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Facebook和Twitter的增長(zhǎng)危機(jī)
發(fā)布時(shí)間 : 2014-02-15 10:20:16 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
2月15日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，F(xiàn)acebookitter在各自的歷史上處于不同的位置：Facebook剛剛度過(guò)了第十個(gè)年頭，它每個(gè)月都保持創(chuàng)造利潤(rùn)，并在全球社交網(wǎng)絡(luò)中成為了一股主導(dǎo)力量，然itter的用戶只是Facebook的一小部分，業(yè)績(jī)虧損，并在市場(chǎng)中難以找到自己的位置。但是，這兩個(gè)公司在增長(zhǎng)過(guò)程中有一條共同的道路，讓我們來(lái)看看它們各自處在這條路上的什么位置。
從根本上說(shuō)，這兩家公司都需要注意三件事：使用戶群體不斷增長(zhǎng)，讓用戶更加活躍，讓用戶的活躍度轉(zhuǎn)化為收益itter實(shí)際上非常清楚這些，這兩家公司都有指標(biāo)能讓人了解它們的這三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)完成情況如何。
兩家公司的用戶增長(zhǎng)都達(dá)到了頂峰
很明顯，在用戶增長(zhǎng)方面，兩家公司都達(dá)到了頂峰。Facebook早在2011年就以2.6億新用戶的成績(jī)達(dá)到了頂峰，itter也在2013年以每月7000萬(wàn)新用戶達(dá)到了頂峰。由于用戶增長(zhǎng)是總體增長(zhǎng)的主要標(biāo)準(zhǔn)，所以兩家公司在用戶增長(zhǎng)方面的成功是值得肯定的，但是令人擔(dān)心的是itter每月增長(zhǎng)用戶為2.32億，而Facebook每月增長(zhǎng)用戶達(dá)到了10億以上。說(shuō)得更清楚些，這兩家公司的用戶都在保持增長(zhǎng)，但是它們的增長(zhǎng)速度已經(jīng)在放緩，這意味著如果增長(zhǎng)按照通常的S型曲線進(jìn)行，那么這兩家公司都已經(jīng)處在了S形的頂部itter似乎明白了這一點(diǎn)，在最近的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上itter CEO迪克-科斯特洛（Dick Costolo）坦言itter不會(huì)繼續(xù)滿足于過(guò)去“偶然”的增長(zhǎng)，而是會(huì)開(kāi)始主動(dòng)地尋求增長(zhǎng)。但是，清楚應(yīng)該做什么并不意味著清楚該如何去做。除非科斯特洛和他的同事能搞清楚這些itter的未來(lái)增長(zhǎng)才會(huì)有保證，但它是否能夠接近Facebook的規(guī)模還令人保持懷疑。
用戶活躍度
itter明確提到了用戶活躍度，并將月活躍用戶數(shù)據(jù)用時(shí)間軸來(lái)表示，以此作為最主要的活躍度測(cè)量方法。Facebook并未以同樣的方式提及用戶活躍度，但它也提供了每日活躍用戶的定期報(bào)告，這個(gè)數(shù)據(jù)代表了真正活躍的用戶比例。
對(duì)兩家公司都有利的消息是，它們都在朝著好的方向發(fā)展。但是有一個(gè)例外：在最近幾個(gè)季度中itter的每月活躍用戶開(kāi)始下降，而這時(shí)由itter轉(zhuǎn)向移動(dòng)應(yīng)用，這導(dǎo)致了總體數(shù)字的下降。所以這對(duì)itter只是暫時(shí)的，而不是長(zhǎng)期趨勢(shì)。
利益化
兩家公司的收益都與廣告營(yíng)收直接掛鉤，這就意味著它們都必須想方設(shè)法將用戶增長(zhǎng)利益化，并將增長(zhǎng)的用戶活躍化，以此來(lái)增加收益。所以增長(zhǎng)的第三個(gè)階段就是提高每個(gè)用戶所帶來(lái)的收益。
很明顯Facebook每個(gè)用戶的廣告收益要高很多，這也意味著它在給用戶提供廣告方面更加成熟和有經(jīng)驗(yàn)。但是Facebookitter都在以健康的方式增長(zhǎng)，當(dāng)與用戶增長(zhǎng)和用戶活躍度結(jié)合起來(lái)看時(shí)，它們都能拉動(dòng)整體營(yíng)收。然而，有趣的是，這兩家公司的用戶利益化在美國(guó)用戶身上比全球其他國(guó)家的用戶身上要做得成功許多。
結(jié)論
那么，該如何定位Facebookitter的增長(zhǎng)挑戰(zhàn)？雖然Facebook的用戶增長(zhǎng)最高點(diǎn)itter高出10億，并且這個(gè)數(shù)字還在繼續(xù)擴(kuò)大，但是這兩家公司的用戶群體都不再像以前一樣增長(zhǎng)迅速了itter的增長(zhǎng)緩慢令人擔(dān)憂，這應(yīng)該作為首要的問(wèn)題亟待處理。然而，這兩家公司都找到了方法讓用戶花更多時(shí)間接觸自己的服務(wù)，這些服務(wù)又與廣告產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，它能給公司帶來(lái)巨大的收入增長(zhǎng)。雖然兩家公司的用戶增長(zhǎng)速度開(kāi)始減緩，但它們最近幾年的收益都在顯著地增長(zhǎng)，然而在某個(gè)時(shí)間它們可能會(huì)達(dá)到商業(yè)廣告模式所限制的頂點(diǎn)。
