轉(zhuǎn)化率才是王道,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷黃金法則
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷黃金法則
轉(zhuǎn)化率~!
從事網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)間久的人都知道,不少平臺(tái),包括阿里巴巴等,剛剛開始啟動(dòng)時(shí),幾乎天天都有單做,因?yàn)槟菚r(shí)候只要做好品牌傳播,只要讓更多人知道你的產(chǎn)品就可以有銷售,到現(xiàn)在傳播的渠道越來越多,五花八門,加人網(wǎng)民在上網(wǎng)的時(shí)間看到越來越多的廣告;并且其展現(xiàn)的效果也是越來越花哨奪人眼球,因此越來越多的老板覺得推廣的成本很越來越高,而轉(zhuǎn)化成交確很底。
到今天,傳播只是需要付錢的問題,但是解決不了轉(zhuǎn)化的問題,或者說轉(zhuǎn)化很少,轉(zhuǎn)化少,推廣成本就高。
以實(shí)體店來舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:A和B同在一條街的兩個(gè)相鄰店鋪,做同類產(chǎn)品,每天通過街道的人流是一樣的,但是A和B的銷售額卻有天壤之別,問題就出在轉(zhuǎn)化成交上了,同樣的人流在A店能轉(zhuǎn)化,在B店卻不能轉(zhuǎn)化。
回到互聯(lián)網(wǎng)來說,A和B兩個(gè)站點(diǎn)每天到訪的訪客數(shù)量一樣,但是A站點(diǎn)有成交,B站點(diǎn)卻沒有成交,那么問題就出在B站點(diǎn)的轉(zhuǎn)化成交太低了。
1、提升轉(zhuǎn)化從源頭開始
客戶群體定位:把廣告創(chuàng)意投放到精準(zhǔn)客戶眼前,客戶出現(xiàn)在哪里,創(chuàng)意就投放到哪里!也就是說你的服務(wù)或是產(chǎn)品針對(duì)的那類群體,并且他們?cè)诰W(wǎng)上什么地方扎堆就在此投放。
2、提升轉(zhuǎn)化重在客服
系統(tǒng)性培訓(xùn)在線客服人員,從成交心理學(xué)的角度優(yōu)化客服話術(shù)。有很多網(wǎng)站銷售的是服務(wù)或是價(jià)格比較高的產(chǎn)品訪客一般不會(huì)直接就成交;他需要得到更多的信息。一個(gè)好的客服就至關(guān)的重要了,就算一次不成交還可以進(jìn)行多次的溝能與接觸,提高粘性。
3、優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)面
網(wǎng)上銷售,賣的是詳情頁(yè)面,對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)面做成交率優(yōu)化比產(chǎn)品本身更重要。那么問題來了那些展現(xiàn)方式來留住客戶,擊中痛點(diǎn)突出賣點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的根本在于提升轉(zhuǎn)化,而提升轉(zhuǎn)化的精髓在于抓住顧客的需求,顧客需要了解哪些信息,從這里入手,圍繞著這些來進(jìn)行營(yíng)銷和推廣才能夠產(chǎn)生較好的效果。