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阿里嚴(yán)打盜版假冒商品 為IPO營(yíng)造良好輿論環(huán)境
發(fā)布時(shí)間 : 2014-05-15 10:59:28 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
5月14日，據(jù)路透社報(bào)道，在IPO好事將近之際，阿里巴巴集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱為“阿里”)將加大對(duì)仿冒商品的打擊力度——一些安全專家聲稱，阿里可能會(huì)以比亞馬遜和eBay更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)付盜版和假冒商品
在上周提交的IPO申請(qǐng)文件中，阿里指出：如果阿里旗下網(wǎng)站給人以充斥著各種仿冒商品的印象，就會(huì)損害阿里贏得客戶、投資者和美國(guó)零售合作伙伴的能力。針對(duì)這一問(wèn)題，阿里近年來(lái)已經(jīng)開(kāi)始加緊清理門戶。
例如，埃德瓦多?德?阿克斯(Eduardo De Arkos)去年夏天偶然發(fā)現(xiàn)一家供應(yīng)商試圖仿冒他們公司生產(chǎn)的一種浮動(dòng)游泳池，他聯(lián)系了阿里巴巴，而仿冒者在兩天之后已經(jīng)被移除。
“他們(阿里)聯(lián)系了那家供應(yīng)商，告知他們不能這樣做。” 德?阿克斯說(shuō)道，“這是很多人在海外進(jìn)行生產(chǎn)制造時(shí)非常需要的一顆‘定心丸’。”他是美國(guó)Innovative Watersports水上體育用品公司的CEO，他們公司自2012年起開(kāi)始通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)站尋求供應(yīng)商。
阿里的有力反應(yīng)與幾年前大不相同——2011年，阿里曾經(jīng)由于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)而被美國(guó)貿(mào)易代表辦公室列入“惡名市場(chǎng)”。
“這種姿態(tài)遠(yuǎn)比我見(jiàn)過(guò)的包括eBay在內(nèi)的美國(guó)市場(chǎng)更為積極。”北德克薩斯大學(xué)零售專業(yè)教授零售商J.C. Penney前高管理查德?拉斯特(Richard Last)如是說(shuō)道。
漫長(zhǎng)的道路
但是，鑒于中國(guó)假冒商品嚴(yán)重，阿里還要付出巨大的努力才能說(shuō)服世界相信它不是盜版和仿冒品的集散地。
根據(jù)一份美國(guó)政府報(bào)告，2013財(cái)年被美國(guó)海關(guān)及邊境保衛(wèi)局(CBP)查封的侵權(quán)產(chǎn)品中，有93%來(lái)自中國(guó)內(nèi)地和香港特別行政區(qū)。而在2012年，中國(guó)地區(qū)所占比例為72%。
專家稱，這讓一些美國(guó)零售商不敢在阿里旗下的淘寶和天貓商城開(kāi)店。針對(duì)這一問(wèn)題，阿里將與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ShopRunner合作推出一項(xiàng)獨(dú)立服務(wù)，向中國(guó)地區(qū)的消費(fèi)者出售超過(guò)100多家美國(guó)零售商的商品。
阿里在IPO申請(qǐng)文件中承認(rèn)公司可能會(huì)面臨法律訴訟。“雖然我們已經(jīng)采取了措施來(lái)驗(yàn)證旗下在線市場(chǎng)所售產(chǎn)品的真?zhèn)?，以及最大程度地減少對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯……這些措施可能做不到萬(wàn)無(wú)一失。”阿里警告稱，“我們可能會(huì)被人以旗下在線市場(chǎng)出售盜版、仿冒或違法商品為由提起訴訟。”
在美國(guó)上市可能會(huì)讓阿里由于銷售仿冒商品而招致官司，就像eBay和亞馬遜多年來(lái)應(yīng)對(duì)的情形一樣——對(duì)于那些喜歡通過(guò)打官司維權(quán)的公司來(lái)說(shuō)，從在中國(guó)的地盤(pán)上跟阿里斗爭(zhēng)變成“主場(chǎng)作戰(zhàn)”是件非常有吸引力的事情。
“我相信人們會(huì)去試一試。”英國(guó)羅斯(Re)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師事務(wù)所駐中國(guó)高管克里斯?貝利(Chris Bailey)指出，“如果你在美國(guó)發(fā)起訴訟并勝訴，收獲的價(jià)值會(huì)比在中國(guó)更大。”
商人的把戲
