朱嘯虎說創(chuàng)業(yè)者千萬不要想去教育市場(chǎng),并給出了四點(diǎn)建議!
吳倩男: “ 任何小的公司,沒有時(shí)間、沒有資源去教育別人,他們要做的是想辦法站在巨人的肩膀上 ”
朱嘯虎說創(chuàng)業(yè)者千萬不要想去教育市場(chǎng),并給出了四點(diǎn)建議
本文為朱嘯虎在【創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室·獨(dú)角獸室】上的分享節(jié)選,經(jīng)周路平、麻策整理:
創(chuàng)業(yè)要把握節(jié)奏
我是今年2月投的 ofo 。但至于共享單車到底成不成立,其實(shí)我心里也沒有底。只能說在校園里這個(gè)東西可能是成立的。校園是封閉市場(chǎng),頻次很高,ofo 在校園里,一輛車每天被使用七到十次,差不多賺個(gè)五六塊錢。然后單車的成本是兩百塊錢,多長(zhǎng)時(shí)間能賺回來,是算的出來的。
但校外市場(chǎng),到底模式成立與否我不知道。相較校園里面非常高的使用頻次,校外使用自行車一般是上班的時(shí)候從地鐵到公司,下班的時(shí)候從公司到地鐵,但如果一天只有這兩次的話,(成本)肯定賺不回來,那么這個(gè)商業(yè)模式也就不成立。究竟校外市場(chǎng)的頻次夠不夠,還要實(shí)驗(yàn)一下看看數(shù)據(jù)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),中國(guó)和美國(guó)幾乎同步。很多項(xiàng)目沒有參考,那么商業(yè)模式到底成不成立,創(chuàng)業(yè)者做的時(shí)候不知道,我們投的時(shí)候也不知道。所以A輪投資前證明商業(yè)模式很關(guān)鍵。
現(xiàn)在,證明商業(yè)模式一般是一個(gè)點(diǎn),比如在上?;蛘弑本踔猎诒本┠硞€(gè)區(qū)。只要證明這個(gè)商業(yè)模式可行,沒有區(qū)域特殊性,可以被復(fù)制。B輪就是擴(kuò)張,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)而言,北上廣深拿下兩個(gè),基本上可以確認(rèn)第一或第二的位置。等到C輪再拿一筆大錢,擴(kuò)展到20個(gè)城市以上。創(chuàng)業(yè)一定要把握好節(jié)奏。
我們有一個(gè)非常慘痛的教訓(xùn),在互聯(lián)網(wǎng)廣告里面沒有投58,選擇了百姓網(wǎng)。在中國(guó)之外的其他國(guó)家,百姓的打法是成功的,58的打法幾乎全都死掉了。58的產(chǎn)能其實(shí)很低,一個(gè)銷售員平均一個(gè)月產(chǎn)出才一萬五到兩萬,它賺不了錢。但58的運(yùn)氣也好,正好碰到資本泡沫期,雖然燒了很多錢,但是也拿了很多錢。最后上市反而把趕集并購(gòu)了。百姓網(wǎng)早期太保守了,這也是它的問題。你在資本泡沫期必須要能夠站穩(wěn)腳,迅速拿到很多錢,把規(guī)模做大。這種時(shí)代,就應(yīng)該按照這種節(jié)奏。
創(chuàng)業(yè)點(diǎn)一定要小而痛
我最不喜歡創(chuàng)業(yè)者說他是做大而空的概念的,然后在三分鐘之內(nèi)還講不清楚,可能也沒想明白到底想做什么事情。創(chuàng)業(yè)一定要解決一個(gè)非常小的、具體的問題。Facebook創(chuàng)業(yè)初期就很簡(jiǎn)單,分享照片,非常具體;去哪兒是找最便宜的機(jī)票,這是一個(gè)非常小的點(diǎn),看上去很不起眼。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)很奇怪,最后成功的創(chuàng)業(yè)公司都從非常小的東西開始的,這些公司在A輪投資的時(shí)候都很難,就因?yàn)槠瘘c(diǎn)小很多投資人看不上。滴滴也是一樣,在出租車這個(gè)行業(yè),出租車司機(jī)每天工作十幾個(gè)小時(shí),每個(gè)月才賺五六千塊錢,從他們身上賺錢很困難。今天滴滴從出租車市場(chǎng)肯定也沒賺到多少錢,它從專車上賺錢,但創(chuàng)業(yè)初期一定是非常小,非常不起眼的。
