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臥底解密 是誰搶了我的車票？
發(fā)布時(shí)間 : 2014-01-15 09:09:04 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
筱瞧說：
筱瞧一直主張要將自媒體的稿件和工作的稿件分開，不過，今天筱瞧想把一個(gè)未見報(bào)的調(diào)查稿件分享給蟹粉，因?yàn)檫@事關(guān)你我的車票問題。
春運(yùn)又要來了，蟹粉，你搶到票了嗎？雖然我們用了用了360，用了百度瀏覽器搶票，但是還是搶不到票，為什么？因?yàn)橛腥擞脫屍鄙衿鞲覀儞?，然后再拿出來賣，雖然加一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)，但是卻痛苦了我們，還在為沒票犯愁，唉，唉唉~~~
故事的開頭是金山獵豹號稱砸了一百萬做了一個(gè)臥底調(diào)查，作為媒體人，筱瞧很慚愧，這種事情不是應(yīng)該媒體去調(diào)查的嗎？不管怎么說，一個(gè)企業(yè)愿意去做這樣的事情，都是值得尊敬的。
到底是誰搶了我的車票？請聽筱瞧慢慢道來！
——想看是誰搶了我車票的分割線——
12月27日深夜，北京朝陽北路237號復(fù)星國際中心12層某會議室燈火通明，再過幾個(gè)小時(shí)，便是今年春運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)購票的第一天，而這個(gè)在金山獵豹被雪藏的“秘密小組”正在緊急加班。
28日早晨，鐵道部的官方網(wǎng)站12306網(wǎng)站便成了網(wǎng)友刷新、第三方“刷票”的焦點(diǎn)。網(wǎng)友小蘇從7點(diǎn)就開始登陸搶票，據(jù)他反映，首次查詢剩余車票還有200余張，但點(diǎn)擊車票預(yù)訂時(shí)，已經(jīng)沒票了。“重新進(jìn)入時(shí)網(wǎng)站已經(jīng)癱瘓，進(jìn)不去了。”
同一時(shí)間，工程師許琪，也開始將準(zhǔn)備好的“刷票神器”搬了出來，他先嘗試購買春運(yùn)第一天2014年1月16日廣州到海口的車票。短短五分鐘，就成功預(yù)訂了503張車票，為了不影響乘客的購買，他迅速取消了訂單，把車票重新放回了12306網(wǎng)上。不過，很快12306網(wǎng)站就崩潰了。
許琪另一個(gè)電腦上一個(gè)名為“鐵路通”的QQ群開始閃動，群里的好友開始頻繁地追問群主，“12306的網(wǎng)站癱瘓了，是什么原因？”“是不是刷票軟件導(dǎo)致的呢？萬一12306改變規(guī)則了，我們的軟件是不是就不能用了？”群主只是簡單地回答：“目前我也不知道，正在進(jìn)一步了解情況。”
究竟發(fā)生了什么？為什么普通網(wǎng)民購買不到車票，而許琪卻可以瞬間買到數(shù)百張的熱門車票？12306的網(wǎng)站為什么會癱瘓長達(dá)一小時(shí)而無法登錄？
神秘的“搶票軟件”
據(jù)許琪介紹，早在三個(gè)月前，有網(wǎng)友向我們反映，很多黃牛利用非法的搶票軟件高價(jià)兜售批量火車票。經(jīng)技術(shù)人員研究發(fā)現(xiàn)，這些搶票軟件不僅需要收費(fèi)，其名稱也千奇百怪，而且嚴(yán)重危害到了網(wǎng)友的正常購票行為。
為此，金山成立了一個(gè)“打擊網(wǎng)絡(luò)黃牛專家小組”，設(shè)立100萬元專項(xiàng)基金。小組成員戲稱自己是“獵豹打牛小組”。
據(jù)小組負(fù)責(zé)人許琪介紹，小組共7名成員，分別由技術(shù)工程師、產(chǎn)品工程師以及市場人員組成，有人負(fù)責(zé)臥底調(diào)查，套取黃牛信任，購買非法產(chǎn)品，交給技術(shù)人員在后方做研究分析，破解技術(shù)難題。“連公司內(nèi)部的人都是保密的，知情范圍不超過20人。”許琪說，“該小組直到1月8日央視《新聞30分》、《新聞直播間》、《東方時(shí)空》、《新聞1+1》等多個(gè)重要欄目播出了打擊黃牛的節(jié)目之后，才浮出水面。”
三個(gè)月間，小組成員深入北京、廣州、珠海多個(gè)城市火車站、地下室、小餐館，與黃牛接頭，臥底調(diào)查。最終，撰寫了一份上萬字的《打擊網(wǎng)絡(luò)黃牛調(diào)查報(bào)告》，一條黃牛搶票軟件背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈由此浮出水面。
