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藝術(shù)品電商，莫為流量所累
發(fā)布時(shí)間 : 2014-04-26 10:26:09 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
“懂藝術(shù)的不懂互聯(lián)網(wǎng)，懂互聯(lián)網(wǎng)的又不懂藝術(shù)！”
這句話(huà)放在當(dāng)下火爆的藝術(shù)品電商來(lái)說(shuō)，實(shí)在是顯得太直白了，也可以說(shuō)是太傷人了。不過(guò)，這就是事實(shí)。日前，我和藝術(shù)界的專(zhuān)業(yè)人士探討了不少這個(gè)問(wèn)題，他們都不約而同的表示了這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，還說(shuō)現(xiàn)在的藝術(shù)品電商太快了，太急于求成了。
藝術(shù)品電商的“快道”
現(xiàn)在藝術(shù)品電商看上去一塊“肥肉”，誰(shuí)都想上來(lái)咬一口。
雅昌集團(tuán)的雅昌藝術(shù)網(wǎng)，有國(guó)資背景的藝術(shù)中國(guó)，中國(guó)航空技術(shù)國(guó)際控股有限公司投資控股的易拍全球，蘇寧藝術(shù)品頻道，淘寶拍賣(mài)頻道，國(guó)之美等無(wú)一都具有強(qiáng)大的資金和實(shí)力，另外還有大大小小的藝術(shù)品電商1千多家，可是真正盈利并保持良好發(fā)展勢(shì)頭的只是少數(shù)，所以藝術(shù)電商在藝術(shù)品市場(chǎng)上所占份額并不大。
據(jù)中國(guó)拍賣(mài)行業(yè)協(xié)會(huì)日前發(fā)布的《2013拍賣(mài)業(yè)藍(lán)皮書(shū)》顯示，2013年中國(guó)拍賣(mài)業(yè)年拍賣(mài)成交金額首次突破7000億元，其中文物藝術(shù)品拍賣(mài)成交額達(dá)313.83億元，網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)所占的比例則微乎其微，這表明中國(guó)的藝術(shù)電商的發(fā)展還處于初始階段，發(fā)展空間巨大。
一邊是巨額資金投入，另一邊市場(chǎng)份額依舊微小，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣逆反的狀況呢？我認(rèn)為，“懂藝術(shù)的不懂互聯(lián)網(wǎng)，懂互聯(lián)網(wǎng)的又不懂藝術(shù)”——這是一個(gè)主要的原因。
懂藝術(shù)的雅昌藝術(shù)網(wǎng)、嘉德在線(xiàn)等，對(duì)于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展反應(yīng)比較遲鈍，沒(méi)有充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的快通道，應(yīng)對(duì)社交化媒體的發(fā)展趨勢(shì)和要求，最大化的接觸和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的潛在客戶(hù)，更不用說(shuō)對(duì)潛在客戶(hù)的需求進(jìn)行探索和分析了。他們沒(méi)有發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，一再錯(cuò)過(guò)了發(fā)展的“快道”。
懂互聯(lián)網(wǎng)的蘇寧、淘寶、國(guó)之美等，看上去又不是那么懂藝術(shù)，至少不懂得這些買(mǎi)藝術(shù)品人的需求，以為復(fù)制了線(xiàn)下拍賣(mài)的形式，把藝術(shù)品搬到自己的商城里，借助商城的流量就可以發(fā)展了。實(shí)際上，買(mǎi)藝術(shù)品的人都有一個(gè)從興趣、到喜歡、到購(gòu)買(mǎi)、到分享的一個(gè)過(guò)程，畢竟藝術(shù)品是一個(gè)高雅的“精神產(chǎn)品”，而不是生活的必需品。
所以不能按照一般的商品、奢飾品的方法來(lái)賣(mài)，應(yīng)該是分為三步走，第一步，利用自身的互聯(lián)網(wǎng)基因，對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等渠道加以更好的利用，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)潛在的客戶(hù)群體，第二步，才是銷(xiāo)售藝術(shù)品，第三步，打造一個(gè)線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的藝術(shù)品收藏圈子部落，以增加自身的凝聚力。這才是真正的“快道”。
