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支付爭奪戰(zhàn)：PayPal錢包被蘋果谷歌圍剿
發(fā)布時間 : 2014-02-17 11:08:16 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版近日刊發(fā)了署名為史蒂文·貝爾托尼（Steven Bertoni）的文章，文章對錢包大戰(zhàn)中PayPal進行了詳細分析，并提出了問題，即在錢包大戰(zhàn)中，被蘋果、谷歌、亞馬遜以及激進投資人卡爾·伊坎（Karl Icahn）等重重包圍的PayPal能否突圍？以下就是貝爾托尼的文章內(nèi)容。
PayPal現(xiàn)已成為兩場戰(zhàn)爭的焦點：其中的一場戰(zhàn)爭是為了控制全球每起交易；另一場則是為了掌控自身的命運。在通往前方的道路上，PayPal及其首席執(zhí)行官大衛(wèi)·馬庫斯（David Mar）都面臨著大量的阻礙?，F(xiàn)年40歲的PayPal總裁——馬庫斯自從21個月前接手Paypal首席執(zhí)行官以來，就一直沒有閑過。他先是負責(zé)公司的技術(shù)大幅改造項目，而且還推出了一系列新產(chǎn)品，以便于Paypal的1.43億用戶能夠利用手機來完成業(yè)務(wù)支付。除此之外，馬庫斯還看到其母公司eBay成為公眾目標(biāo)——卡爾·伊坎悄悄買進eBay公司2%的股份。伊坎此舉正是為了發(fā)起一場代理權(quán)大戰(zhàn)而展開。在伊坎看來，eBay旗下的PayPal部門越來越顯示更多的價值，這種價值似乎比伊坎購買的核心業(yè)務(wù)的價值更高。
為了展現(xiàn)其中的一些魅力，我們徑直趕到Birk，與馬庫斯進行了會面。Birk是硅谷的一家非常繁忙的餐館，可以讓就餐者通過PayPal付帳。在這家餐館里，馬庫斯打開了iPhone版的PayPal應(yīng)用，此應(yīng)用可顯示出馬庫斯所在餐館的位置，并可以讓他利用手機掃描餐費的條形碼，之后就可以看到更新的支付信息實時顯示在手機上。這種支付方式的理念就是把互聯(lián)網(wǎng)購物的速度和簡潔性引入到實體店中。馬庫斯對此稱：“我喜歡將其看作是矩陣。”
不過，在他的矩陣中，也出現(xiàn)了一些差錯。這家餐館并不運營最新的PayPal應(yīng)用。食品前也沒有可供掃描的條形碼，而且賬單上也沒有條形碼。為此，馬庫斯不得不將附屬中賬單底部的7位數(shù)代碼輸入到手機之中。但是，當(dāng)帳單出現(xiàn)時，代碼卻又消失了。此時，馬庫斯又努力掩蓋自己的沮喪之情，他稱：“這種挑戰(zhàn)不僅僅是技術(shù)規(guī)?；瘑栴}，而且還需要讓商家這邊理解這種支付的好處。”10分鐘之后，服務(wù)員返回來了，手里拿著代碼。馬庫斯利用手機支付了帳單，并嘆息道：“當(dāng)這種支付方式能夠正式工作之后，你就不必為付帳而等待了。”
馬庫斯和PayPal絕不能出差錯，更不能坐以待斃。如今，資金也奔向移動端，競爭的主要目標(biāo)就是控制數(shù)十億智能手機以及成百上千萬的線上和實體店之間展開的大量現(xiàn)金流。據(jù)市場研究公司Gartner預(yù)測，到2017年時，全球移動支付額將從2013年的2350億美元增加到7200億美元。事實上，移動支付仍有著巨大的增長潛力，僅在2013年，普通用戶在全球零售交易方面的開支高達15萬億美元。無論是誰，只要最終能夠控制了新電子生態(tài)系統(tǒng)，就必將能夠從大量的交易費中收獲數(shù)十億美元的傭金。而且還可以收集大量的消費者數(shù)據(jù)并能夠控制大量的目標(biāo)廣告業(yè)務(wù)，這些廣告可以讓營銷者垂涎三尺。像蘋果、亞馬遜、谷歌、Visa和萬事達卡等巨頭都想躋身移動電子錢包業(yè)務(wù)，另外，包括itter億萬富翁杰克·多西創(chuàng)建的移動支付公司Square在內(nèi)的獲得大量資金贊助的創(chuàng)業(yè)公司也都想躋身移動電子支付領(lǐng)域。