根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，許琪派出來自市場部的“打牛小組”成員趙旭日，趙很快和某個(gè)黃牛組織聯(lián)系上了，通過長時(shí)間的潛伏，取得了對方的信任，先后多次花重金夠得多套類似于黃牛專用“搶票神器”。技術(shù)工程師在進(jìn)一步研究各大神器后發(fā)現(xiàn)，這些軟件往往有時(shí)間和功能限制，要使用者通過購買激活碼注冊解決。
“我后來加入了好幾個(gè)類似鐵路通的QQ群，這些群里有這么幾類人群是非?；钴S的。一類是黃牛軟件的作者，他們編寫和販賣黃牛軟件；另一類是購買黃牛軟件的，并提供刷票和代買火車票服務(wù)。”趙旭日表示。
根據(jù)“打牛小組”研究發(fā)現(xiàn)，此類黃牛軟件的交易量非常大，運(yùn)作模式極其復(fù)雜，整條交易鏈涉及了軟件作者、黃牛黨、旅行社、刷票黨、賬號黨、賣證黨等多種分工。
“目前，這種交易主要通過QQ群和私下溝通達(dá)成，軟件售價(jià)基本按照每月2000元到8000元不等，交易雙方只通過網(wǎng)銀或支付寶進(jìn)行付款。” 趙旭日對此表示，他們的交易通常在春運(yùn)高發(fā)期異?；钴S，而且相當(dāng)隱蔽。交易地區(qū)主要集中在北京、上海、廣州等大城市，涉及的鐵路線路輻射全國，如廣州到海口、北京到成都、上海到南京等熱門線路和車次。
自去年春運(yùn)推出網(wǎng)絡(luò)購票以來，黃牛黨的交易行為就從早先的火車站倒票，轉(zhuǎn)移到了線上的網(wǎng)絡(luò)囤票，倒票技術(shù)和手段也不斷升級。而這種非法搶票軟件的出現(xiàn)，也為黃牛提供了販賣車票的新途徑，使原本捉襟見肘的春運(yùn)買票變得更加不堪負(fù)重。
不過，令人不解的是，這種非法的黃牛搶票軟件是如何搶到票的呢？
“打牛小組”負(fù)責(zé)人許琪解釋，黃牛軟件的非法技術(shù)手段主要有四種：第一，它可無障礙繞過12306服務(wù)器，自動尋找速度最好的服務(wù)器，然后在這幾個(gè)服務(wù)器之間刷票，其刷票速度和頻率是普通搶票軟件的幾十倍；第二，完全自動識別驗(yàn)證碼，以毫秒速度自動輸入驗(yàn)證碼，比人手快百倍；第三，毫秒級瞬間刷票，不按規(guī)定間隔5秒刷票，以毫秒速度實(shí)時(shí)刷新，相當(dāng)于一部自動刷票機(jī)；第四，可多賬戶掛機(jī)，利用假身份證注冊上千個(gè)賬號，然后批量導(dǎo)入這些賬號同時(shí)刷票，一次性就可搶到幾百上千張車票。
而這也是為什么在文章開頭，許琪可以瞬間購買到503張熱門車次的票，也就是說，普通用戶通過12306每次只能買5張票，但利用上述黃牛軟件可同時(shí)購買上千張票，甚至一整節(jié)車廂的票都能被瞬間搶走。有網(wǎng)友直呼，“黃牛軟件才真正是‘狂拽吊炸天’的搶票神器啊”。許琪說，“這都不算什么，上次我們給央視記者演示時(shí)，一次性夠得1245張車票，多節(jié)車廂瞬間被洗空。”
“此前，12306為防止機(jī)器幕后操縱，特意對訂票過程設(shè)置限制，即兩次查票時(shí)間間隔不低于5秒，登陸和提交訂單時(shí)需輸入驗(yàn)證碼。但是，這些黃牛軟件的刷票功能強(qiáng)大到令人咂舌。” 許琪表示。
《打擊網(wǎng)絡(luò)黃牛調(diào)查報(bào)告》顯示，目前其了解和掌握的非法黃牛軟件主要包括：捷程訂票助手、鐵路通、Tthelper、飛鳥訂票助手、911等產(chǎn)品。
搶票軟件背后的黃牛產(chǎn)業(yè)鏈條
但是，購買這成千張票所需要的身份證和登錄賬號從哪來？
根據(jù)“打牛小組”提供的信息，很多黃牛群里叫賣號稱能自動生成身份號碼的軟件，而這些身份證上的名字五花八門：比如NBA球星科比布朗特，武俠小說的西門春雪、武大郎，還有網(wǎng)絡(luò)名字小伙伴一號等等。
為了證明這些荒唐的身份證名字也可以購買到火車票，小許幾次使用了上述奇特名字和自動生成身份證號碼軟件，匹配完的身份證信息成功預(yù)定到了車票。
對此，許琪一句道破天機(jī)，“12306網(wǎng)站的身份證注冊并沒有連接公安系統(tǒng)，只是經(jīng)過特定的算法驗(yàn)證，所以可以通過工具生成大量假身份證號，正是這一空子給了黃?？沙酥畽C(jī)。”這也意味著，黃牛黨只要通過工具就能生成大量假身份證，再用上述搶票軟件批量刷票，一下子囤滿千張票后就加價(jià)倒售，價(jià)格從幾十元到幾百元不等。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了上述身份證自動生成器，淘寶上也出現(xiàn)了售賣他人真實(shí)二代身份證，如以賣U盤為幌子進(jìn)行交易付款，報(bào)價(jià)一般為幾百元一張，可以用來購買、辦理銀行卡、支付寶認(rèn)證等。
