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人性的另一面：匿名社交的回歸
發(fā)布時間 : 2014-03-17 10:17:22 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你是條狗”。(On the Inte, nobody knows you’re a dog。) 1993年，當美國著名雜志《紐約客》的漫畫家彼得·施泰納(Peter Steiner)畫下那幅膾炙人口的漫畫時，互聯(lián)網(wǎng)還遠遠沒有普及。他根本沒想到這句漫畫配詞會在后來受到如此廣泛的引述，更不會想到匿名性會成為互聯(lián)網(wǎng)文化的一個基本特性。
實名社交主宰
在互聯(lián)網(wǎng)的最初十年，匿名一直是網(wǎng)絡(luò)的基本特征和重要吸引力。通過匿名的虛擬身份，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上獲得了其他媒介所不具備的自由特性，為用戶提供了一個現(xiàn)實生活之外的網(wǎng)絡(luò)空間，也給他們帶來了在匿名基礎(chǔ)上的平等身份。從電子郵件到各種論壇與聊天室，網(wǎng)民像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣接觸互聯(lián)網(wǎng)，開始了一種全新的社交方式，他們的生活也從此發(fā)生了巨大的改變。
但在互聯(lián)網(wǎng)進入社交網(wǎng)絡(luò)時代之后，實名社交逐漸成為了主流。Facebook和谷歌推崇實名注冊，認為基于實名的分享是社交網(wǎng)絡(luò)的基石。用戶基于真實身份在互聯(lián)網(wǎng)上分享自己的生活，與同樣真實的網(wǎng)絡(luò)好友進行互動。即便是支持匿名注冊itter和微博，也通過身份認證等方式鼓勵用戶提供更多完整信息，實現(xiàn)部分實名社交。
實名制的好處顯而易見。實名社交使得用戶必須對自己的網(wǎng)絡(luò)言行負責，由于Facebook這樣的社交網(wǎng)絡(luò)上也是實名好友，所以他們可以更加放心分享自己的生活片段，促使他們更多地與網(wǎng)絡(luò)好友進行互動。
在社交網(wǎng)站這方面，實名注冊制提供了用戶的完整資料，給廣告主提供了精準廣告投放的可能性，也為Facebook和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司帶來了巨大的廣告價值與營收?！禙acebook效應(yīng)》一書的作者大衛(wèi)·柯克帕特里克(David KirkPatrick)認為，實名制是Facebook從諸多社交網(wǎng)站中脫穎而出的重要原因。
但實名制也給用戶帶來了隱私的問題，這也一直是外界對谷歌和Facebook揮之不去的擔憂。在去年美國國家情報局(NSA)的棱鏡門曝光之后，這個問題顯得尤為敏感。用戶不僅擔心自己的身份信息、興趣愛好和聯(lián)系方式被網(wǎng)站用于廣告，更不愿自己的通訊記錄被政府監(jiān)控。而用戶信任度則是Facebook等網(wǎng)站的生存關(guān)鍵。
匿名社交需求
在去年曝出的棱鏡門中，除itter和亞馬遜，谷歌、Facebook、雅虎、蘋果、微軟，人們所熟知的美國主要互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都卷入了這場美國政府監(jiān)視網(wǎng)民活動的丑聞?；蛟S是為了洗清關(guān)系給用戶帶來信心，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)才公開表示，自己就監(jiān)視問題向總統(tǒng)奧巴馬抗議，認為監(jiān)視活動已經(jīng)影響到了Facebook的業(yè)務(wù)。
對當前已有社交網(wǎng)絡(luò)的失望，又或許是膩煩情緒，促使網(wǎng)民尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶開始尋找新的平臺，而匿名平臺成為了他們的新寵。如果說實名意味著責任與信任的話，那匿名就代表著自由與輕松。在實名的情況下，網(wǎng)民的線上與線下人格會基本一致，只是表達方式和表達意愿的差別。而匿名則讓他們可以更加自在地表達出他們在線下不方便、不可能說出的話，釋放他們在線下的隱藏人格和生活壓力；當然，這必須在法律允許的言論自由范圍內(nèi)。
從某種意義上說，SnapChat這樣閱后即焚的應(yīng)用之所以會大熱，獲得超過30億美元的估值；也是因為聊天記錄會自動刪除，給用戶消除了后顧之憂。這樣無負擔的社交方式尤其適合更有激情和沖動的青少年用戶。相同的道理，諸多新出現(xiàn)的匿名社交產(chǎn)品也迎合了無負擔的用戶心理，同樣成為學生們的新寵。
另一方面，每個人的內(nèi)心都有一個私密花園，有著不愿為人所知但又希望表達的各種想法。負能量吐槽就是人本性的一種需求。現(xiàn)代人活在巨大的生活壓力中，每天都會遇到很多煩心事，而這些負面情緒也需要一個安全隱秘的渠道來發(fā)泄。而吐槽更需要互動，因此匿名社交就順應(yīng)了用戶在Facebook等常規(guī)社交網(wǎng)路之外的另一種黑暗社交需求。
對一些敏感話題的不同態(tài)度，對身邊人與事的吐槽情緒，這些負能量內(nèi)容并不適合在Facebook這種平臺上發(fā)布，因為這會影響到他人對自己的評價。社交網(wǎng)絡(luò)用戶們需要一個安全的、隱蔽的、匿名的平臺，給自己在Facebook等常規(guī)平臺之外重新尋找一個不一樣的空間。在過去的一年，諸多匿名社交應(yīng)用與網(wǎng)站應(yīng)運而生，受到網(wǎng)民們的熱捧。