PayPal如今正處于競爭的中心地帶。不過，PayPal的母公司eBay卻在拓展全球銀行業(yè)業(yè)務(wù)的過程中遭受了巨大的困境。不過，PayPal卻起到了一些積極作用。數(shù)據(jù)顯示，去年，PayPal在193個國家和地區(qū)支持了26種貨幣的交易，這些市場的總交易額高達1800億美元。與此同時，PayPal去年的營收也增長了20%，達到66億美元，約占eBay年度總營收的41%，同時也貢獻了eBay總利潤的36%。事實上，將eBay仍稱為網(wǎng)絡(luò)拍賣公司，已經(jīng)不公平了。2002年，eBay以15億美元的價格收購了PayPal，但目前，PayPal現(xiàn)在可能已經(jīng)值350億美元，大約是eBay整個市值700億美元的一半。事實上，業(yè)界還有諸多人士認(rèn)為，PayPal的價值遠遠超過350億美元。
伊坎聲稱：“如果PayPal分離出去，并單獨上市，那么其還將因為增長而獲得巨大的價值。”伊坎一直希望出售或剝離PayPal。億萬富翁埃隆·馬斯克（Elon k）曾是PayPal成立時最早的投資人之一，他也有著更加直接的態(tài)度，即“讓一家全球化的支付公司成為拍賣網(wǎng)站旗下的子公司絕無什么好處。這就好像是Target掌握著Visa一樣。”馬斯克還聲稱：“如果PayPal仍繼續(xù)保留在eBay旗下，那么其必將被Amazon Payments、蘋果以及其它支付創(chuàng)業(yè)企業(yè)的擊潰得粉身碎骨。”由此我們可以看到——在移動支付領(lǐng)域獲勝的關(guān)鍵就是要贏得對PayPal的控制權(quán)。
eBay一直是最具創(chuàng)新力的初創(chuàng)型企業(yè)，如今終于發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成為一個擁有一些歷史基礎(chǔ)的笨重巨頭。從未來的成功來看，PayPal擁有一支諸多公司無法比擬的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)團隊。例如，創(chuàng)始人包括馬斯克(特斯拉和SpaceX公司創(chuàng)建人)，彼得·蒂埃爾（Peter Thiel）以及馬克斯·列維奇（Max Levchin）等人，其最初的目標(biāo)與比特幣力圖在15年后實現(xiàn)的目標(biāo)一致：即創(chuàng)建一個獨立于政府和央行管制之外的新電子貨幣。之后，雷德·霍夫曼（Reid Hoffman，LinkedIn創(chuàng)始人），大衛(wèi)·薩克斯（David Sacks，Yammer創(chuàng)始人），杰雷米·斯托皮爾曼（Jeremy pelman，Yelp創(chuàng)始人），切德·霍爾利（Chad Hurley）和和陳仕俊(YouTube創(chuàng)始人)等也都加盟PayPal。硅谷的創(chuàng)業(yè)公司幾乎沒有一家不被“PayPal幫派”參與過。
PayPal最初的成功就是指明了如何在Palm Pilots之間傳輸貨幣，后來又通過電郵匯款，此業(yè)務(wù)也取得了成功。如同信用卡公司一樣，PayPal向每一筆交易的出售方收取約3%的傭金。但后來，PayPal的創(chuàng)建者們又通過鼓勵人們使用登記帳號來支付交易，這樣PayPal就能夠避免向信用卡發(fā)行銀行匯出3%的費用這一過程，而且這也可以讓PayPal在處理低利率的交易中獲得足夠的利潤。到目前為止，這種直接連接銀行賬戶的方式恰恰是PayPal的一大優(yōu)勢，而這些優(yōu)勢又正是亞馬遜、谷歌和Square等公司所不具備的。
