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Uber在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)步入谷歌后塵么？
發(fā)布時(shí)間 : 2015-06-25 15:58:47 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
未來(lái)，Uber在中國(guó)市場(chǎng)上只有兩種結(jié)局，其一沒(méi)有Uber；其二，變成中國(guó)式Uber。
昨日有媒體報(bào)道指出，Uber在中國(guó)正遭遇嚴(yán)重刷單問(wèn)題，在華每日訂單量中有30%至40%的訂單是刷單，每天Uber在中國(guó)光被刷走的金額都超過(guò)千萬(wàn)。
改革開放以來(lái)，跨國(guó)商業(yè)巨頭在中國(guó)所向披靡，多次把本土企業(yè)打得潰不成軍，但只有一個(gè)領(lǐng)域例外，那就是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)。對(duì)于跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，在中國(guó)市 場(chǎng)一直有個(gè)不能成功的“魔咒”存在，多年以來(lái)，從雅虎到易貝，從谷歌到Groupon，至今都沒(méi)有一個(gè)跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國(guó)取得成功。
到了 2015年，很多人把破咒的希望寄托在國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)專車巨頭Uber身上，Uber進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，與百度合作，迅速擴(kuò)張，在北上廣等大城市，在一大批以互聯(lián) 網(wǎng)企業(yè)員工為主的白領(lǐng)群體中建立了良好的聲譽(yù)。Uber在中國(guó)擴(kuò)張的兇猛程度與之前的跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比是前所未有的，它是真的在中國(guó)燒錢，而且舍得燒 錢，持之以恒地?zé)X，據(jù)說(shuō)，為了占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，Uber還計(jì)劃為中國(guó)業(yè)務(wù)進(jìn)行新一輪融資。
而人們之所以對(duì)Uber寄予厚望，除了對(duì)它有技術(shù) 和商業(yè)模式上的信心之外，還因?yàn)閁ber是真的有錢，最新一輪融資之后，Uber的總?cè)谫Y金額達(dá)到100億美元，創(chuàng)下美國(guó)非上市高科技公司的融資紀(jì)錄。據(jù) 說(shuō)，到中國(guó)之前，專家們都建議：中國(guó)是個(gè)復(fù)雜的國(guó)家，你們需要花4年時(shí)間進(jìn)行研究。但Uber的回答卻是：不用，直接干吧！然后到這個(gè)月，Uber就宣布 它在中國(guó)做到了日均100萬(wàn)單業(yè)務(wù)。
但最終Uber會(huì)成功嗎？這還真是個(gè)懸念，按照經(jīng)驗(yàn)，Uber總會(huì)在某一刻絆倒，可能是因?yàn)檎O(jiān)管上的原因——但這也是Uber在各國(guó)遇到的普遍問(wèn)題；也可能是特殊國(guó)情的原因，比如遭遇惡意刷單。
所謂刷單，就是Uber的簽約司機(jī)通過(guò)造假來(lái)騙取公司補(bǔ)貼，為了培育用戶群Uber針對(duì)司機(jī)建立了豐厚的補(bǔ)貼機(jī)制，原則大概就是接的乘客訂單越多則補(bǔ)貼越 多。由于豐厚補(bǔ)貼，刷單在互聯(lián)網(wǎng)叫車領(lǐng)域普遍存在，但Uber的問(wèn)題尤其嚴(yán)重，因?yàn)樗跈C(jī)制上留給刷單者的漏洞更大。比如滴滴快的是搶單制，因?yàn)榇嬖谒緳C(jī) 之間的競(jìng)爭(zhēng)，刷起單來(lái)就比較難，但Uber為了避免司機(jī)挑活兒，以及讓乘客最快獲得訂單，采取的是就近派單制，這一模式在美國(guó)獲得良好的用戶體驗(yàn)，但在中 國(guó)卻產(chǎn)生了另外一個(gè)問(wèn)題：再近也近不過(guò)刷單熟人之間的面對(duì)面。
媒體對(duì)Uber上的刷單量估算或許存在一些夸大，但刷單問(wèn)題是肯定存在的，面 對(duì)于此，Uber有兩個(gè)選擇，以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)，堵住刷單漏洞；或者咬牙堅(jiān)持“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。目前Uber選擇的是后者，但燒錢的壓力也是巨大的，連中 國(guó)媒體都出來(lái)操心了：10億美元投資夠燒多久？
國(guó)人常抱怨跨國(guó)公司實(shí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)，比如中國(guó)的麥當(dāng)勞沒(méi)有免費(fèi)續(xù)杯，必勝客的水果自助只能拿一次等等，但Uber的遭遇卻鮮活地演示了實(shí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的代價(jià)。
此外，刷單騙補(bǔ)這種事情，雖然涉及金額不大，但終歸是詐騙，在中國(guó)卻被熟視無(wú)睹，甚至淘寶上都有大批刷單交易公開買賣，不光沒(méi)有法律制裁，甚至連道德上的愧疚感都沒(méi)有。
這就是Uber遭遇的特殊國(guó)情，它比南橘北枳更甚，可稱作“沼澤地”效應(yīng)，在低層次的消費(fèi)者意識(shí)、寬松的法律環(huán)境、低底線的商業(yè)倫理中，就算是一頭大象又怎樣？還不是照樣陷進(jìn)去。
未來(lái)，Uber在中國(guó)市場(chǎng)上只有兩種結(jié)局，其一沒(méi)有Uber；其二，變成中國(guó)式Uber。