藝術(shù)品電商的“慢道”
如今的這個(gè)藝術(shù)品市場(chǎng)已經(jīng)是大佬們的游戲，其余的人還想再規(guī)模上硬拼這些大佬們，顯然已經(jīng)不太可能了。
所以這時(shí)候，一些中小型藝術(shù)品電商乃至準(zhǔn)備進(jìn)入藝術(shù)品電商的企業(yè)，應(yīng)該思考著慢下來(lái)，慢并不代表停滯不前，而是能靜下心來(lái)在一塊細(xì)分領(lǐng)域深耕細(xì)作，做產(chǎn)品、做細(xì)分市場(chǎng)，以此圈定自己的用戶(hù)群與生態(tài)圈，最后做到最強(qiáng)。
為什么我會(huì)如此看好“慢”的藝術(shù)品電商？
我一直都認(rèn)為，“大而全”的商業(yè)模式永遠(yuǎn)是大佬、寡頭的生意，這樣的生意并非每個(gè)人都能駕馭；未來(lái)的藝術(shù)品電商市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，一定屬于為細(xì)分需求的藏家提供潛力藝術(shù)品和增值服務(wù)的企業(yè)。所以我肯定的是，現(xiàn)在是藝術(shù)品電商慢下來(lái)好好做品牌，做產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)。
對(duì)于藝術(shù)品電商而言，把藝術(shù)品嚴(yán)格分為消費(fèi)、收藏、投資等三種級(jí)別沒(méi)有什么實(shí)際意義，因?yàn)檫@三者之間可以自由的轉(zhuǎn)化：消費(fèi)者可能因?yàn)橄M(fèi)買(mǎi)了藝術(shù)品，也許慢慢就喜歡上了，玩起了收藏、投資，也可能因?yàn)槭詹亓怂囆g(shù)品想更換下就賣(mài)了，也許投資后發(fā)現(xiàn)喜歡上了藝術(shù)品轉(zhuǎn)為收藏了。
所以，我們更多的應(yīng)該是研究這些對(duì)藝術(shù)品感興趣，以及有可能感興趣的人，這些才是藝術(shù)品電商應(yīng)該慢下來(lái)思考的主要問(wèn)題。
60年代、部分70年代出生的人，其中不乏是事業(yè)有成的人，他們是藝術(shù)品收藏、投資的主力軍，如王中軍、王薇、呂立新、馬德光等人。這些人都是線(xiàn)下拍賣(mài)場(chǎng)上的主力軍，已經(jīng)習(xí)慣了線(xiàn)下拍賣(mài)的氛圍很難改變習(xí)慣去征戰(zhàn)線(xiàn)上拍賣(mài)。
70年代末、80年代、90年代出生的這代人，尤其是80年代人，可以說(shuō)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)就是伴隨著他們發(fā)展起來(lái)的，80后大學(xué)生們喜歡買(mǎi)山寨，淘寶火了，大學(xué)畢業(yè)了，有了經(jīng)濟(jì)實(shí)力了，喜歡買(mǎi)名牌、講究品質(zhì)，結(jié)果天貓火了，30多歲了，快結(jié)婚了，買(mǎi)電器了，結(jié)果京東也隨著火了。
他們已經(jīng)習(xí)慣了用微信、QQ聊天交朋友，去淘寶買(mǎi)便宜貨，去京東買(mǎi)品牌，去百度找信息，支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)上銀行也玩得轉(zhuǎn)，及順豐、申通、韻達(dá)等快遞等也很熟悉，所以他們比60年代人更加容易學(xué)習(xí)和接受藝術(shù)品電商。
所以，切莫為商城的規(guī)模、流量、成交數(shù)字等所累，藝術(shù)品電商應(yīng)該建立自己的客戶(hù)服務(wù)體系，為的就是比別人更快一步、更深一步了解這些80、90后潛在藏家的需求，打造個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，這樣就能掌握商戰(zhàn)中的勝負(fù)手。
讓那些大佬們?nèi)ヅ荞R圈地吧，我們只需圈“人”，圈住一批對(duì)藝術(shù)品有興趣、有投資能力的人。
藝術(shù)品電商未來(lái)的新路一定是安心做好品牌，做產(chǎn)品、做細(xì)分市場(chǎng)，以此圈定自己的用戶(hù)群與生態(tài)圈，注重在“快與慢”間的調(diào)整與把控，才能脫離電商野蠻的“價(jià)格戰(zhàn)”怪圈。