快速、便捷和安全等特性，使得PayPal深受eBay平臺上大量小商家的歡迎。到2000年底時，PayPal服務(wù)已經(jīng)擁有300萬客戶。而且PayPal也是在“9·11”之后第一批進行IPO（首次公開募股）的公司之一。當(dāng)初，PayPal股價在上市當(dāng)日就暴漲50%以上。在上市不到一年之后，PayPal就被eBay以15億美元的價格收購旗下。當(dāng)時，PayPal最初的創(chuàng)業(yè)團隊一直等到并購禁期結(jié)束之后，才離開PayPal公司。就在那時，eBay的眾多創(chuàng)始人也紛紛離開了公司。
PayPal過度期期間的營銷副總裁、Caplinked公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官埃里克·杰克遜（Eric Jackson）在后來撰寫的《PayPal戰(zhàn)爭》一書中指出：“eBay有著迥然不同的做事方式。大量的會議、大量的幻燈片、大量的委員會，決策機制非常緩慢。”eBay的工程部門后來劃分為9個小組，9個小組一直競相爭奪資源，而且還生產(chǎn)了大量冗余的產(chǎn)品（例如登錄顯示頁面、注冊表格、結(jié)帳頁面等）。全球的程序員在毫不了解或關(guān)心最終產(chǎn)品的情況之下，就開始為eBay編寫一小段代碼。PayPal的首席產(chǎn)品官希爾·費古遜（Hill Feron）稱：“他們只想重新發(fā)明車輪。你每次改動一些程序時，就將不得不再做上30多次。這是一種非常笨拙的技術(shù)負擔(dān)。”要想為eBay增加一臺新服務(wù)器，不是需要幾天，而是需要幾個月。另外，要想更改主頁上的一個文本內(nèi)容，可能也需要近70天的時間。馬庫斯對此聲稱：“在舊體制之下，許多優(yōu)秀的技術(shù)人員都選擇了辭職。如果你們要在谷歌和PayPal之間做出選擇，那么你當(dāng)然是選擇去谷歌。”
eBay的網(wǎng)站設(shè)計非常丑陋，其客服質(zhì)量也非常低下，以致于這種網(wǎng)頁差點葬送了這家公司。eBay首席執(zhí)行官約翰·多納霍（John Donahoe）曾這樣說道：“我們的消費者和商家產(chǎn)品都需要進行更新。”對多納霍和PayPal此前的負責(zé)人斯科特·湯普森來說，推動全球業(yè)務(wù)增長這一目標(biāo)大大強于推動像Square之類初創(chuàng)型企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新這一目標(biāo)。湯普森稱：“你會讓巨大的、全球化的支付系統(tǒng)來規(guī)模化的工作，還是重新關(guān)注針對線下商家的iPhone附屬設(shè)備的內(nèi)部系統(tǒng)呢？這是一個非常大的難題，要想獲得正確的答案，那就看10年之前。”在湯普森的領(lǐng)導(dǎo)之下，PayPal的營收翻了一倍多，從19億美元增加到44億美元。
然而，對伊坎而言，PayPal的表現(xiàn)一直很一般，而且似乎還充滿諸多風(fēng)險。伊坎稱：“我認(rèn)為eBay并不是運營得很好的公司。在上升期內(nèi)，大家都認(rèn)為很好。不過，如果將eBay與亞馬遜進行比較，那結(jié)果將不言而喻。PayPal是一塊寶石，但卻被eBay掩蓋了光芒。”自多納霍于2008年3月接管eBay以來，eBay股價已上漲了80%之多，同期亞馬遜股價卻上漲了400%，另外，同期間的Visa和萬事達股價則都上漲了245%之多。
伊坎與eBay之間的新糾紛也讓PayPal與更為危險的科技巨頭之間的競爭變得更加復(fù)雜。谷歌已經(jīng)為其近10億Android用戶推出了一款錢包產(chǎn)品，而且還與萬事達卡簽署了可以接觸數(shù)百萬家商戶的交易協(xié)議。蘋果一直能夠?qū)⑵淞闶凵痰暧米鲗嶒炇?。蘋果認(rèn)為，該公司能夠?qū)?億iTunes用戶轉(zhuǎn)化為線下的消費者，并在iPhone 5S手可增加了指紋識別技術(shù)，此舉旨在取代信用卡簽名方式。另外，亞馬遜最近也宣布，稱正在研發(fā)一款基于Kindle的支付系統(tǒng)，此系統(tǒng)可以讓亞馬遜的2.3億用戶相互轉(zhuǎn)賬以及在實體店進行付帳。