每年春季在美國德克薩斯州舉行的西南偏南藝術(shù)節(jié)，都是各種最新網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的展示會itter、Foursquare等諸多社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都是從這里獲得年輕用戶的普遍關(guān)注，開始隨后的急劇增長之路。而在今年的西南偏南藝術(shù)節(jié)上，Whisper和Secret這樣的匿名社交應(yīng)用成為了最新關(guān)注熱點。
吐槽傳謠神器
Secret是近期在硅谷非常熱門的一款匿名分享社交應(yīng)用，兩位創(chuàng)始人來自谷歌和Square。應(yīng)用功能正如名字所示，意在讓用戶可以安全隱秘地說出自己心里的秘密，以匿名方式在朋友之間發(fā)布信息，這里更像是一個匿名版的Facebook。要猜測一條信息來自哪位朋友，就只能通過內(nèi)容來猜測了。
Secret沒有公布具體用戶數(shù)，但透露目前有75%的擁有5位好友的用戶會每天登錄，而月活躍用戶比例則高達90%，很多用戶會每天登錄數(shù)次。這款應(yīng)用獲得關(guān)注主要是得益于硅谷的創(chuàng)業(yè)者和風投們。他們經(jīng)常在Secret散布一些關(guān)于創(chuàng)業(yè)公司收購的傳言，有真有假，但卻受到了業(yè)界與媒體的密切關(guān)注，甚至需要當事者出面澄清。當然，其中也不排除有當事人故意放出風聲來炒作的可能性。
Secret的估值增長速度更加令人吃驚。這款目前只有iOS版本、發(fā)布時間只有1個半月的應(yīng)用在新一輪融資中的估值就已經(jīng)達到了5000萬美元。據(jù)TechCrunch報道，Secret昨天宣布融資860萬美元，由谷歌風投領(lǐng)投，投資者還包括了KPCB和艾什頓·庫徹(Ashton Kutcher)的A-Grade等知名風投。
Whisper與Secret稍有不同，范圍不再僅限于好友之間，而是一個匿名信息的公開平臺，用戶無需擔心自己的身份泄露，還可以與陌生人進行私信互動。從屬性上來說，Whisper更像是一個移動版本的網(wǎng)絡(luò)論壇，但Whisper創(chuàng)始人邁克爾·海伍德(Michael Heyward)把自己的應(yīng)用比作是另一itter。有趣的是，他和SnapChat的創(chuàng)始人曾經(jīng)是高中同學。
Whisper的數(shù)據(jù)顯示，平均每個用戶每天會在Whisper上瀏覽25分鐘，這個用戶粘性已經(jīng)接近了Facebook。他們目前已經(jīng)有數(shù)百萬用戶，用戶群主要介于18-24歲。這款只有不到兩年歷史的應(yīng)用，其最新一輪融資3000萬美元，估值就飆升到了2億美元；而他們半年前才剛剛完成2100萬美元融資，其增長速度之快令人驚嘆。
除了Whisper和Secret這兩款熱門產(chǎn)品之外，目前引起關(guān)注的還有點評男性應(yīng)用LULU、吐槽神器Admonym、Social Number、Spraffl等諸多其他匿名社交產(chǎn)品。其中不少應(yīng)用都與地理位置服務(wù)相結(jié)合，用戶可以與自己附近的人就某個共同話題進行吐槽與評論。在Spraffl這樣基于地理位置的吐槽應(yīng)用中，用戶不需要關(guān)注也不需要粉絲，他們只需匿名發(fā)送自己的信息，然后得到周邊有同感用戶的回應(yīng)。
發(fā)展問題與風險
或許在實名制的Facebook主宰社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)年之后，網(wǎng)絡(luò)社交正再次回歸到最初的匿名特性，讓用戶可以更加自由表達自己的想法。當然這并不意味著實名社交的時代已經(jīng)過去，但在可預(yù)見的未來，F(xiàn)acebook這樣的實名社交與Whisper為代表的匿名社交會并存，滿足用戶的不同表達與分享需求。即便是Facebook也開始認真審視諸多匿名社交產(chǎn)品給自己帶來的沖擊，扎克伯格近期接受采訪時已經(jīng)暗示，F(xiàn)acebook可能會在未來產(chǎn)品中加入匿名功能。
匿名社交也面臨著自己的問題。目前的諸多匿名社交產(chǎn)品的主要用戶群都是青少年和硅谷極客們，這類特定需求產(chǎn)品或許并不適合所有用戶群體。由于用戶處于匿名狀況，此類應(yīng)用的盈利模式也存在著疑問。但在硅谷目前估值飆升的當下，發(fā)展用戶基數(shù)以及維持用戶粘性成為了創(chuàng)業(yè)者最為關(guān)心的問題，而如何盈利則是留給未來的小事?；蛟S在匿名社交領(lǐng)域或許不會出現(xiàn)Facebook這樣的社交帝國，但如果做到應(yīng)用小而美，估值一樣可以達到SnapChat這樣的數(shù)十億美元級別。
道德風險則是另一個關(guān)鍵問題。當人們可以隱藏身份的時候，固然滿足了真實表達想法的需求，但副作用就是各種謠言與惡毒話語的泛濫。如何在保證正常匿名表達的同時，控制惡意的虛假的負面言論，盡量避免誹謗謠言、煽動言論以及人身攻擊，也需要諸多匿名社交應(yīng)用認真考慮與解決。在中國市場，這個問題可能會顯得格外重要。
如果彼得·施泰納現(xiàn)在再創(chuàng)作一副漫畫，或許他的配詞可能有所改變，“在互聯(lián)網(wǎng)上，是人還是狗，都取決于你自己”。
