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華北基金電商路徑分化：余額寶沖進(jìn)全球51 - 東莞網(wǎng)站建設(shè)公司
發(fā)布時(shí)間 : 2013-11-25 10:43:40 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
- 天弘基金電商體系主要有互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)部、財(cái)富客戶部、創(chuàng)新支持部和業(yè)務(wù)發(fā)展部(杭州辦事處)4個(gè)部門，共計(jì)50人左右理財(cái)周報(bào)記者 鄭鵬遠(yuǎn)/北京報(bào)道在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，基金公司的江湖地位需要重論座次。11月14日，天弘增利寶貨幣基金(余額寶)規(guī)模突破1000億元，開戶數(shù)超過2900萬戶，并一舉將天弘基金公司規(guī)模排名帶入行業(yè)前十。背靠支付寶[微博]的天弘增利寶已經(jīng)不滿足于國(guó)內(nèi)排名，天弘拿出的數(shù)據(jù)是晨星資訊統(tǒng)計(jì)的截至10月底最新的全球基金規(guī)模數(shù)據(jù)，天弘增利寶基金的規(guī)模排在全球貨幣基金的第51位，全球全部共同基金的185位。“現(xiàn)在各家基金公司都憋著一股勁。”一位基金公司副總告訴理財(cái)周報(bào)記者，余額寶成功的影響讓基金公司眼紅的同時(shí)，也提醒大家醞釀更大的計(jì)劃，這從基金公司電商部門架構(gòu)設(shè)置可見一斑。在記者調(diào)查華北地區(qū)的基金公司中，多家基金公司的電商部門已經(jīng)從以前部門中獨(dú)立，人員配備也有所變化，部分基金公司甚至將電商架構(gòu)列為機(jī)密，不愿過早對(duì)外界透露。部分基金公司近期也正在四處打聽其他公司電商架構(gòu)情況。三類電商架構(gòu)長(zhǎng)期低調(diào)的電商部門已經(jīng)成為各家基金公司最大的秘密。理財(cái)周報(bào)記者逐一調(diào)查了華北地區(qū)的基金公司電商部門狀況，事實(shí)上針對(duì)這一情況多家基金公司依然保密，部門的調(diào)整合并也在同時(shí)展開。一家基金公司的人士甚至跟記者詢問，“其他基金公司都多少人？你覺得人多好還是人少好呢？”事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們雖然改變了基金市場(chǎng)的部分生態(tài)，但一時(shí)間還很難扭轉(zhuǎn)基金公司的固化思維，換個(gè)地方賣基金是很多公司的普遍思維。在記者調(diào)查的華北地區(qū)基金公司電商部門架構(gòu)時(shí)可以很鮮明的感覺到公司對(duì)于電商理解的不同。對(duì)于電商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)并不牢靠的基金公司，基金公司不僅人員數(shù)量較少，而且電商業(yè)務(wù)部門也并沒有獨(dú)立。例如建信基金[微博]、華商基金[微博]、東方基金、國(guó)金通用等基金公司目前并未有獨(dú)立的電商部門，而是由市場(chǎng)銷售相關(guān)部門下的電商團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)，通常人數(shù)為5人以內(nèi)，由一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人負(fù)責(zé)，如建信基金電商團(tuán)隊(duì)帶頭人為崔晶，而東方基金電商團(tuán)隊(duì)則由李曉陽(yáng)負(fù)責(zé)。此外，相對(duì)積累一些電商經(jīng)驗(yàn)并逐步加緊拓展的基金公司則考慮將電商部門獨(dú)立，由于電商業(yè)務(wù)所占比重不大，電商部門雖然獨(dú)立，但僅為市場(chǎng)部門下屬二級(jí)部門。例如銀華基金電子商務(wù)部為市場(chǎng)營(yíng)銷部的二級(jí)部門，王靖飛為電子商務(wù)總監(jiān)。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更為成熟的基金公司則把電商業(yè)務(wù)作為公司內(nèi)部架構(gòu)的重要環(huán)節(jié)，它們成為了公司重點(diǎn)發(fā)展的獨(dú)立部門。主要的基金公司包括華夏、嘉實(shí)以及工銀瑞信[微博]。工銀瑞信副總庫(kù)三七就表示，今年下半年公司采取了部門調(diào)整，電子商務(wù)及客戶服務(wù)部，部門負(fù)責(zé)人為趙紫英。整體業(yè)務(wù)架構(gòu)分為推廣、操作和服務(wù)三個(gè)部分。嘉實(shí)基金也并未把電商部門作為二級(jí)部門，電商總監(jiān)黃少寅認(rèn)為，現(xiàn)在電商渠道銷售基金在整體占比為2%左右，但未來很可能占比超過50%。