對PayPal而言，最沮喪的事情無疑就是Square的崛起，Square沒有科技巨頭的那種固有優(yōu)勢，而且也是從點滴起步并打造了平臺，這個平臺或許會成為移動支付的一項標(biāo)準(zhǔn)。兩年前，馬庫斯接管了PayPal業(yè)務(wù)總裁職位時曾表示：“我對PayPal一直沒有建立類似的平臺而感到非常震驚。”另外，PayPal前首席運營官大衛(wèi)·薩克斯（David Sacks）曾稱：“如果你們允許PayPal追尋自己的發(fā)展命運的話，那么它肯定會有機會成為全球最大的金融公司。”但是，PayPal當(dāng)務(wù)之急就是必須行動了。
漩渦中的人總是來得有點偶然。在2011年8月之前，馬庫斯一直只是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他從未管理過員工數(shù)量超過250人的公司。他的第三次重大嘗試就是創(chuàng)建了一家名為Zong的移動支付公司，之后他將這家公司以2.4億美元的現(xiàn)金價格出售給了PayPal。馬庫斯本來可以就此休息了，他坦誠從這筆交易中獲得了更多利益。不過，湯普森非常清楚，從產(chǎn)品角度來看，他們已經(jīng)為自己挖下了一個大坑，因他要求馬庫斯繼續(xù)經(jīng)營PayPal的移動部門。
這項挑戰(zhàn)激發(fā)了馬庫斯。馬庫斯出生于巴黎，在瑞士日內(nèi)瓦長大，并在哪兒賺取了人生的第一桶金（他的祖父是一位非常成功的企業(yè)家）。8歲時，馬庫斯就堪稱是一個計算機極客，并最終在他的Mac 512K上編寫出游戲程序。他曾在日內(nèi)瓦大學(xué)學(xué)習(xí)。但之后，其父親負債累累，并讓整個家庭都陷入了經(jīng)濟危機之。為此，馬庫斯不得不放棄學(xué)業(yè)，并在銀行謀得一份工作，以幫助家人。馬庫斯對此稱：“當(dāng)時非常害怕，但那可能是在我身上發(fā)生的最好的事情。”
那是因為，在銀行的這份工作讓他認(rèn)識到創(chuàng)建公司要比在銀行工作好很多。在瑞士政府開放了電信市場之后，馬庫斯并著手創(chuàng)建了自己的電話公司，并將此公司打造成瑞士第三大固話運營商，之后，在2000年，馬庫斯將此業(yè)務(wù)以5000萬美元的股票價格賣給了美國World ess公司。那年他才27歲，但其身價已經(jīng)達到1000萬美元。再后來，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂之后，World ess也陷入了破產(chǎn)境地，這也讓馬庫斯的股票分文不值。
之后，馬庫斯擺脫了這一困境，并創(chuàng)建了電話語音認(rèn)證軟件公司Echovox，但此公司也未能獲得成功。之后，該公司將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了基于文字形式的營銷服務(wù)以及為歐洲版“美國偶象”節(jié)目設(shè)立的投票系統(tǒng)提供支持服務(wù)。當(dāng)時，像Zynga之類的社交游戲公司已經(jīng)在智能手機上非?；鸨?，但卻很少有玩家愿意為了支付不到1美元的價格購買Farmville cow游戲時而輸入他們的信用卡信息。在這種情況下，馬庫斯從Echovox剝離出一個名為Zong的業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)可以允許用戶利用他們的手機帳單來支付廉價的虛擬商品。2008年4月，馬庫斯帶領(lǐng)全家搬遷到美國灣區(qū)，并以此創(chuàng)建了自己的公司。三年之后，PayPal收購了Zong，馬庫斯也在一夜之間成為了移動支付業(yè)務(wù)運營者。
在PayPal工作的第一天，馬庫斯就思考創(chuàng)建一款針對Square殺手級產(chǎn)品，如今這款產(chǎn)品就叫作“PayPal Here”，此產(chǎn)品可以讓小規(guī)模商家利用智能手機或平板電腦接受顧客的信用卡支付。此產(chǎn)品的開發(fā)耗時7個月。馬庫斯對此稱：“坦率地說，這是PayPal多年來推出的第一款真正的重要產(chǎn)品。”