最好做存量市場(chǎng),千萬不要想去教育市場(chǎng)。任何小的公司,沒有時(shí)間、沒有資源去教育別人。像滴滴從出租車去做傳統(tǒng)行業(yè)的存量市場(chǎng);今天的餓了么里面有很多外賣的盒飯是它自己的,但在創(chuàng)業(yè)初期開始的時(shí)候,是借助線下小的飯店做存量,站在巨人的肩膀、圈住用戶以后才開始做增量市場(chǎng)。
今天的互聯(lián)網(wǎng),千萬不要閉門造車,一定要盡快上線。你上線的第一個(gè)產(chǎn)品,應(yīng)該是痛不欲生的,根本沒有臉給別人看的,這樣的產(chǎn)品出來的時(shí)候才說明是比較好的時(shí)間點(diǎn)。滴滴第一版上線的產(chǎn)品非常簡(jiǎn)單,存在很多問題而且不穩(wěn)定,甚至連支付都沒有,只有語音叫車。但沒關(guān)系,先上線。第一版上線以后去獲取用戶反饋信息,等到冬天來的時(shí)候,每下場(chǎng)雪,它的業(yè)務(wù)翻一番,我投了滴滴兩百萬美金,先給它一百萬美金做VIE架構(gòu),然后,我自己去新西蘭過了一個(gè)月,等我回來的時(shí)候,它的業(yè)務(wù)翻了好幾倍。所以時(shí)機(jī)也很重要,你千萬不要為了追求完美,錯(cuò)過天時(shí),一旦錯(cuò)過,根本就沒有機(jī)會(huì)追上去。
一開始不要高舉高打,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)過去十幾年,高舉高打的公司全部死掉,沒有一個(gè)留存下來。盡可能小規(guī)模去試驗(yàn),小規(guī)模去獲取用戶,在一個(gè)小規(guī)模的用戶群里去試驗(yàn)留存率,哪怕就幾萬用戶,這幾萬用戶到底活躍度怎么樣、留存率怎么樣,這里面說明很多問題。如果這些數(shù)據(jù)不好,千萬不要再打廣告,砸了廣告,錢全都是打水漂。
我們講“傷敵十指,不如斷其一指”,就是要集中精力做好一個(gè)點(diǎn),在一個(gè)痛點(diǎn)上做到極致。創(chuàng)業(yè)企業(yè)早期三五十個(gè)人,在A輪投資前可能只有一二十個(gè)人,你沒有精力也不要想著做很多事情。
先拼長(zhǎng)板再補(bǔ)短板
作為創(chuàng)業(yè)企業(yè),你沒有資格補(bǔ)短板,先要拼長(zhǎng)板。今天任何一個(gè)好的商業(yè)想法,其實(shí)是上百個(gè)公司在搞,在這里面你怎么殺出來,拼的一定是你的長(zhǎng)板,你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)到底在哪方面最強(qiáng),一定要把這個(gè)東西做到極致,靠你的長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)拿到融資,把融資轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),再把業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成融資優(yōu)勢(shì)。一旦走入正向循環(huán),你至少有資格進(jìn)入半決賽,而進(jìn)入半決賽以后,我覺得你才有資格去補(bǔ)短板。
可防御
最后講一下,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)一定要講可防御。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)很殘酷的,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)動(dòng)才能賺錢,旅游行業(yè)是萬億級(jí)的行業(yè),攜程和去哪兒從兩端開始打,攜程是從后往前打,去哪兒是從入口端往后打,這兩家公司都需要合并去賺錢。去哪兒在合并之前,一個(gè)季度虧掉幾個(gè)億人民幣,這個(gè)燒錢燒的非常厲害。
怎么可防御呢?
