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電子商務(wù)打響七夕營銷大戰(zhàn) 專家提示需注意三點
發(fā)布時間 : 2010-08-13 10:40:03 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
8月11日消息，數(shù)據(jù)顯示，以往中國人過七夕節(jié)的不足50%，但2010年中國人對七夕節(jié)的期盼超過了80%，近半數(shù)的網(wǎng)民選擇了七夕節(jié)將會與愛人互贈禮品，共渡佳節(jié)。這也成為電子商務(wù)網(wǎng)站的一個新營銷增長點。據(jù)了解，創(chuàng)意生活零售平臺趣玩網(wǎng)推出了七夕優(yōu)惠活動，從8月2日—8月16日期間，滿77返50，滿177返100，除此之外另外一家B2C網(wǎng)站珂蘭鉆石也舉辦了大型的見證愛情“七夕”促銷活動，C2C淘寶更是將物品分成了食品和服飾兩類制作相關(guān)專題吸引廣大消費者購買。
面對消費向節(jié)假日集中的趨勢，電子商務(wù)行業(yè)更應(yīng)樹立全新的節(jié)假日經(jīng)濟營銷理念，充分滿足消費者對節(jié)假日的需求，把握好節(jié)假日商機。以本次“七夕節(jié)”營銷為例，業(yè)內(nèi)專家表示，必須要注重以下三步才有可能贏得先機：
第一，揚長避短。電子商務(wù)行業(yè)一定要明確自身定位，了解目標消費人群的消費習(xí)慣，把自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來。本次“七夕”節(jié)以年輕人為主，同時互贈禮物是“七夕節(jié)”必不可少的項目之一，而傳統(tǒng)的鮮花、巧克力都已過時，這個時候如果有人可以提供一些更好的創(chuàng)意禮物，必然會得到青年男女的喜愛。在搜索引擎搜創(chuàng)意生活關(guān)鍵字，位居前列的趣玩網(wǎng)，自然而然的進入了目標群體的視線，這時候企業(yè)要做的就是通過加大促銷讓利贏得消費者的認可并達成購買，趣玩網(wǎng)的大力度促銷，似乎正和當今年輕人的口味。
第二，細節(jié)決定成敗。電子商務(wù)行業(yè)跟傳統(tǒng)的零售行業(yè)相比最大的區(qū)隔化就是電子商務(wù)行業(yè)交易更加的方便、商品展示更加的清晰。淘寶網(wǎng)“七夕節(jié)”分成物品和食品兩部分制作相關(guān)專題，珂蘭鉆石以感情為契合點大打營銷牌，而趣玩網(wǎng)通過他和她的角度不同進行專題規(guī)劃，通過商品細分，更能夠增加消費者的購買欲望，最終促成銷售。
第三，服務(wù)保障。每年節(jié)假日營銷對企業(yè)來說是一個新的增長點，但是在巨大交易額的背后是商品投訴案件的高速遞增。為了盡量避免投訴的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)該在節(jié)日營銷之前做好自身商品采購、物流、客服等一系列營銷保障規(guī)劃，電子商務(wù)行業(yè)更是如此。比如7*24小時的客服電話、30天超長上門退貨服務(wù)、開箱驗貨貨到付款的支付方式，為顧客購買節(jié)日促銷商品提供保障。
業(yè)內(nèi)專家認為：節(jié)日氣氛濃厚，圖的是個熱鬧，但節(jié)日營銷不能只圖熱鬧，需要的是要能結(jié)合自身的經(jīng)營特色，提供滿足消費者節(jié)日需要的商品，電子商務(wù)網(wǎng)站如果能夠與線下商場所銷售的商品種類形成差異，有大量在線下很難買到的商品供消費者選購，無疑就增添了自己的競爭優(yōu)勢。