阿里旗下網(wǎng)站的商品交易量超過(guò)了eBay和亞馬遜的總和，而兜售假貨的商家是非常精明、屢禁不止的。他們也會(huì)利用微博和移動(dòng)消息應(yīng)用等社交網(wǎng)絡(luò)與潛在客戶交流以及安排付款和發(fā)貨，從而加大阿里追蹤他們的難度。
“我的店里有香奈兒、迪奧、古馳，各種包包應(yīng)有盡有。我們以200塊錢的進(jìn)貨價(jià)格拿到路易威登錢包，然后再以300元的價(jià)格出售。”一位在淘寶上出售假冒奢侈品的廣州商人表示。
“淘寶一年又一年變得越來(lái)越嚴(yán)格，去年尤其嚴(yán)重。我聽(tīng)說(shuō)這是因?yàn)樗麄兛焐鲜辛恕?rdquo;這位不愿透露姓名的商人說(shuō)道。
他補(bǔ)充道，如果阿里關(guān)閉他的網(wǎng)店，他只要用親朋好友的信息再注冊(cè)一家就行。
阿里以公司處于上市前的沉默期為由，拒絕對(duì)此置評(píng)。
“阿里對(duì)開(kāi)店過(guò)程參與得更多。”在線市場(chǎng)軟件提供商Merchantry的CEO里克?沃森(Rick Watson)說(shuō)道，“ 他們提出更多的問(wèn)題，他們要求預(yù)存資金。我不知道有美國(guó)公司這樣做。”
加大力度
阿里2萬(wàn)多名員工中將近四分之一的人與志愿者一起組成了一支知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)團(tuán)隊(duì)，公司每年花費(fèi)超過(guò)1億元人民幣打擊仿冒商品。根據(jù)阿里在今年2月向世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)提交的一份文件，阿里在過(guò)去一年中刪除了涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的1億多個(gè)產(chǎn)品鏈接。
美國(guó)在線零售巨頭eBay每年在“買家保護(hù)項(xiàng)目”上花費(fèi)高達(dá)2000萬(wàn)美元，采取的措施包括向在eBay上買到假貨的消費(fèi)和提供賠付，等等。此外，這家總部位于加州圣何塞(San Jose)公司還成立了有4000多名員工(eBay員工總數(shù)約為3.35萬(wàn)人)的“安全合規(guī)”(Tt and Safety)部門，其中有70人專門從事與法律實(shí)施相關(guān)的工作。
“沒(méi)有什么比客戶的信任更重要。”eBay的一位發(fā)言人在通過(guò)電子郵件發(fā)給路透社的評(píng)論中說(shuō)道。這位發(fā)言人還表示，eBay采取多種措施打擊假貨和欺詐，并且已經(jīng)有超過(guò)4萬(wàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者參與了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者認(rèn)證項(xiàng)目”(Verified Rights Owner Program)。
根據(jù)阿里向WIPO提交的文件，淘寶截至2013年共有3.6萬(wàn)注冊(cè)在案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者。
亞馬遜也面臨日益嚴(yán)重的假貨問(wèn)題，因?yàn)樗絹?lái)越依賴第三方銷售促進(jìn)公司收入增長(zhǎng)。第三方銷售是一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)，占了亞馬遜總銷量的40%以及總收入的四分之一左右。
美國(guó)加州法院的一份文件顯示，2012年亞馬遜有超過(guò)100名員工從事“包括假貨銷售在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查”。據(jù)亞馬遜估計(jì)，公司在一年里關(guān)停了5900家涉嫌“侵權(quán)行為”的賣家，并且“取締了400萬(wàn)條銷售信息”。亞馬遜拒絕對(duì)本文中的信息置評(píng)。
對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，打擊造假者可以減少公司吃官司的風(fēng)險(xiǎn)，也能讓公司對(duì)海外客戶和投資者更具吸引力。
“在這個(gè)商業(yè)信譽(yù)就是一切的領(lǐng)域，”一家風(fēng)險(xiǎn)咨詢機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理肯特?凱德?tīng)?Kent Kedl)說(shuō)道，“公司正在以巨大的努力構(gòu)建它們的品牌，如果它們的品牌可以很好地照顧買家和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，就會(huì)大大增加品牌和公司的價(jià)值。”