而華夏基金[微博]方面則把互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與直銷業(yè)務(wù)相結(jié)合，充實(shí)加大了零售業(yè)務(wù)部。零售業(yè)務(wù)部總監(jiān)趙新宇也對(duì)理財(cái)周報(bào)記者表示，直銷和代銷業(yè)務(wù)并非互為水火，而是缺一不可。這三家基金公司的電商部門人數(shù)全部在10人以上。即便如此，部分基金公司統(tǒng)計(jì)口徑中也并未把公司IT部門與客服人員算入其中，跨部門的電商團(tuán)隊(duì)多為雛形，真正完全打通這一環(huán)節(jié)的是天弘基金。互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理周曉明主抓，電商體系主要有互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)部、財(cái)富客戶部、創(chuàng)新支持部和業(yè)務(wù)發(fā)展部(杭州辦事處)4個(gè)部門，另外，天弘有跨部門的電商工作小組，共計(jì)50人左右，涉及產(chǎn)品、數(shù)據(jù)挖掘、技術(shù)、客服、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面。由于與阿里合作緊密，杭州辦事處的部門一度讓外界誤認(rèn)為天弘電商部甚至已經(jīng)并入了支付寶公司。事實(shí)上，除了部門人力資源，組織架構(gòu)外，我們更難判斷的是基金公司電商系統(tǒng)技術(shù)等硬件能力。例如，天弘基金新型云直銷系統(tǒng)利用先進(jìn)的阿里云計(jì)算平臺(tái)，設(shè)計(jì)了并行可擴(kuò)展的技術(shù)架構(gòu)。雙十一期間，該系統(tǒng)部署了幾十個(gè)RDS數(shù)據(jù)庫(kù)、幾百臺(tái)服務(wù)器，能支持億級(jí)有效用戶數(shù)，能滿足實(shí)時(shí)交易并發(fā)數(shù)千筆每秒，極限值能達(dá)到上萬筆每秒，支持單日消費(fèi)訂單數(shù)最大達(dá)數(shù)億筆。天弘基金驕傲的一組數(shù)據(jù)是：應(yīng)對(duì)雙十一556萬戶用戶、1679萬筆的支付訂單，當(dāng)天清算系統(tǒng)總用時(shí)僅為46分鐘。目前，各家公司的電商系統(tǒng)技術(shù)水平如何，但可以肯定的是，這背后將是一筆巨大的財(cái)力投入。各家公司電商部門構(gòu)架，充分反映了基金公司應(yīng)對(duì)基金觸網(wǎng)大勢(shì)的態(tài)度及準(zhǔn)備，正如周曉明對(duì)記者傳達(dá)的態(tài)度：到底是應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)看為一個(gè)渠道還是一種潮流？路徑分化一步慢，步步慢。目前一些基金公司推出的許多電商產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路與余額寶殊通同歸，卻受制基金公司電商基礎(chǔ)、發(fā)行節(jié)奏，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的態(tài)度影響而錯(cuò)失了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，這也讓基金公司苦思冥想下一步如何落子。與天弘的路徑不同，華夏基金與嘉實(shí)基金并未急于擴(kuò)大與電商平臺(tái)的合作，而是充實(shí)了公司的直銷能力。事實(shí)上，華夏基金員工今年二季度以來都接到了活期通基金的銷售任務(wù)，公司所有部門員工身負(fù)重任，通過郵件，QQ，微信給朋友發(fā)送鏈接，通過鏈接開通的戶數(shù)會(huì)記在員工工作量上。此外，在繁華商業(yè)地段，華夏基金也組織一些促銷活動(dòng)。今年以來，該產(chǎn)品增長(zhǎng)超過150億份額，刷新了基金直銷規(guī)模紀(jì)錄。此后，華夏則開展了與百度[微博]合作，雖然百度在宣傳上大費(fèi)周章，華夏方面則是在一旁冷眼旁觀，目前兩只產(chǎn)品總規(guī)模不足10億。基金業(yè)老大在電商的每一步布局中都異常謹(jǐn)慎。“我覺得現(xiàn)在大家都在想辦法，目前沒有找到合適的突破口，余額寶的模式很難復(fù)制，如果我們的電商產(chǎn)品只是換一個(gè)地方賣基金，這個(gè)其實(shí)意義并不大。”華夏基金零售直銷部總監(jiān)趙新宇告訴理財(cái)周報(bào)記者。另外一個(gè)江湖大佬嘉實(shí)基金則醞釀更大的計(jì)劃。一位接近嘉實(shí)方面的人士告訴理財(cái)周報(bào)記者，嘉實(shí)方面計(jì)劃將嘉實(shí)基金、嘉實(shí)資本、嘉實(shí)財(cái)富、嘉實(shí)另類投資等多家旗下平臺(tái)整合，成立嘉實(shí)集團(tuán)并解決高管股權(quán)激勵(lì)問題。