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光棍節(jié)后網(wǎng)購快遞“洪峰”到 南京網(wǎng)點“爆倉”
發(fā)布時間 : 2012-11-14 09:23:46 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
“一大撥快遞正在逼近！”玩過《植物大戰(zhàn)僵尸》的朋友對這句改編的話并不陌生——雙十一過后的南京城，迎來網(wǎng)購快遞的瘋狂涌入，僅申通一家的統(tǒng)計，從11月11日中午12點至11月12日中午12點，約有20萬件貨到達(dá)南京。昨天，南京的快遞員們迎來了派件最高峰。
網(wǎng)點： 快遞爆倉，堆到門外
南京王府大街的三茅巷，聚集著順豐、申通、圓通等多家快遞公司的網(wǎng)點。在圓通的網(wǎng)點門口，記者看到了大批堆積在外的快遞。
“這些大件是一早送過來的，到下午了還沒有時間把它們掃描到系統(tǒng)里。”剛從外面回來的快遞員小屠告訴記者。
“星期一，也就是雙十一過后的第一天，我們這個網(wǎng)點的派件量達(dá)到了2000單，要知道平時也就900單左右。”小屠說，他的姐姐在網(wǎng)點里負(fù)責(zé)分揀，早上七八點就過來了，要不然根本分揀不完總部運來的快遞。
記者在網(wǎng)點見到了小屠的姐姐，此時她手里攥著一大堆快遞單，正在電話通知網(wǎng)點自取快遞的客戶。記者幾度想跟她搭上話都沒有成功，“我在網(wǎng)點里，弟弟派件，我倆這幾天忙得都沒說上幾句話。”而原本是坐著辦公的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人也是里外跑來跑去，無暇顧及記者的采訪。
據(jù)圓通該網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人介紹，他們這個網(wǎng)點在新街口商圈，還不是雙十一網(wǎng)購派送的主力地區(qū)。“有時間你可以到我們江寧的總部看看，那兒才是真的忙。”
為避免總部倉庫“爆倉”現(xiàn)象的發(fā)生，申通加快了快遞的分發(fā)速度，“平時我們9點才去總倉拖一車快遞，現(xiàn)在早上7點就要過去一趟。”一位申通快遞員工說。
快遞員： 忙得都沒時間喝水
“200件！”這是中通快遞員小徐昨天的派件量，在這之前，中通和很多家快遞公司一樣，都為雙十一招收了新的快遞員，不過小徐反映，“人手還是少，派起件來依然吃不消。”
新街口商圈附近的快遞員一般都是早上9點開始派件，晚上5點收工，在這8個小時的時間里，快遞員一個小時要送25件快遞。為了讓在商圈寫字樓里的辦公人群當(dāng)天能收到快遞，不少快遞員不得不加快派送速度。
“這幾天忙得都沒時間喝口水，坐電梯上上下下的，暈乎得都不知道到哪一層了。”圓通快遞員小屠跟記者表示。
不過不少快遞員表示，快遞行業(yè)是一個多勞多得的行業(yè)，這幾天派送的多了，提成也多。“雙十一后，一個快遞員的業(yè)務(wù)量要比平時增加50%左右。”南京申通的一位客服對記者表示，隨著派件量的增多，申通客服電話的接聽量也比平時上升了許多，為了備戰(zhàn)雙十一，南京申通的客服就新招了七八個人。
相比“四通一達(dá)”的業(yè)務(wù)員，順豐的快遞員顯得“閑適”許多。一項數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購快遞業(yè)務(wù)僅占順豐業(yè)務(wù)量的10%，而申通要占到70%-80%。一位順豐的快遞員表示：“雙十一對我們影響并不大，我們順豐的價格相對高一些，網(wǎng)購人群一般較少選擇順豐快遞。”
網(wǎng)民： 快遞到手還有得等
付款之后，不少網(wǎng)民就巴望著商品快點到手，不過雙十一后，網(wǎng)民收到商品的速度并不一致。市民徐先生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買了一本圖書，光棍節(jié)上午9點多付的款，下午商品就到手了。上午下單，下午收到貨物，這樣的物流速度還是讓徐先生嚇了一跳。徐先生稱，這可能與他所買圖書的出版地就在南京有關(guān)。
記者了解到，發(fā)貨地址在省外的，物流速度跟往常差不多。張先生光棍節(jié)凌晨付的款，賣家地址在廣東，結(jié)果昨天他就收到了快遞，而且是四家店鋪的商品全到了。不過也有苦等的，張先生的同事購買了和他一樣的商品，付款的時間是光棍節(jié)下午，但到現(xiàn)在，貨還沒收到。
“我們白天是不間斷派送的，快遞員一天至少要到網(wǎng)點取兩次，物流環(huán)節(jié)的派送還是比較及時的，買家沒收到快遞，大多是賣家還沒發(fā)貨。”圓通三茅巷網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人跟記者解釋說，“雙十一的快遞高峰過去至少要到15日，所以到15日之前，雙十一網(wǎng)購還沒收到快遞的網(wǎng)民還得再等。”