據(jù)《打擊網(wǎng)絡(luò)黃牛調(diào)查報(bào)告》顯示，除了黃牛黨，各大旅行社也是這些非法搶票軟件的“奶?？蛻?rdquo;。旅行社一般分為兩種情況，一種是從黃牛那里直接批量購票，另一種則是購買黃牛囤積的車票，再根據(jù)乘客信息放票購買。
而他們的交易也往往是通過QQ溝通和私下溝通達(dá)成，非法軟件賣家和買家通常只通過網(wǎng)銀、支付寶或財(cái)付通進(jìn)行付款交易。
“打牛小組”進(jìn)一步調(diào)查還發(fā)現(xiàn)了，圍繞刷票軟件背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈條主要參與者包括：軟件作者、黃牛黨、旅行社、刷票黨、賬號黨、賣證黨等組成。（如圖所示）
“目前無論是軟件作者、代理商或旅行社，基本上都不會通過線下進(jìn)行聯(lián)系，他們的分工明確，形成一套產(chǎn)業(yè)鏈模式，交易一般都是自下而上，即：旅行社、刷票黨、個(gè)人用戶通過下載站或者獨(dú)立網(wǎng)站找到銷售或者代理，下載軟件試用后，再通過網(wǎng)絡(luò)支付后提供高級功能。”趙旭日對此表示。
據(jù)趙旭日介紹，軟件作者一般是一個(gè)人或者幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，他們不會自己主動找到下家，往往是通過試用版（僅開放部分功能）發(fā)布到大型的互聯(lián)網(wǎng)軟件下載網(wǎng)站，然后誘導(dǎo)使用者購買更多功能或者激活碼之類的。
“行規(guī)一般叫這種網(wǎng)絡(luò)支付為贊助方式，而通過贊助方式獲得高級功能之后，就可以無需12306的驗(yàn)證碼，直接批量訂票。”趙旭日表示。
而刷票黨則是為黃牛提供購買服務(wù)，通過QQ群等渠道互相倒賣手上已存在的當(dāng)天的車票，一般以支付寶、財(cái)付通來交易。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，之所以可以讓黃牛采取類似股票對倒方式操作，則是因?yàn)?2306對搶到的票有個(gè)45分鐘的支付期，也就是在45分鐘內(nèi)不支付這個(gè)票，也是一直會保留的，那么黃牛則可以在這時(shí)間內(nèi)，去找到相應(yīng)的買家，真實(shí)的買家去付款購買票。
趙旭日表示，如果有人買的話，他就把這邊的票放出來，然后再用真實(shí)買家的信息去買到這張票，因?yàn)檫@個(gè)搶票軟件的速度，比正常的人工操作速度會快很多，可以在放票的瞬間又導(dǎo)致這些票回到黃牛手里，從而循環(huán)地保證這部分票一直控制在黃牛的手中。
看完了文章的內(nèi)容，各位親明白了吧？到底是誰搶了我的車票，“道高一尺魔高一丈”這場貓捉老鼠的游戲難道就沒有解決方案嗎？
采訪結(jié)束，“打擊網(wǎng)絡(luò)黃牛專家小組”也給出了建議：如何防范網(wǎng)絡(luò)黃牛也是有招的：“如果12306需要，他們將提供免費(fèi)技術(shù)支持以及更多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)黃牛的調(diào)查資料。”
防范秘笈是神馬呢？
一：黃牛囤票的核心手法是利用批量假身份證購票，建議12306與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行身份證系統(tǒng)的對接，用戶注冊和購票時(shí)，需要提供真實(shí)有效的身份證信息。
二：12306應(yīng)該修改驗(yàn)證碼機(jī)制，可以采用人工智能驗(yàn)證碼。因?yàn)?，無論是靜態(tài)驗(yàn)證碼，還是動態(tài)驗(yàn)證碼，在增加機(jī)器識別難度的同時(shí)也會給網(wǎng)友造成識別困難。而智能驗(yàn)證碼則很好地解決了這一問題。比如問題是，足球和乒乓球哪個(gè)大？答案是足球。1+3=幾，答案是4。用戶只需輸入“足球”或者“4”就可以通過驗(yàn)證。這種驗(yàn)證碼，機(jī)器極難回答，而人工很容易回答。
好吧，該說的我們都說了，要不要做就看你了，12306！