大約就在同一時期，湯普森辭職加盟了雅虎，并成為雅虎公司首席執(zhí)行官。為了尋找湯普森的繼承人，多納霍利用了三個月的時間展開搜尋。馬庫斯聲稱：“我從沒想過他們會讓我掌管PayPal，哪怕是一秒鐘。”但最終多納霍的確這樣做了。對此，多納霍聲稱：“移動即將成為一大重要的平臺。我們想讓一位具有真實強大產(chǎn)品技能和對消費者有洞察力的人擔(dān)任負責(zé)人。”
對于這一決定，馬庫斯最初還顯得猶豫不決。對此他稱：“在自己的創(chuàng)業(yè)公司，我可以非常輕松。如今，我必須爭分奪秒，我旅行的時間多了，和妻兒一起的時間就少了。我在想，我真的還想做這份工作嗎？”那一夜，馬庫斯與多納霍促膝長談，最終，馬庫斯被說服，接受了這份工作。馬庫斯當(dāng)時還向多納霍表示，如果他負責(zé)PayPal，那么他就需要有足夠的權(quán)力，從而允許他對徹底地改變PayPal。為此，多納霍也向他保證，可以給予他足夠的權(quán)力。
在執(zhí)掌了PayPal之后，馬庫斯就開始謀劃著他所謂的“悄然扭轉(zhuǎn)（invisible turnaround）”策略。即在PayPal營收增長勢頭仍非常強勁的情況之下，來重新規(guī)劃公司。馬庫斯迅速把公司的9個團隊整合起來，以此更好地適應(yīng)一整套軟件工具。另外，PayPal還組織工程師們分成多個小組，以小組的形式完成產(chǎn)品，包括從開始設(shè)計到產(chǎn)品最終完成。除此之外，PayPal還flix、谷歌、亞馬遜、Box等公司招聘了諸多高水平的科技人才，并裁減了原先的約三分之一的工程師。
最為重要的是，馬庫斯又把PayPal帶回了此前的老文化之中。為此，他還斥資近10億美元收購了一些創(chuàng)業(yè)公司，以此彌補他認(rèn)為存在弱點的業(yè)務(wù)。另外，還任命一些職場企業(yè)家擔(dān)任PayPal的主管，其中多數(shù)主管都是通過并購交易而獲得，例如他自己。
首席產(chǎn)品官希爾稱：“2013年，我們推出了28款產(chǎn)品。之前一年呢？基本沒有。”馬庫斯的個人沙盒——移動支付——已經(jīng)從2010年的7.5億美元發(fā)展到2013年的270億美元。
如今，更新更敏捷的PayPal也擁有自己簡捷卻重要的目標(biāo)——那就是讓PayPal成為全球各地每一起交易的中心，無論是什么平臺，也不論是線上還是線下。馬庫斯稱：“一家公司應(yīng)該問自己的一個問題是，如果不存在這樣的業(yè)務(wù)，那么，它是否能為給人們創(chuàng)造這樣的機會？在我看來，PayPal能夠做到這一點，事實上，這樣的公司在科技行業(yè)并不多見，谷歌和蘋果都是，僅此而已，其它公司就不是了。”不幸的是，谷歌和蘋果都是馬庫斯面臨的最主要的競爭對手。
從某種程度上來看，PayPal仍然是互聯(lián)網(wǎng)交易中的巨頭。馬庫斯于去年12月斥資8億美元收購了一鍵支付軟件企業(yè)Braintree，以此幫助公司捍衛(wèi)自己的權(quán)益。Braintree公司的軟件已經(jīng)植入到諸多非常具有人氣的服務(wù)之中，例如Uber，F(xiàn)ab和HotelTonight等，另外，Braintree軟件還可以非常容易地植入到任何一款移動應(yīng)用之中，而且成本也非常低。
然而，在實體店成為真正的贏家才是PayPal面臨的重大挑戰(zhàn)。鑒于傳統(tǒng)的現(xiàn)金系統(tǒng)和塑料卡仍然受商家和購物者的歡迎，因此，PayPal必須采取大量的激勵措施，以促進這些用戶更換支付系統(tǒng)——特別是在這些系統(tǒng)還沒有植入到消費者的設(shè)備之中時。于是，PayPal現(xiàn)在非常關(guān)注商家，并在100多萬家實體零售店提供了一種所授權(quán)軟件，允許這些商家使用銷售點（POS）設(shè)備。PayPal現(xiàn)在還激活了家得寶、Foot Locker、Toys “R”、Jamba Juice和Dollar General等商店的移動支付系統(tǒng)。馬庫斯希望這些零售商能夠指明一條最好的方式，以此讓消費者使用手機支付。
