■“雙十一”成績單
一年一度的“雙十一”除了是天貓、京東等綜合電商年度盛宴外,眾多垂直電商也在這個戰(zhàn)場中以差異化的競爭方式分得一杯羹,并達到“先下手為強”和“以小博大”的效果。
營銷推廣大比拼
各大電商在“雙十一”的營銷推廣上可謂做足了功課,而垂直電商憑借著更加細(xì)分的品類特性,在營銷層面上以多樣化和立體性來贏得消費者的青睞。
以唯品會(77.28, -4.33, -5.31%)為例,這家“專門做特賣”的網(wǎng)站早早就推出了“特賣10+1,天天雙11”的活動。即在11月1日就開始11天連環(huán)特賣會,唯品會每天啟動一場主題特賣,囊括了服裝、美妝、3C、家電、家居、奢侈品等多個領(lǐng)域。據(jù)透露,11月1日——11日活動期間,唯品會流量和銷售額較平時有了大幅度的增長。其中,移動端業(yè)績增長迅速,“雙十一”當(dāng)天移動端的訂單額占總訂單額約20%。此外,今年“雙十一”唯品會的物流表現(xiàn)可圈可點,與平時的送貨速度基本一致,一、二線城市基本1-2天到貨,獲得客戶的普遍認(rèn)可。
而美妝電商樂蜂網(wǎng)則憑借著自有品牌的優(yōu)勢搶得先機,樂蜂網(wǎng)的自有品牌靜佳的天貓旗艦店在零時開閘的第一分鐘內(nèi)流量即位于美妝類第二名,達人品牌牛爾則以2956萬的銷售額排名第五,甚至靜佳的天貓旗艦店當(dāng)天發(fā)單量超過樂蜂網(wǎng)8月1日的店慶,成為歷史最高值。據(jù)了解,樂蜂網(wǎng)自有品牌已有11個,達人品牌發(fā)展到21個,2014年也將自有品牌的發(fā)展作為企業(yè)的重點發(fā)展方向。這些“小而美”的達人品牌已經(jīng)讓人難以忽視。此外,樂蜂網(wǎng)還通過上線售賣禮品卡的方式,針對不同的人群提供不同的禮品卡選擇,提供更加個性化的服務(wù)。
垂直電商修內(nèi)功
電商、商家、物流、消費者無論是哪一方,都飽享“雙十一”購物節(jié)的歡樂。但特賣這一模式無疑更加適合“雙十一”這樣的打折盛宴,有業(yè)界人士評論道,“其實對于唯品會,天天都是‘雙十一’”。然而,特賣要想天天持續(xù)“雙十一”般的高折扣和高購買率,僅靠噱頭營銷只能搏得短暫的眼球效應(yīng),最終,能夠經(jīng)受買手團隊、品牌資源、供應(yīng)商關(guān)系、復(fù)雜的庫存管理模式以及用戶忠誠度等多重考驗的才能走到最后。據(jù)唯品會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過國際知名品牌的授權(quán)、堅持特賣正品和建立完善的物流中心等方法,唯品會力求通過修煉內(nèi)功來給行業(yè)帶來一些啟示。
盡管各有解數(shù)來搶占“雙11”市場,但本質(zhì)卻無非是通過殘酷的價格戰(zhàn),眼花繚亂的宣傳手段,來達到增加流量的目的。與此同時,整體繁榮的背后也暴露出一系列令人擔(dān)憂的問題,例如虛假折扣、缺貨斷貨、物流不暢、系統(tǒng)不堪重荷、釣魚網(wǎng)站等,消費者唯價格是從的消費陋習(xí)也在一定程度上誘發(fā)了市場的不正當(dāng)競爭現(xiàn)象。在此時,如果讓消費者相信高額折扣下的商品是優(yōu)質(zhì)正品極大考驗了各大電商的功力。而以一向堅持“品牌正品特賣”、提供太平洋正品保險、7天無理由免費退貨服務(wù)的唯品會在這一方面無疑具有優(yōu)勢,并以多年來的良好口碑成為此次雙十一大戰(zhàn)中不少消費者青睞的選購平臺。
同時,今年各大電商推出的O2O模式,打通線上線下,實行同價,也加速了線下實體店淪為“試衣間”的過程,更讓市場對傳統(tǒng)門店的命運捏把冷汗。不管怎樣,市場潮流勢不可擋,總有勝者笑到最后,作為消費者,在維護自己消費權(quán)益的同時,也能充分享受市場競爭帶來的購物樂趣。南方日報記者 葉丹
營銷型網(wǎng)站建設(shè)