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阿里O2O，能打的O2O底牌還剩幾張?
發(fā)布時(shí)間 : 2014-03-27 09:20:03 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)，讓各家巨頭的O2O戰(zhàn)略再次站到聚光燈下。阿里這次真的著急了，手握淘點(diǎn)點(diǎn)、聚劃算、美團(tuán)三張O2O底牌，能打的還剩幾張？
在巴人看來，聚劃算、美團(tuán)已經(jīng)無法支撐阿里的O2O童話。而2013年阿里傾力打造的淘點(diǎn)點(diǎn)才是阿里的O2O核心。
為什么這么說呢，首先，阿里入股美團(tuán)已是2年前的事情，目前市場(chǎng)普遍對(duì)美團(tuán)的估值在10億美金左右，阿里5000萬美金最多算個(gè)小股東，入股比例無法撐起美團(tuán)對(duì)阿里的忠誠(chéng)，這點(diǎn)從阿里近期的3.8生活節(jié)上兩家的貌合神離即可看出。其次，聚劃算也已成立了近3年，模式仍是團(tuán)購(gòu)，無論是從模式來講還是從成立時(shí)間上，已經(jīng)不足以讓阿里再講出O2O的故事。
這樣算來，淘點(diǎn)點(diǎn)顯然扛上了阿里O2O的重任。那么，近期略顯高調(diào)的淘點(diǎn)點(diǎn)到底是否扛得住這面大旗呢？巴人在采訪了包括TP、線下商家等業(yè)內(nèi)人士后，得出的結(jié)論是：阿里仍然沒有想清楚自己的O2O戰(zhàn)略，而初出茅廬的淘點(diǎn)點(diǎn)雖為核心卻仍根基不穩(wěn)。
下面且聽巴人為您細(xì)細(xì)分解：
淘點(diǎn)點(diǎn)的第一仗，微信點(diǎn)評(píng)組團(tuán)圍圍剿O2O市場(chǎng)
大眾點(diǎn)評(píng)目前是淘點(diǎn)點(diǎn)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，點(diǎn)評(píng)CEO張濤曾高調(diào)表示，2014年點(diǎn)評(píng)要做中國(guó)的OpenTable，標(biāo)志著點(diǎn)評(píng)今年將發(fā)力預(yù)定，而這恰好也是淘點(diǎn)點(diǎn)目前主要的發(fā)力方向，從兩家現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，淘點(diǎn)點(diǎn)主要涉足訂座和外賣，而大眾點(diǎn)評(píng)在成立四大事業(yè)部后，特意將預(yù)定事業(yè)部拆分，目標(biāo)明顯。
目前淘點(diǎn)點(diǎn)的主要應(yīng)對(duì)方式是通過補(bǔ)貼和活動(dòng)來策動(dòng)向?qū)κ值姆磽簦@一點(diǎn)似乎市場(chǎng)并未買賬，至少仍需檢驗(yàn)。
一位大型餐飲連鎖內(nèi)部人士對(duì)巴人表示，在淘寶3.8生活節(jié)中，該品牌曾與淘點(diǎn)點(diǎn)深度合作，但效果其實(shí)并不好，淘點(diǎn)點(diǎn)相對(duì)強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)要求商家停止此前的優(yōu)惠活動(dòng)專注阿里生活節(jié)。而短時(shí)間內(nèi)過多的用戶到店造成了正常就餐的擁擠，使得用戶體驗(yàn)極具下降。對(duì)于餐飲行業(yè)來講，更多的商家仍希望“細(xì)水長(zhǎng)流”，短時(shí)間內(nèi)的人氣爆棚并不具有實(shí)際意義。
而另一位業(yè)內(nèi)人士則更直接的表示，阿里的優(yōu)勢(shì)的確是做活動(dòng)，但你或許能在雙11買完一年要穿的衣服，但你能在3.8上吃完一年的飯嗎？顯然，阿里在淘點(diǎn)點(diǎn)上的邏輯有問題。
緊急圈地，淘點(diǎn)點(diǎn)握的住線下資源嗎？
淘點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)品技術(shù)部資深總監(jiān)王磊表示，淘點(diǎn)點(diǎn)目前線下團(tuán)隊(duì)人數(shù)極少，工作是維護(hù)線下TB代理商，主要的線下地推工作則由代理商負(fù)責(zé)。
對(duì)此巴人采訪到了一位淘點(diǎn)點(diǎn)代理商負(fù)責(zé)人L君，此前他的團(tuán)隊(duì)一直在運(yùn)營(yíng)微信O2O項(xiàng)目，手中有不少商家資源，他對(duì)巴人表示，淘點(diǎn)點(diǎn)目前對(duì)于TP團(tuán)隊(duì)的管理相對(duì)松散，主要分成方式是拉商家入駐后按單計(jì)費(fèi)分成，在他看來這一方式并不具有誘惑力。而在他看來，淘點(diǎn)點(diǎn)在雇傭團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線下推廣是相對(duì)不穩(wěn)妥的，相比百度擁有糯米團(tuán)隊(duì)，騰訊坐擁點(diǎn)評(píng)線下團(tuán)隊(duì)，阿里的線下TP很容易連窩端的被挖走。
