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傳統(tǒng)家電廠“智能”之路：從產(chǎn)品到架構(gòu)必須變革
發(fā)布時(shí)間 : 2014-03-11 09:22:43 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
智能家居的風(fēng)潮正在進(jìn)一步發(fā)酵。
傳統(tǒng)家電廠中，繼四川長(zhǎng)虹（600839.SH）、TCL集團(tuán)（000100.SZ）之后，美的集團(tuán)（000333.SZ）、格力電器（000651.SZ）近日也發(fā)布了智能戰(zhàn)略。根據(jù)巨頭們描繪的藍(lán)圖，“無(wú)家電不智能”的時(shí)代正一步一步緩緩走來(lái)。
新賽場(chǎng)上不只有傳統(tǒng)家電企業(yè)的玩家，東軟載波（300183.SZ）等智能控制類企業(yè)，阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是另外兩類主要玩家。而電信運(yùn)營(yíng)商、軟件開(kāi)發(fā)商、各類服務(wù)商也是智能家居產(chǎn)業(yè)鏈上的重要角色。
智能化已經(jīng)顛覆了手機(jī)業(yè)的格局，正在改變彩電業(yè)的游戲規(guī)則，在白色家電領(lǐng)域又將產(chǎn)生怎樣的“化學(xué)反應(yīng)”呢？
在智能家居的浪潮襲來(lái)之時(shí)，家電行業(yè)從內(nèi)到外，從產(chǎn)品到商業(yè)模式，從思維到組織結(jié)構(gòu)，從營(yíng)銷到渠道模式，都醞釀巨變。
亟須四方面變革
今年CES（美國(guó)消費(fèi)電子展）上已刮起智能家居的風(fēng)潮，谷歌今年初以32億美元收購(gòu)智能家居企業(yè)Nest更是火上添油，智能家電的熱潮波及國(guó)內(nèi)外。國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)上的智能家居概念股，更是股價(jià)飛升。
于是，中國(guó)家電巨頭粉墨登場(chǎng)，紛紛開(kāi)講“智能”故事。四川長(zhǎng)虹董事長(zhǎng)趙勇穿著牛仔褲，介紹參股子公司美菱電器（000521.SZ）的智能冰箱；TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生表示，手機(jī)業(yè)務(wù)將搭建云平臺(tái)，多媒體公司將變身娛樂(lè)科技企業(yè)；在昨天美的集團(tuán)智能家居戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，美的集團(tuán)高級(jí)副總裁蔡其武“變身”講述來(lái)自美的智能家居故事的“蔡教授”。
與TCL“未來(lái)要凝聚1億家庭用戶和1億移動(dòng)用戶”的口號(hào)式目標(biāo)不同，美的集團(tuán)的目標(biāo)更具體一些。蔡其武透露，美的智能產(chǎn)品今年將占收入的5%，以今年?duì)I收1400億的計(jì)劃算，美的智能家居產(chǎn)品的收入將達(dá)70億元；2018年智能家居產(chǎn)品將占美的集團(tuán)營(yíng)收的一半。而3月7日專門舉行智能戰(zhàn)略投資者交流會(huì)的格力電器，則明確將環(huán)保和能源作為發(fā)展方向。
熱鬧的發(fā)布會(huì)背后，要將戰(zhàn)略落到實(shí)處，家電企業(yè)需要從內(nèi)到外的轉(zhuǎn)變。
首先是產(chǎn)品智能化。美的將圍繞空氣、水、營(yíng)養(yǎng)健康、能源安防四方面的家庭管理中心來(lái)推出智能產(chǎn)品；海爾已推出空氣盒子；志高主攻云空調(diào)；長(zhǎng)虹通過(guò)啟客電視、啟客冰箱，及即將發(fā)布的啟客空調(diào)等，想構(gòu)筑家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品群。
