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即刻搜索“藥品安全查詢平臺”的測試與評價
發(fā)布時間 : 2012-09-28 11:03:03 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
近日一則關(guān)于即刻搜索聯(lián)合國家食品藥品監(jiān)督局(以下簡稱藥監(jiān)局)，推出“藥品安全即刻查詢平臺”的報道，引起了關(guān)注，各大媒體相繼報道。能辨別藥品真假是利國利民的好事，帶著興趣和好奇，筆者打開了即刻搜索進(jìn)行相關(guān)查詢，但是遺憾的是測試了好幾次都不知道該如何下手，于是又重新查找相關(guān)新聞的報道，大多是說此平臺如何好如何好的，而關(guān)于如何使用的文章卻沒有找到，只好繼續(xù)查找，好在功夫不負(fù)有心人，最終TV-13新聞頻道的一則有關(guān)報道里，有簡單的介紹使用方法，經(jīng)過反復(fù)的觀看與試驗，筆者漸漸的摸索出了使用方法，這里和大家簡單分享一下自己的測試成果，歡迎大家給與批評和指導(dǎo)。
一、產(chǎn)品測試：
從新聞視頻的敘述來看主要包括三個功能：查找正規(guī)藥店，檢查藥品是否合格，以及假藥的曝光平臺。下面依次說明使用方法：(記住是即刻搜索引擎，只有通過即刻搜索才能查到)。
1. 正規(guī)藥店有標(biāo)志：用戶在進(jìn)入網(wǎng)上藥店準(zhǔn)備買藥之前，要注意該網(wǎng)上藥店是不是正規(guī)的藥店，那么如何知道該藥店是不是正規(guī)的呢?答案是只要在即刻搜索輸入該藥店的名稱即可，正規(guī)的藥店會有認(rèn)證標(biāo)志，如下圖：查找金象大藥房
金象大要發(fā)查詢結(jié)果：左下角標(biāo)志即為認(rèn)證標(biāo)志
2. 檢查藥品是否合格：這項功能是此次即刻與藥監(jiān)局重點推出的功能，以往要查詢藥品真假需要登錄藥監(jiān)局的官網(wǎng)，輸入藥品的全稱才能查到;現(xiàn)在只要在即刻搜索輸入藥品的全寫或者簡寫甚至常用語也可查到，也即是為藥監(jiān)局平臺增加了模糊搜索功能。以感冒藥“新康泰克”為例，新康泰克并不是藥品的醫(yī)學(xué)名，其真正的藥品名是：復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊，以往要查找該感冒藥，需要進(jìn)入藥監(jiān)局輸入“復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊”，才能查找到藥品的相關(guān)信息，而輸入“新康泰克”是查不到的，現(xiàn)在即刻搜索上輸入新康泰克也可以查的到。
即刻藥品安全查詢平臺：增加模糊搜索功能，用戶查找更方便
3. 假藥曝光平臺加大信息與互動：即刻搜索的曝光臺上線已經(jīng)有幾個月的時間了，這次又在這一新聞中有所提到，用戶在即刻搜索的曝光平臺輸入要查找的藥品或者企業(yè)信息，即可查找相關(guān)曝光信息，現(xiàn)在又增加官方曝光信息，目前數(shù)據(jù)正在不斷增加，同時用戶可以通過投訴，來向官方舉報。如下圖：
同時對于一些不正規(guī)的網(wǎng)上藥店，也可通過即刻搜索來曝光，如下圖：
二、產(chǎn)品評價：
從此次事件的目的上來看，這是互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的一大改革，也是關(guān)注民生的一大進(jìn)步，無論產(chǎn)品如何都應(yīng)當(dāng)值的表揚。但是為了平臺健康快速的發(fā)展，表揚之余不妨說點小瑕疵和小建議，希望平臺取得更大進(jìn)步，下面就簡單的說點對這平臺的看法思考：
1. 網(wǎng)民的普及不夠：要知道即刻搜索的互聯(lián)網(wǎng)用戶遠(yuǎn)不及百度、 谷歌、360、搜狗、搜搜等搜索引擎的用戶數(shù)，即刻推出這一功能，通過其他的搜索引擎是查不到的，現(xiàn)在大家知道這一功能估計也就僅限于IT愛好者或者偶爾看了上篇新聞的人。而知道這一新聞的人，能夠使用上述的方法人有多少呢?即刻搜索的曝光臺、食品安全平臺已經(jīng)上線了幾個月，有了一定的用戶量，即刻公司完全可以在這兩個平臺上對這一功能進(jìn)行大力的推薦宣傳，但是即刻搜索還沒有意識到，對網(wǎng)民的普及度不夠。
2. 如何和其他搜索引擎聯(lián)合：如上一評論所說的，這一查詢功能只有即刻搜索有，其他的是沒有這一功能的，要知道醫(yī)療藥品是暴力行業(yè)，對一些搜索引擎來說是主要的收入來源之一，如果即刻搜索這一功能擁有太多的流量，勢必會損害這些搜索引擎的利益，所以從利益的出發(fā)，其他搜索引擎是不愿意用戶外流到即刻上的，他們可能會推出和即刻搜索相似的功能來和即刻搜索競爭，這樣有可能會造成市場不必要的混亂甚至重新洗牌。
3. 互動，后期曝光如何公平人性化：醫(yī)療行業(yè)相對是暴利行業(yè)，不排除某些商人為了謀利而采取各種手段來做危機公關(guān)或者陷害同行的可能，簡單的來說，如果有一些藥品商為了利益惡意的舉報競爭對手，官方平臺如何甄別真?zhèn)?而面對后期如果平臺流量上升，一些工作人員如何能抵制住來自藥品商危機公關(guān)的誘惑?即曝光平臺如何保證平臺的公平性。