上述商家對(duì)巴人表示，短期內(nèi)淘點(diǎn)點(diǎn)這樣的做法可以快速擴(kuò)展地盤，但這一做法并不一定長(zhǎng)久。
訂座與外賣的左右互博
目前市場(chǎng)上主流的餐飲O2O應(yīng)用大眾點(diǎn)評(píng)和餓了么都采取的是要么專注發(fā)力訂座要么專注外賣的邏輯。餓了么創(chuàng)始人張旭豪對(duì)巴人表示，訂座與外賣是完全不同需求下的產(chǎn)品，用戶很容易在平臺(tái)上鬧不清這個(gè)產(chǎn)品到底是做什么的。而張旭豪也對(duì)巴人否認(rèn)了餓了么會(huì)進(jìn)軍訂座市場(chǎng)的想法。
從淘點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)部看，在淘點(diǎn)點(diǎn)剛剛成立之初，主要做的是提前訂座和提前點(diǎn)菜，彼時(shí)淘點(diǎn)點(diǎn)的思路是清晰的，但在9月份升級(jí)為事業(yè)部后，淘點(diǎn)點(diǎn)并入了一只阿里內(nèi)部的外賣團(tuán)隊(duì)，致使淘點(diǎn)點(diǎn)如今的產(chǎn)品模式兩者皆有，產(chǎn)品形態(tài)略顯奇怪。目前來看，淘點(diǎn)點(diǎn)依然堅(jiān)持著原先訂座點(diǎn)菜的定位。但不料淘點(diǎn)點(diǎn)目前有一半的下單是來自外賣業(yè)務(wù)，而訂座與外賣在淘點(diǎn)點(diǎn)上的左右互博也讓TP團(tuán)隊(duì)大傷腦筋。
當(dāng)然，上面說的這三點(diǎn)都是淘點(diǎn)點(diǎn)作阿里的初級(jí)產(chǎn)品中所不可避免要遇到的問題，巴人對(duì)此表示理解，但阿里整體的O2O戰(zhàn)略是否想通了呢？巴人覺得并沒有。
其一，淘點(diǎn)點(diǎn)目前對(duì)于商家的吸引力在于其擁有流量?jī)?yōu)勢(shì)，但巴人想說，在手淘和支付寶開個(gè)接口就是優(yōu)勢(shì)嗎？絕對(duì)不是！俏江南高級(jí)銷售總監(jiān)趙錫剛曾介紹，淘點(diǎn)點(diǎn)上的大流量造成了俏江南排隊(duì)的情況，巴人認(rèn)為，作為非大眾餐飲品牌的俏江南，如此多的流量是否真的有價(jià)值要打個(gè)問號(hào)。而嘉禾一品也同樣遇到此類問題，大量外賣單的涌入造成了其物流壓力，而淘點(diǎn)點(diǎn)目前尚無物流能力，也無法幫助商家解決運(yùn)力不足問題，流量是否已是雞肋？
其二，阿里的O2O業(yè)務(wù)邏輯并未走出團(tuán)購(gòu)怪圈，比起百度探索地圖O2O，騰訊借助微信+點(diǎn)評(píng)發(fā)力O2O，阿里的目前的主要O2O生態(tài)仍然以團(tuán)購(gòu)為主。一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，淘點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)品技術(shù)部資深總監(jiān)王磊曾表示，淘點(diǎn)點(diǎn)并不希望做成團(tuán)購(gòu)模樣，但在手淘中，阿里卻將聚劃算與淘點(diǎn)點(diǎn)并列顯示。更有意思的是，身為美團(tuán)東家的阿里最近一直在推拉手等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的單子，這是啥邏輯呢？巴人傻傻看不明白。
顯然，阿里的O2O邏輯仍然沒有在內(nèi)部達(dá)成統(tǒng)一，單純的流量生意并不是阿里的優(yōu)勢(shì)。就連阿里內(nèi)部人士也向巴人吐槽，其并不看好聚劃算與淘點(diǎn)點(diǎn)能撐起阿里的O2O業(yè)務(wù)，倒是聚劃算與天貓合作更為合適，但意義又有多少呢？
巴人覺著吧，阿里今年著急上市，不如就像傳聞所言，收購(gòu)一兩家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站得了，拉手、窩窩團(tuán)都是不錯(cuò)的選擇，何必光在手淘上曖昧呢？畢竟上市講故事更重要嘛，你懂得。
最后，上述餐飲老板向巴人表示，比起做活動(dòng)一時(shí)沖量的行為，線下商家更需要的是能夠和傳統(tǒng)商家一起“慢跑”的公司，來點(diǎn)實(shí)在的才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，O2O需要爆發(fā)，但更需要能沉下心做的人。
