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跨境電商轉(zhuǎn)型成百貨切入點
發(fā)布時間 : 2015-07-08 10:07:32 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
廣州首家百貨跨境電商體驗店擴容升級。 南方日報記者 肖雄 攝
摩登百貨連續(xù)新開5家跨境電商體驗店
本月之內(nèi)，廣州再添3家跨境電商實體店，覆蓋海珠、黃埔、越秀等區(qū)域。記者7日從摩登百貨獲悉，其跨境電商崗頂?shù)?日起從400平方米擴場至800平方 米，同時，摩登百貨跨境電商黃埔店于7日當(dāng)天開業(yè)。同時，摩登百貨跨境電商海購店、北京路店將于本月開業(yè)，圣地店、花都店內(nèi)的跨境電商體驗店也最晚將于8 月初開業(yè)。
截至本月底，廣州將有9家跨境電商體驗店，包括市區(qū)內(nèi)5家、新的蘿崗區(qū)2家、南沙區(qū)2家。
首家百貨跨境電商體驗店擴容一倍
今年4月27日，摩登百貨宣布與廣州首批跨境電商試點企業(yè)卓志物流達成戰(zhàn)略合作，在其崗頂?shù)觊_設(shè)廣州首家百貨跨境電商“O2O”線下體驗店，實行線上銷售、線下展示模式。
目前，崗頂?shù)陜?nèi)的體驗店已完成擴場升級工作，規(guī)模從原來的400平方米擴至800平方米，新增了完稅區(qū)商品類別，跨境未完稅區(qū)品類有1000多件，完稅單品則有600多件，主要類別集中在母嬰用品、食品保健、美妝日化、個人護理品等。
記者看到，崗頂?shù)赀€在首層大堂設(shè)立國外展示專區(qū)，按照不同國家進行商品展示宣傳，例如新西蘭、澳洲、英國、美國等特色商品展示區(qū)，同時設(shè)有商品電子觸摸屏和實體商品等，以便顧客進行二維碼掃碼購物。
為方便顧客，店內(nèi)目前還提供支付寶的結(jié)算方式，“微信支付將在本周測試，很快就可以應(yīng)用。”摩登百貨董事副總經(jīng)理駱建基表示。
目前，摩登網(wǎng)已與支付寶、微信、銀聯(lián)、財付通等第三方在線支付公司合作，并與圓通、申通、中通等第三方物流合作。為催谷銷售業(yè)績，摩登網(wǎng)還將投入上千萬元進行線上推廣，包括購買流量、廣告投入、全面開展異業(yè)合作等。
駱建基說，未來摩登百貨將與多個海關(guān)進行系統(tǒng)對接，實現(xiàn)快速通關(guān)，力爭做到三天到貨，提高顧客的購物體驗。“同時將直采的方式，建立自己的保稅倉，做一些國外品牌代理，摩登網(wǎng)商品的價格力爭做到實體店最低，與互聯(lián)網(wǎng)持平。”
跨境電商紅火但模式各有短板
今年是跨境電商體驗店發(fā)力年，到8月初還將增加2家，廣州跨境電商體驗店數(shù)量將達到11家。
然而，據(jù)記者觀察，廣州的跨境電商雖然發(fā)展紅火，但其中具有代表性的南沙風(fēng)信子、奧園、白云京溪林貳林、摩登百貨、美悅優(yōu)選珠江新城等跨境電商前置體驗?zāi)Ｊ蕉几饔胁蛔恪?/p>
比如林貳林，現(xiàn)場只有跨境電商展示，網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建進度緩慢；又比如美悅優(yōu)選，受限于其資本實力，后期的供應(yīng)鏈和資金鏈都比較吃力。而摩登百貨很大程度依賴卓志供應(yīng)鏈的資源，網(wǎng)站與卓志互有接口。
在政策利好、地理位置優(yōu)越的條件下，廣州百貨業(yè)態(tài)做跨境電商仍具備不少優(yōu)勢。味多美電商總監(jiān)范志濤表示，未來，大的電商還是會由傳統(tǒng)企業(yè)掌控，原因在于平臺型電商企業(yè)沒有自己的產(chǎn)品，沒有自己的產(chǎn)業(yè)，無法決定產(chǎn)品的品質(zhì)和價格。