這可能就意味著用戶將可以享受免持信用卡支付、減少排隊時長、定制化優(yōu)惠券和實時積分等服務(wù)。不同的商店需要不同的功能，馬庫斯并不打算創(chuàng)建一個適用所有商店的產(chǎn)品。就如同蘋果和谷歌在應(yīng)用方面的行為那樣，馬庫斯計劃打造一款移動支付操作系統(tǒng)，并為零售商和軟件開發(fā)者創(chuàng)建一個重要網(wǎng)絡(luò)、序以和硬件，從而方便這些開發(fā)者打造相應(yīng)的產(chǎn)品。馬庫斯對此稱：“這必須是你當(dāng)前擁有的線上體驗。你將很快地找到你所想的一切，而且可以迅速地支付并離開商店。與此同時，商家們也將能夠了解與你相關(guān)的更多商品信息，從而給你提供更好的體驗。”
要想了解移動支付——具體就是指PayPal——如果變得更好，那就看看你周圍的星巴克吧。這家咖啡連鎖店聲稱，目前已有近1000萬的消費者通過移動應(yīng)用來付費，并可以在PayPal和Square進行支付，每周就有約500萬次的移動交易。此應(yīng)用可以讓用戶把資金存入星巴克的帳戶中，在手機支付完成之后，用戶就可以自動獲得積分。使用得越多，獲得的優(yōu)惠就越多，例如可以獲取免費食品、免費添加咖啡和免費電子音樂產(chǎn)品等。另外，通過這些應(yīng)用，消費者還可以定位公開商店，搜索菜單并給好友贈送飲料?？偠灾?，這些應(yīng)用可以讓用戶更加便捷地享用服務(wù)、并掌握更多的信息，同時還可以節(jié)約更多成本，而這些正是PayPal希望用來阻止用戶動用錢包的措施。
就硬件而言，馬庫斯將于今年晚些時候推出Beancon（與蘋果的iBeacon不同），這是一款廉價的火柴盒般大小的藍牙傳輸器，可以將用戶的智能手機連接到商店的付費系統(tǒng)之中。再加上PayPal新移動錢包應(yīng)，Beacon將便利用戶通過信用卡或銀行帳號、使用優(yōu)惠券等進行支付，同時還可以幫助用戶獲得積分。而且在整個支付過程中，用戶都不需要從口袋中拿出手機。
不過，PayPal也面臨著一些文化問題。從本質(zhì)上來看，eBay非常依賴PayPal，如同多納霍堅持的那樣：PayPal對eBay的關(guān)系已經(jīng)允許該公司更具攻擊性。雙方的自然協(xié)同性正在喪失，整個2013年，在PayPal上數(shù)額高達1800億美元的所有交易中，只有30%發(fā)生在eBay上，大大低于2008年51%。對此，馬庫斯稱：“eBay是一家擁有13000人的公司，在這家公司中，我們目前正在改變一切，并在重塑整個文化。這的確很殘忍……。在大公司，你總是找到不做事情的理由——自衛(wèi)本能會讓人大失所望。”
的確是這樣的感覺。事實上，PayPal仍有大量潛在的價值沒有被挖掘。為此，這也激起了卡爾·伊坎的投資欲望。伊坎認(rèn)為，PayPal不一定需要保持獨立，他更希望eBay能夠?qū)ayPal出售給像Visa這樣的合適公司。伊坎稱：“能夠與該領(lǐng)域的巨頭合作，必將也給PayPal帶來巨大的利益。”
馬斯克和其他諸多PayPal前員工（如薩克斯等）都希望PayPal獨立運營。他們認(rèn)為，一旦解開所有困擾PayPal的束縛因素，那么PayPal的價值最終肯定能夠達到1000億美元（而目前約為400億美元）。馬斯克對此稱：“PayPal要么死亡，要么就剝離出來，這一點伊坎非常清楚，要知道，他還是一個科技局外人士。”
的確是這樣。臭名昭著的投機人——卡爾·伊坎或許對PayPal的工作方式毫不知情——盡管他在談?wù)揚ayPal時就像是那些從未使用過電子郵件的人那樣——不過，他的確看到了PayPal的增長潛力。對PayPal而言，面臨的一個更大問題，并不是伊坎能否最終讓PayPal剝離出去，而是像伊坎這樣看好PayPal潛力的用戶是否最終使用PayPal。
