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O2O下半場(chǎng)要完了？
發(fā)布時(shí)間 : 2016-11-09 17:14:41 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
- O2O下半場(chǎng)要完了？近期，新美大、阿里系O2O、百度系O2O均有動(dòng)態(tài)，然而這些動(dòng)態(tài)很難用“正面或負(fù)面”來一言以蔽之，目前O2O的戰(zhàn)局顯得撲朔迷離，讓“局內(nèi)人和局外人”紛紛摸不清頭腦。
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之前有傳聞稱百度外賣和百度糯米打包給美團(tuán)，百度打算做甩手掌柜，而事實(shí)上是百度外賣正在籌備融資5億美元。據(jù)外媒報(bào)道稱，百度外賣尋求在新一輪融資中最少募集3億美元資金，但尚未最終確定。據(jù)報(bào)道，百度外賣通過游說更多的餐廳并簽約更多的送貨員，從而為用戶提供從星巴克咖啡到生魚片等各類食品外賣業(yè)務(wù)。事實(shí)上，新美大不僅沒有“收編”百度O2O，反而在面臨裁員。裁員被報(bào)道多次，盡管新美大一直不正面回應(yīng)，但最近一封關(guān)于正式員工轉(zhuǎn)外包的郵件使得新美大裁員事件又喧囂塵上。據(jù)傳，有3萬基層員工都收到了這封“外包郵件”。裁員數(shù)字撲朔迷離，不可否認(rèn)的是，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)合并后面臨較大的運(yùn)營成本，不得不做出一系列“攘外必先安內(nèi)”的舉措。與此同時(shí)，阿里系O2O也不甘寂寞。阿里要收購餓了么的傳言不絕于耳。近期阿里Q3財(cái)報(bào)公布：截至9月30日，阿里分擔(dān)的口碑虧損為300萬元。然而就在第二季度，阿里分擔(dān)的虧損還有2.45億元之多。據(jù)記者調(diào)查，口碑第三季度虧損較上季度大幅收窄主要是因?yàn)橛?jì)入了5.23億元的非經(jīng)常性盈利，如果不計(jì)入這筆盈利，阿里分擔(dān)的虧損為2.62億元。對(duì)于這筆非經(jīng)常性盈利來源阿里并沒有透露。三足鼎立還能持續(xù)多久?三大巨頭，雖然都野心勃勃各具優(yōu)勢(shì)但是他們都有軟肋。品途商業(yè)評(píng)論就帶您一一解析這三大O2O巨頭的軟肋。讓勝負(fù)即刻見分曉。一、新美大困難重重，這個(gè)“獨(dú)角獸”過度的野心使自己身陷泥淖1、運(yùn)營成本巨大美團(tuán)雖然在用戶數(shù)據(jù)上領(lǐng)先但運(yùn)營壓力無疑最大。以公布的數(shù)據(jù)3萬人計(jì)算，如果平均每個(gè)人的人力成本為一年6萬，那么美團(tuán)光人力成本一年支出就有18億元!雖然新美大今年融資33億美元，加上出售貓眼的收入和合并時(shí)的賬面現(xiàn)金，行業(yè)推測(cè)新美大現(xiàn)金儲(chǔ)備在50~60億美元之間，但這筆錢要維持三年新美大的運(yùn)營還是免為其難。其中最核心的問題還是變現(xiàn)難。2、變現(xiàn)方式單一變現(xiàn)方式的單一無疑是新美大最核心的問題。目前美團(tuán)的變現(xiàn)方式主要是通過收取商家的入住費(fèi)用。不過此舉也遭到了一些商家的反感。一位商戶表示：“如果想上團(tuán)購，就必須得打包個(gè)旺鋪寶(包含團(tuán)購)一起上，價(jià)格大致在10000/半年，我交了10000塊卻看不到10000塊的效果。”另外，美團(tuán)也有考慮采用引流的方式變現(xiàn)，例如在頁面推送店鋪，只要通過推送的店鋪被點(diǎn)開一次就收取該店鋪1塊錢的費(fèi)用，此模式被詬病重重，店家表示：“如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雇人天天點(diǎn)，我們不是離倒閉不遠(yuǎn)了么?”3、擴(kuò)張過于迅猛在餐飲、綜合O2O、酒店旅游三大戰(zhàn)線上，新美大每一塊都希望深插一腳，卻忘了貪多嚼不爛的道理，導(dǎo)致無法做到專注，而且各個(gè)垂直領(lǐng)域面對(duì)的都是非常強(qiáng)勁的對(duì)手。因此每個(gè)領(lǐng)域也都被競(jìng)爭(zhēng)拉入了互相“廝殺”的泥潭。尤其是新美大看似在吃喝玩樂整個(gè)O2O領(lǐng)域布局，迄今為止還沒有一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域能夠擁有清晰的盈利模式，這種前路模糊不清卻四處亂竄的策略，讓其每走一步都要不斷滴血燒錢。二、口碑啃老無期，這個(gè)燒錢的富二代何時(shí)獨(dú)立?阿里財(cái)報(bào)顯示，2016年第三季度，口碑平臺(tái)的交易額超480億元，環(huán)比上季度的310億元增長(zhǎng)55%。口碑今年9月的平均交易筆數(shù)突破1000萬筆。而今年6月新美大全平臺(tái)日訂單峰值則突破了1150萬單。雖然口碑占盡阿里優(yōu)勢(shì)，但要想逆襲新美大，還有一段路要走。1、餐飲商家覆蓋乏力打開支付寶中的口碑頁面，產(chǎn)品相當(dāng)精簡(jiǎn)，沒有復(fù)雜的banner廣告位推薦，沒有天天特價(jià)、專題引導(dǎo)、熱門活動(dòng)、等等一系列運(yùn)營活動(dòng)，就像是幾年前的美團(tuán)或者大眾點(diǎn)評(píng)。