然而，廣東跨境電商行業(yè)協(xié)會副秘書長鄭成俊則持不同意見。在他看來，傳統(tǒng)百貨接踵入局，說明跨境電商成為他們借力轉(zhuǎn)型的有力途徑。在面對日益嚴峻的競爭 格局，百貨業(yè)不能一成不變，亟需在電商時代快速完成創(chuàng)新，實現(xiàn)裂變。“但是方法是個問題，百貨業(yè)找不到比較高性價比的轉(zhuǎn)型切入點。”
他說，跨境電商已經(jīng)被證明非常適合打造線上線下閉環(huán)，尤其是線下體驗店，更能發(fā)揮傳統(tǒng)百貨在城市的地理、品牌以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢。而一般的電商平臺，要實現(xiàn)從線上走到線下在資金和供應(yīng)鏈上比較吃力。
跨境電商能否真正助力零售業(yè)轉(zhuǎn)型？
■縱深
相比風(fēng)光無限的電商企業(yè)，傳統(tǒng)百貨正面臨巨大的銷售壓力。近日，廣州商業(yè)總會發(fā)布的廣州零售30強企業(yè)排行榜顯示，去年銷售額最高的頭兩位均為電商，分別為京東商城的經(jīng)營企業(yè)廣州晶東貿(mào)易有限公司，以及唯品會。第三位則為廣百股份，比2013年下降一位。
2014年上榜百貨企業(yè)數(shù)量7家，占企業(yè)總數(shù)的23.3%，上榜企業(yè)銷售總額214.77億元，占30強企業(yè)銷售總額的18.9%。從排行榜中對比發(fā) 現(xiàn)，去年上榜百貨企業(yè)的數(shù)量共7家，銷售總額共計214.77億元，占30強企業(yè)銷售總額的18.9%。百貨企業(yè)中排名首位的廣百股份，去年交易額為 113.49億元，2013年為114.2億元；廣州友誼集團股份有限公司與廣州王府井百貨有限責(zé)任公司去年銷售額分別為39.2億元與6.5億元，相比 2013年，前者跌幅17.8%，后者跌幅近20%。
分析指出，百貨、超市等傳統(tǒng)零售企業(yè)下行壓力大，但市場潛力也大。今年，廣州傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)紛紛轉(zhuǎn)型線上企圖扭轉(zhuǎn)局勢，而跨境電商成為其中一個潮流方向。 4月，摩登百貨開設(shè)廣州首家百貨跨境電商O2O線下體驗店，如今體驗店模式將擴展至全市其他門店；5月，廣百百貨宣布上線跨境電商頻道，并同時在3家門店 開設(shè)體驗店。廣州友誼也表示正在籌備中。
“百貨開設(shè)跨境電商體驗店，是為了推進線上線下交易的有機結(jié)合，拓寬公司的業(yè)務(wù)范圍及銷售渠道，能夠提高公司的市場競爭力，不過跨境電商體驗店能否幫助百貨實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在來看還很難下定論。”第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍說。
公開數(shù)據(jù)顯示，在今年的“五一”黃金周的3天假期里，摩登百貨整體銷售額為5810萬元，而跨境電商線下體驗店銷售額僅為逾35萬元，換言之，跨境電商 的銷售額僅占整體銷售額的0.6%。“盡管目前跨境電商對百貨業(yè)績的貢獻微乎其微，但我們?nèi)匀豢春闷浒l(fā)展前景。”駱建基向記者坦言。
此外，商品種類較少、消費者可選擇余地不大也是制約跨境電商體驗店發(fā)展的原因之一。記者在摩登百貨崗頂?shù)昕吹?，品類不多的澳洲保健品和幾款國外奶粉均已打?ldquo;售罄”的字樣。
不過，黃華軍表示，傳統(tǒng)百貨做跨境電商依然是一種積極的嘗試之舉。“百貨擁有采購商品的豐富經(jīng)驗，還有多年來實體門店積累的大量客戶，一方面通過體驗服務(wù)吸引顧客在門店消費，另一方面將顧客引流到網(wǎng)上購買，這些都是傳統(tǒng)百貨做跨境電商的獨有優(yōu)勢。”