此外，嘉實(shí)基金已經(jīng)開始申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)券商牌照，并在前海成立嘉實(shí)證券。目前，嘉實(shí)方面則在不斷調(diào)整旗下各平臺(tái)公司，據(jù)了解此前嘉實(shí)另類投資集團(tuán)與陽(yáng)光紅巖投資事業(yè)集團(tuán)共同打造的嘉實(shí)七星媒體私募股權(quán)集團(tuán)或已停止業(yè)務(wù)開展。此外，在電商業(yè)務(wù)方面，嘉實(shí)基金也有更大的野心。據(jù)了解，在電子商務(wù)部之后，嘉實(shí)計(jì)劃成立互聯(lián)網(wǎng)金融中心，由副總級(jí)別直接指揮，不過目前趙學(xué)軍似乎并未尋找到合適人選。目前，在電子業(yè)務(wù)方面，嘉實(shí)首先發(fā)力移動(dòng)理財(cái)方向。11月18日嘉實(shí)“活期樂”APP上線，用戶可以據(jù)此進(jìn)行信用卡、車貸、房貸還款等便捷服務(wù)，此外產(chǎn)品也外延了私人定制功能，將嘉實(shí)基金整套業(yè)務(wù)范圍注入其中。不過，脫離互聯(lián)網(wǎng)巨頭，流量始終是基金公司邁不過去的門檻。中小基金公司還是基金追隨阿里，財(cái)付通等巨頭，打聽它們最新的想法與計(jì)劃。在北京，一家背靠券商的基金公司市場(chǎng)總監(jiān)反復(fù)聽到總經(jīng)理的催促，希望公司在電商領(lǐng)域加緊布局。有意思的是，由于她所在基金公司內(nèi)網(wǎng)屏蔽所有交易相關(guān)的敏感詞匯，所以她無法登錄任何購(gòu)物網(wǎng)站，也無法學(xué)習(xí)其他基金公司官網(wǎng)。“公司還擔(dān)心我們?nèi)ベI別人家的電商產(chǎn)品。”下一個(gè)懷抱在基金與電商企業(yè)碰撞的火花里，態(tài)度決定一切。一家北京基金公司副總告訴記者，廣發(fā)基金[微博]最早與淘寶接觸中曾提出要求淘寶網(wǎng)[微博]店的鏈接廣發(fā)基金官網(wǎng)上，由于并未就這一事項(xiàng)達(dá)成一致，合作不歡而散。此后，華夏在接觸阿里時(shí)也曾碰壁，“感覺好像是求著他們帶我玩一樣”，華夏一位渠道人士也對(duì)記者表示他們的憤慨。在基金業(yè)圈內(nèi)放不下身架的大公司舉步維艱卻為生機(jī)勃勃的天弘提供了巨大機(jī)會(huì)，正如業(yè)內(nèi)人士普遍感悟，“大家都是由市場(chǎng)總監(jiān)去和阿里談，而天弘則是副總周曉明親赴杭州。”11月1日，淘寶網(wǎng)第一批上線的網(wǎng)店中，廣發(fā)基金僅僅17家基金公司中的一員，此外淘寶嚴(yán)禁所有公司基金公司做營(yíng)銷時(shí)通過任何手段推送淘寶門店以外的鏈接，任何交流信息都是在淘寶平臺(tái)上運(yùn)作。一邊稱對(duì)方互聯(lián)網(wǎng)屌絲，一邊回敬對(duì)方金融民工，在爭(zhēng)執(zhí)中銀行渠道成本不斷攀升，而證券市場(chǎng)長(zhǎng)期平淡，兩個(gè)行業(yè)的形態(tài)不斷變化。截至目前，基金淘寶店只在淘寶理財(cái)平臺(tái)顯示，其他頁(yè)面并未有任何推薦，而一些電商人士告訴記者，收費(fèi)已達(dá)到尾隨傭金7成以上，第二批第三批基金公司望眼欲穿，等待上線通知。淘寶網(wǎng)方面依然宣傳著開放與民主，而流量最大，粘性最強(qiáng)的支付寶平臺(tái)卻與天弘基金牢牢捆綁。而天弘基金成功的經(jīng)驗(yàn)是：遇到好的平臺(tái)，就是要投懷送抱而不是另起爐灶。那么誰(shuí)擁有下一個(gè)溫暖的懷抱？騰訊、百度、蘇寧、京東都是市場(chǎng)的焦點(diǎn)。不過，在多數(shù)基金公司眼中，騰訊的門后擁有更大的想象空間。目前，騰訊與基金公司的接觸僅僅是蜻蜓點(diǎn)水，部分公司的貨幣基金增加了微信語(yǔ)言支持，財(cái)付通則擬定捆綁4家基金公司合作。然而，據(jù)騰訊員工透露，目前公司在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)上有新的規(guī)劃，此前與基金公司的合作由財(cái)付通團(tuán)隊(duì)開展，而目前公司則把這一權(quán)限收回總部重新規(guī)劃。目前，騰訊平臺(tái)上擁有網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，支付平臺(tái)以及社交平臺(tái)，單從資源整合上擁有比淘寶更大的潛力。一些業(yè)內(nèi)人士分析，騰訊或許會(huì)做020的電商模式，那么無論是基金銷售還是基金支付方面都將擁有更大的發(fā)揮空間。但同時(shí)，這也意味著基金公司對(duì)下一個(gè)平臺(tái)的爭(zhēng)奪更加激烈。東莞網(wǎng)站建設(shè)公司
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