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利用大數(shù)據(jù)容易陷入的三大迷思
發(fā)布時(shí)間 : 2014-08-12 15:15:19 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
現(xiàn)在很多有關(guān)大數(shù)據(jù)的討論都是圍繞著數(shù)據(jù)收集進(jìn)行的，但是除非內(nèi)外部用戶能夠方便地消費(fèi)這些數(shù)據(jù)，否則它們將一文不值。
Michel Guillet 來(lái)自提供數(shù)據(jù)可視化的 Juice Analytics 公司，他認(rèn)為有些公司在跟大數(shù)據(jù)打交道時(shí)往往會(huì)陷入這三大迷思：
迷思1：內(nèi)部的數(shù)據(jù)用戶需要的是靈活性而非指南
去雜貨店的時(shí)候你有沒(méi)有遇到東西太多不知道該選什么的情況？
大數(shù)據(jù)也一樣。事實(shí)上，盡管你的主管也許表達(dá)了對(duì)更多數(shù)據(jù)（更多的指標(biāo)、更多裸數(shù)據(jù)訪問(wèn)、更多圖表等）的興趣，但那只是一種不確定的表示，而不是對(duì)更強(qiáng)勁分析的興趣。這些人不確定究竟要這些數(shù)據(jù)要干什么，因此他們認(rèn)為也許把全部數(shù)據(jù)要過(guò)來(lái)更好。
用戶希望被引導(dǎo)到答案去，他們希望展示的數(shù)據(jù)能消除不確定—而不是產(chǎn)生更多的問(wèn)題，哪怕為了回答在數(shù)據(jù)上面多花幾分鐘這些人都不愿意。
要在報(bào)表設(shè)計(jì)上面多花點(diǎn)功夫，給用戶指出一條清晰的探索路徑，這才是正道。
迷思2：我們的客戶沒(méi)有要求
客戶雖然未必直接要求數(shù)據(jù)產(chǎn)品，但是間接的表達(dá)是會(huì)有的。在他們對(duì)你、你的銷售或者支撐團(tuán)隊(duì)的只言片語(yǔ)中可以感受到：
·跟業(yè)界平均相比如何？
·我怎樣才能更頻繁地訪問(wèn)我的數(shù)據(jù)？
·我組織的其他人可以訪問(wèn)嗎？
·我得給老板做個(gè)月報(bào)表。
客戶很少會(huì)在項(xiàng)目一開(kāi)始就要求大數(shù)據(jù)報(bào)表，但到最后總會(huì)提出這個(gè)要求。如果在設(shè)計(jì)時(shí)將這一點(diǎn)銘記于心，你就可以更好地處理系統(tǒng)需要收集的東西并理解其原因。
迷思3：客戶的數(shù)據(jù)我不能收錢(qián)
你賣(mài)的不是數(shù)據(jù)，而是合并進(jìn)分析中的剖析、指標(biāo)、算法和展示，這些提升了數(shù)據(jù)的價(jià)值。不要把數(shù)據(jù)產(chǎn)品定位為“容易訪問(wèn)裸數(shù)據(jù)”，而是可以解決問(wèn)題的解決方案。
你能不能輕易地把客戶的數(shù)據(jù)與其他客戶群的進(jìn)行比較？有沒(méi)有第三方來(lái)源來(lái)進(jìn)行基準(zhǔn)比較？
盡管客戶的確擁有自己的數(shù)據(jù)，但你可以通過(guò)特定行業(yè)指標(biāo)、客戶基準(zhǔn)以及建議等提供增值服務(wù)。
大數(shù)據(jù)可以成為你公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，前提是避免炒作，并形成一套有目標(biāo)可量化的大數(shù)據(jù)收集與使用計(jì)劃。