也就是說支付寶的商鋪覆蓋依然處于初期階段，為了彌補(bǔ)店鋪覆蓋的不足，其開辟了“全民開店”功能，用戶可以推薦附近的商家入駐支付寶，入駐成功即可獲得300元的獎(jiǎng)勵(lì)。這也側(cè)面說了支付寶在線下的商鋪覆蓋方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、糯米。2、對(duì)餐飲行業(yè)的價(jià)值不明顯雖然支付寶可以進(jìn)入線下餐飲商家的支付體系，但是卻并不能拉動(dòng)整個(gè)線下餐飲的效率。對(duì)于美團(tuán)和大眾來說，其為用戶提供了線上的選擇，以及為線下商家?guī)砹肆髁?，這種“重模式”極大程度的保證了整個(gè)餐飲行業(yè)的價(jià)值，但支付寶則只是切入了支付環(huán)節(jié)，是“輕模式”，對(duì)前后端目前暫不具備掌控力，不知道用戶的整個(gè)篩選過程、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。餐飲行業(yè)第一要解決的問題不是支付而是信息的檢索，只有解決用戶搜索信息的第一級(jí)的需求后，才能為用戶提供第二級(jí)第三級(jí)的點(diǎn)評(píng)或者支付需求，也才能為商家實(shí)實(shí)在在的帶來顧客和流水。三、百度外賣和百度糯米，這到底是百度的宿命還是百度的謎題?與新美大相比，百度的野心也不小?？墒亲鳛榘俣茸约号嘤腛2O平臺(tái)，無論是在外賣還是本地生活領(lǐng)域都沒有拔得頭籌。1、與用戶連接較弱2016百度世界大會(huì)不再討論“連接人與服務(wù)”。事實(shí)上，百度在連接“人”上做的很不理想。從PC過渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，百度一直不缺流量，但缺乏的是和用戶的強(qiáng)力連接。美團(tuán)通過與大眾點(diǎn)評(píng)合并觸達(dá)了與用戶評(píng)價(jià)體系的連接?？诒ㄟ^支付寶與用戶建立了強(qiáng)支付連接。唯獨(dú)百度維護(hù)和用戶的強(qiáng)場(chǎng)景連接較差。移動(dòng)支付是完成O2O閉環(huán)的根基。百度雖然推出百度錢包，但很明顯已經(jīng)無法與阿里及騰訊的支付產(chǎn)品PK了。這是百度在O2O戰(zhàn)局中較為被動(dòng)的重要原因。2、PC思路局限今年4月，百度糯米宣布絕大多數(shù)行業(yè)將永久免收傭金，同時(shí)依托全網(wǎng)流量和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為商戶量身打造本地生活服務(wù)O2O完整解決方案。雖然免傭金但是賺廣告費(fèi)基本和搜索引擎廣告一個(gè)思路。百度想要搞“羊毛出在豬身上”的模式已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)。這個(gè)模式已經(jīng)被競(jìng)品用爛了，而且百度的搜索引擎廣告已經(jīng)給PC用戶造成極大困擾，同樣的思路挪到O2O領(lǐng)域中勢(shì)必使用戶繼續(xù)受到競(jìng)價(jià)排名的困擾。撲朔迷離的O2O下半場(chǎng)2016年O2O都不好活，僅存的垂直領(lǐng)域O2O做得好的已經(jīng)在尋求“抱大腿”。例如，愛鮮蜂獲得美團(tuán)投資、滴滴獲得蘋果投資、后起之秀OfO則選擇抱了滴滴大腿等。做的不好的基本已經(jīng)倒閉死掉。O2O都不好活，最大的問題都出在盈利模式單一和運(yùn)營成本巨大的反差上。王興曾說過：“人口紅利的時(shí)代已經(jīng)過去了，這個(gè)時(shí)候只有兩條路：要不開拓海外市場(chǎng)，可能還有更多用戶，但是國際化是非常不容易的事情;要不你就得精耕細(xì)作，把原有的用戶服務(wù)得更好，通過每個(gè)用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。”而事實(shí)上，目前O2O平臺(tái)都還停留在線上引流上，在精耕細(xì)作上還沒有找到更多突破口。“用互聯(lián)網(wǎng)、用IT全面提升整個(gè)行業(yè)的效率。”而不是僅僅為了營銷而賺取一點(diǎn)點(diǎn)利潤，這還有很長(zhǎng)的路要走，顯然燒錢還得繼續(xù)。O2O下半場(chǎng)結(jié)局還在撲朔迷離中，也可能從一輪舊的合并走向另一輪新的合并。盡管新美大渴望成為BAT的第四級(jí)，但是找出BAT第四級(jí)已經(jīng)是一個(gè)偽命題。因?yàn)锽AT的觸角已經(jīng)布局到創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的方方面面。無論O2O未來戰(zhàn)局如何，都已經(jīng)離不開BAT的影子了。O2O其最終的贏家終會(huì)在BAT其中。在BAT的穹頂之下，我們應(yīng)該反思，中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域需要更公平的環(huán)境。除了BAT中國更需要像任正非，張瑞敏，陶華碧，柳傳志這樣的民族企業(yè)家和互聯(lián)網(wǎng)民營企業(yè)!
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