第一點(diǎn),依賴度。如果你依賴于大的平臺(tái)獲取流量,這個(gè)可能很難防御,創(chuàng)業(yè)無法和別人拼錢買流量,大公司買流量肯定比你更容易,因此對(duì)流量依賴度非常高的公司,難以防御。那怎么產(chǎn)生自有流量?靠?jī)?nèi)容、靠社交媒體,如果你有好的內(nèi)容可以靠社交媒體產(chǎn)生自有流量,這種流量才是值錢和安全的。我們投去哪兒的時(shí)候,關(guān)心的是它自有流量的比列,如果自有流量比例50%以上,那項(xiàng)目就非常安全。
第二點(diǎn),控制力。對(duì)于你的客戶、對(duì)你的服務(wù)提供者有沒有控制力。像e家潔是做家政服務(wù)的,它和滴滴是差不多時(shí)間成立的公司,但它對(duì)家政服務(wù)者的控制力是非常弱的,因?yàn)榭蛻舴浅H菀缀桶⒁踢_(dá)成長(zhǎng)期關(guān)系,就和e家潔沒有關(guān)系了。滴滴不一樣,用戶很難和司機(jī)打成長(zhǎng)期關(guān)系,讓司機(jī)長(zhǎng)期為“我”服務(wù)。
第三點(diǎn),戰(zhàn)場(chǎng)縱深。比如優(yōu)惠券和團(tuán)購(gòu)切的是同樣一批市場(chǎng),商戶和用戶群是一模一樣的,優(yōu)惠券切的線下交易,但切的點(diǎn)非常少,每一筆線下交易大概切一到兩個(gè)點(diǎn),團(tuán)購(gòu)切五到十個(gè)點(diǎn)。如果你的對(duì)手,同樣一筆交易,切十倍以上的錢,那你根本沒法防守。
第四點(diǎn),管理難度。美團(tuán)和餓了么競(jìng)爭(zhēng),餓了么比美團(tuán)早三年做外賣,所以美團(tuán)一開始打的時(shí)候追不上餓了么,但是美團(tuán)那時(shí)候覆蓋兩百多個(gè)城市,餓了么剛拿到C輪的錢,只做了二十多個(gè)城市,從覆蓋量來說差別很大。王興想了一個(gè)招,他迅速把美團(tuán)外賣擴(kuò)張到兩百個(gè)城市,一下招幾千個(gè)人。餓了么這個(gè)團(tuán)隊(duì)是大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)的,有沒有能力迅速招聘、管理幾千個(gè)人,這是王興給張旭豪的一次考驗(yàn)。張旭豪想了幾天的時(shí)間。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)特點(diǎn),如果你的競(jìng)爭(zhēng)比別人晚六個(gè)月就沒有戲了,如果餓了么現(xiàn)在不跟進(jìn)的話,半年以后,這個(gè)市場(chǎng)就和餓了么沒什么關(guān)系了,所以還是跟進(jìn)了。
張旭豪也比較聰明,充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì),他們的長(zhǎng)項(xiàng)是系統(tǒng)能力,他們開發(fā)了非常強(qiáng)的營(yíng)銷管理系統(tǒng),通過這個(gè)系統(tǒng),每個(gè)城市達(dá)到多少人、銷售活動(dòng)怎么樣、有哪些客戶、簽了幾個(gè)單子,這些信心都可以在總部非常清楚的看到。他靠移動(dòng)辦公系統(tǒng)來管理幾千人的培訓(xùn)、招聘、管理。相反,如果他不能管理幾千人的話,今天餓了么就沒有這樣的市場(chǎng)規(guī)模,所以這也是非常重要的一個(gè)防御。
因此,在創(chuàng)業(yè)初期一定要想清楚你的切入點(diǎn)是否可防御,否則的話,你去教育市場(chǎng)、培訓(xùn)市場(chǎng),最后別人來收割,是非常痛苦的事情。e代駕非常典型,它做代駕之前很成功,一年收入幾個(gè)億人民幣,但滴滴用90天就把它打下來,今天e代駕基本上沒什么新用戶,都被滴滴代駕搶走了。