第二，在商業(yè)模式上，將從賣產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向產(chǎn)品和服務(wù)銷售并重。李東生揚(yáng)言，未來(lái)服務(wù)與產(chǎn)品各占TCL集團(tuán)收入的半壁江山。蔡其武舉例說(shuō)，除了大小家電產(chǎn)品，將來(lái)美的凈水器的濾芯、洗衣機(jī)用的洗滌劑等，都會(huì)成為美的給消費(fèi)者持續(xù)提供服務(wù)的載體。
第三，廠商與消費(fèi)者的關(guān)系也發(fā)生根本改變。以前家電產(chǎn)品賣出去是“一錘子”買賣，除了售后服務(wù)，家電廠與消費(fèi)者不再接觸?，F(xiàn)在，海爾、美的、TCL等企業(yè)紛紛搭建用戶社區(qū)，把需求挖掘、新品測(cè)試、產(chǎn)品營(yíng)銷、增值服務(wù)融合到一個(gè)用戶平臺(tái)上，盡力把用戶變成“粉絲”。
第四，企業(yè)組織架構(gòu)也將隨之而變。蔡其武透露，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了對(duì)用戶需求做出快速反應(yīng)，美的集團(tuán)將對(duì)智能家居的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目制”。比如，家用空調(diào)事業(yè)部承接空氣管家項(xiàng)目，而該項(xiàng)目下的空氣凈化器屬于生活電器事業(yè)部。這與海爾此前宣布打造平臺(tái)型企業(yè)思路相似。
不過(guò)，一位私募基金投資者昨天在美的發(fā)布會(huì)上直言，智能家居構(gòu)想很美好，但她不會(huì)因?yàn)槊篮玫臉?gòu)想，而去為某個(gè)智能產(chǎn)品“買單”，除非它真能幫助解決生活上的實(shí)際問(wèn)題。
如何落地，被視為智能家居行業(yè)目前發(fā)展的最大難點(diǎn)。蔡其武坦言，美的智能家居戰(zhàn)略推進(jìn)會(huì)首先把產(chǎn)品做好，這是一切的基礎(chǔ)。李東生也認(rèn)為，優(yōu)秀產(chǎn)品是最佳的“用戶入口”。
行業(yè)洗牌山雨欲來(lái)
智能家居的潮流，將會(huì)引起行業(yè)新一輪洗牌。奧維咨詢高級(jí)副總裁文建平認(rèn)為，智能家居打的是“重合拳”，重在提供智能生活的解決方案，未來(lái)中國(guó)智能家居行業(yè)會(huì)涌現(xiàn)兩三個(gè)寡頭。一些產(chǎn)品線齊全的企業(yè)，會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)占優(yōu)。
合縱連橫也不斷上演。美的盒子、創(chuàng)維酷開(kāi)電視，均與阿里有云技術(shù)合作。蔡其武透露，美的與騰訊、小米也在接洽合作。此前，海爾與阿里已結(jié)盟；TCL也與百度、阿里、騰訊合作。文建平認(rèn)為，家電廠與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間已形成競(jìng)合關(guān)系，“端云互補(bǔ)”。
最終誰(shuí)是贏家，一位資深家電分析師認(rèn)為，現(xiàn)在還很難說(shuō)，因?yàn)楝F(xiàn)在智能家電還沒(méi)有大面積推廣，需求培養(yǎng)還有一個(gè)過(guò)程，效果還沒(méi)有顯現(xiàn)。
一個(gè)基金公司的家電業(yè)研究員也說(shuō)，主流的家電上市公司都有涉足智能家居，廣義上，美的集團(tuán)、格力電器、青島海爾、四川長(zhǎng)虹、美菱電器、TCL集團(tuán)、海信電器、海信科龍等都具有智能概念。
這位研究員認(rèn)為，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)家電廠在硬件核心技術(shù)上有優(yōu)勢(shì)，但在軟件上有弱勢(shì)。而且，智能終端的普及需降價(jià)，會(huì)對(duì)家電廠傳統(tǒng)的盈利模式帶來(lái)沖擊。
她還認(rèn)為，資本市場(chǎng)與公司的智能實(shí)力、智能業(yè)務(wù)效果是兩回事。像四川長(zhǎng)虹、美菱電器盤子較小且原來(lái)股價(jià)較低，所以此輪股價(jià)上漲明顯，而美的集團(tuán)、格力電器的盤子較大，因此此輪股價(jià)上漲沒(méi)那么明顯。“戰(zhàn)略誰(shuí)都能談，后續(xù)還是看誰(shuí)的智能產(chǎn)品能率先落地，并產(chǎn)生實(shí)際效益。”
