些領導者樂于把握這個機會去影響大眾的看法、和顧客直接交談、直接處理產(chǎn)業(yè)與公司的議題，不再需要營銷人員與記者代勞。2.員工微博。CEO微博雖然不乏有效之處，但是通常普通員工的微博對于企業(yè)的營銷傳播可以產(chǎn)生更大的價值。員工微博可以更有效快捷地同顧客交流，不僅可以讓顧客更好地了解公司，而且也可以讓員工通過微博了解客戶的想法，從而為產(chǎn)品規(guī)劃設計提供參考。對于消費者來說，普通的員工比CEO、企業(yè)傳播人員和營銷人員更有可信度。二、微博維護策略1.更新。微博的更新不僅對微博有利，也是成功的必備條件。如果做不到每天至少更新一次，就沒有善用微博的潛力。2.回復。讀者在閱讀企業(yè)微博后會將對公司品牌與產(chǎn)品的觀點體現(xiàn)在對微博的回復中，這些實際的反饋對企業(yè)制定營銷計劃具有重要作用。這些反饋有些是正面的，有些是負面的，但不管是什么樣的反饋，企業(yè)應當全部加以回復。3.監(jiān)測、追蹤策略。網(wǎng)絡的信息瞬息萬變，而企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷時尤其要注意隨時對這些信息做出反應。企業(yè)能夠隨時對微博中討論最多的話題、人物和企業(yè)進行監(jiān)測，以發(fā)現(xiàn)市場機會和潛在的公關危機，并及時采取應對措施。三、微博推廣策略如果要真正發(fā)揮微博的優(yōu)勢來達到營銷傳播的目的，就必須針對微博的特點采用相應的策略來推廣企業(yè)微博。(一) 增強與知名搜索引擎和網(wǎng)站的鏈接目前的搜索引擎，如Google、百度、MSN等都具有強大的微博內容搜索功能，企業(yè)在微博上發(fā)布文章并時常保持更新就會增加被搜索引擎搜索到的機會，從而給微博網(wǎng)站帶來更多的訪問數(shù)量，吸引大量的潛在消費者。所以主動與這些網(wǎng)站鏈接可以使自己在搜索引擎中的排名優(yōu)化，引起更大的關注度從而也帶來更多的市場機會。(二) 增加與專業(yè)文章的鏈接眾所周知，那些具有專家層次或者知識面廣博的微博所發(fā)表的專業(yè)文章能吸引讀者注意并產(chǎn)生信賴感，因此企業(yè)微博可以一方面大量發(fā)表專業(yè)文章，就產(chǎn)品的某一個知識點與微博讀者交流，逐漸在自己的領域形成權威;另一方面，企業(yè)可以在某方面的專家微博中加入自己的微博站點的鏈接地址，由于讀者對專家微博持有信任態(tài)度，自然也會去瀏覽相關文章，從而成為企業(yè)的潛在消費者。(三) 名人策略企業(yè)可以利用企業(yè)產(chǎn)品代言人或當紅明星的微博來宣傳企業(yè)，將企業(yè)與這些名人明星聯(lián)系在一起。當然這需要企業(yè)花費大筆資金，而且要注意根據(jù)產(chǎn)品的特性來選擇名人，同時這些名人明星要在一定的時間和階段內更新自己的微博，將自己對品牌或企業(yè)的感受抒發(fā)出來，從而影響受眾。目前企業(yè)對于微博的應用還處于初級階段，企業(yè)微博的功能使用還比較單一，僅僅是發(fā)表文章、回復留言等基本功能的使用。隨著他們的不斷實踐，對于企業(yè)微博功能的掌握程度、熟練程度也會進一步加深。企業(yè)微博的布局、設置以及內容也將不斷豐滿起來。
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