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網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別
發(fā)布時間 : 2010-10-15 11:14:05 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
隨著網(wǎng)絡(luò)市場的不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)正在逐步興起。而很多人都搞不清楚網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的概念，多數(shù)人認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)完全是兩個概念。
首先我們看一下網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。看字面就能看出來，網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)絡(luò)這個新興的市場上搞營銷。書面定義是這樣說的：網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)媒體為基礎(chǔ)、以其他媒體為整合工具，并以互聯(lián)網(wǎng)的特性和理念去實施營銷活動，更有效地促成品牌的延升或個人和組織交易活動的實現(xiàn)的營銷模式。
具體哪些活動屬于網(wǎng)絡(luò)營銷呢?頭狼電子商務(wù)總結(jié)認為：網(wǎng)上刊登廣告、論壇發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)上發(fā)布供求信息、向潛在客戶發(fā)送Email、通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品等等，這些都屬于網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷包括：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制(網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量問題、消費者隱私、信息安全)。
我們再看下電子商務(wù)的概念。電子商務(wù)就是系統(tǒng)化的利用電子工具，高效率低成本的從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。簡單地說：就是利用簡單、快捷、低成本的通訊方式，買賣雙方不謀面的進行各種商貿(mào)活動。
電子商務(wù)的分類有B2C、C2C、B2B、G2C、G2B。其中B2C、C2C和B2B大家都比較熟悉，B2C的代表京東商城;C2C的代表淘寶網(wǎng);B2B的代表阿里巴巴。G2C是政府對個人，包括個人網(wǎng)上身份核實、網(wǎng)上申領(lǐng)車牌、網(wǎng)上申報個稅等;G2B是政府對企業(yè)，包括網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上報關(guān)、網(wǎng)上申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照等。
我們來看一下網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)之間到底有什么關(guān)系。
首先我們來看網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的相同點：
第一、技術(shù)基礎(chǔ)相同，兩者都是利用計算機網(wǎng)絡(luò)這一技術(shù)。
第二、商務(wù)活動內(nèi)容相同，活動主要包括促成交易的商務(wù)活動(商品展示、網(wǎng)上公關(guān)等)和實現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(售前溝通/售中支付/售后服務(wù))。
那么網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是同一概念嗎?當然不是。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)到底有什么區(qū)別呢?
第一、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的研究范圍不同。電子商務(wù)的核心是電子化交易，強調(diào)交易方式和交易全過程的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)分為交易前、交易中、交易后。而網(wǎng)絡(luò)營銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。
第二、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)注點不同。電子商務(wù)的重點是實現(xiàn)了電子化交易;而網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。
第三、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務(wù)可以看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，企業(yè)在開展電子商務(wù)前可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動.
總體來看，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷既有聯(lián)系，也有不同，我們應(yīng)該辯證看待網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系。（作者 朱加寶）
