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隱形的長(zhǎng)尾:電商帶來(lái)的意外收獲

發(fā)布時(shí)間 : 2015-01-14 10:24:54 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) : 隱形的長(zhǎng)尾:電商帶來(lái)的意外收獲

隱形的長(zhǎng)尾:電商帶來(lái)的意外收獲

美國(guó)雜志近日刊文,闡述了電子商務(wù)有悖于主流經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的一些深層現(xiàn)象及其帶來(lái)的隱含價(jià)值。

以下為文章全文:

商務(wù)活動(dòng)剛剛開始走向線上時(shí),經(jīng)濟(jì)學(xué)家就預(yù)測(cè)消費(fèi)者將收獲兩大好處:不僅商品價(jià)格會(huì)更低、更統(tǒng)一,消費(fèi)者的選擇也將增多。

但要辨別這些好處卻始終并非易事。網(wǎng)上的商品定價(jià)五花八門,雖然選擇余地的確很大,但很多都是自助出版圖書這樣的小眾產(chǎn)品,其需求近乎于零。雖然無(wú)論從何種角度來(lái)看,電子商務(wù)最終都帶來(lái)了實(shí)際利益,但在美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)今年的年會(huì)上發(fā)表的多篇論文,卻從很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都未曾預(yù)見的角度,展示了電子商務(wù)它的價(jià)值所在。當(dāng)然,這些價(jià)值是無(wú)法借助GDP等常見的指標(biāo)衡量的。

以舊書為例。麻省理工學(xué)院的格林·埃里森(Glenn Ellison)和莎拉·埃里森(SaraEllison)匯總了335本圖書的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的平均價(jià)格為17.80美元,比書店里貴50%。為同樣的商品支付高價(jià),往往會(huì)令人沮喪,幾乎沒有人會(huì)感到高興。但該論文的兩位作者卻得出了相反的結(jié)論:買家之所以愿意支付高價(jià),表明聯(lián)網(wǎng)更好地將他們與自己想要的書對(duì)接起來(lái)。

例如,牛津大學(xué)出版社1960年出版的《The Reign of Ge III,1760-1815》早已絕版,很少有書店銷能買到。即便有這樣的書店,也很少會(huì)迎來(lái)真正想要這本書的人——因?yàn)樗麄兎稚⒃谌栏鞯?,甚至全球各地。但如果把這種庫(kù)存發(fā)布到網(wǎng)上,所有潛在讀者都會(huì)成為這家書店的潛在買家。需求和價(jià)格同步增長(zhǎng)顯然可以給書店帶來(lái)利益。但讀者同樣獲得了好處,因?yàn)槿绻麤]有互聯(lián)網(wǎng),他們可能永遠(yuǎn)找不到這本書。

該論文的作者之一幾年前在網(wǎng)上買過一本30年前的藥學(xué)著作,原因是麻省理工學(xué)院的圖書館沒有這本書。她花了20美元,收到書后,他發(fā)現(xiàn)該書的封皮上原本用鉛筆寫著0.75美元,后來(lái)被擦掉了。“很明顯,這本書在某家二手書店的書架上靜靜地躺了很多年,從來(lái)沒有一個(gè)顧客愿意支付哪怕0.75美元把它買走。”她說。

對(duì)于容易尋找、差異度不高的產(chǎn)品而言,這種好處很難體現(xiàn)出來(lái)。熱門印刷書在網(wǎng)上銷售的價(jià)格差異較低,與線下更加接近。

稀缺二手書屬于典型的“長(zhǎng)尾”,可以極大地?cái)U(kuò)充產(chǎn)品的種類。但通過互聯(lián)網(wǎng)重新煥發(fā)生機(jī)的產(chǎn)品往往都是小眾產(chǎn)品,所以即使將其集合起來(lái),給消費(fèi)者帶來(lái)的利益依然不大。例如,由于少數(shù)歌手為音樂行業(yè)貢獻(xiàn)了絕大多數(shù)銷量,所以,盡管2000年至2010年間可供下載的歌曲數(shù)量增長(zhǎng)了2倍,但似乎并沒有太大的意義:多數(shù)新歌或許都是由邊緣歌手演唱的,但他們并未吸引太多歌迷。

明尼蘇達(dá)大學(xué)的喬爾·沃爾德福格爾(JoelWaldfogel)認(rèn)為,這低估了互聯(lián)網(wǎng)的貢獻(xiàn)。文化產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)難度遠(yuǎn)大于鞋履和飲料。就算是經(jīng)驗(yàn)豐富的出版商,對(duì)于哪些圖書、電影和歌曲能夠熱銷也只形成了一種模糊的理念。大型唱片公司只能與少數(shù)歌手簽約,他們深知自己可能會(huì)在不知不覺間錯(cuò)過未來(lái)的超級(jí)巨星。

然而,得益于成本低廉的數(shù)字錄音、文件分享、YouTube、流媒體音樂和社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù),音樂行業(yè)的進(jìn)入門檻已經(jīng)大幅降低。歌手不必再與大型唱片公司簽約,便可自行錄制并分銷歌曲。獨(dú)立唱片公司也在快速發(fā)展,努力挖掘那些被大型唱片公司錯(cuò)過的優(yōu)秀歌手。但能否成為熱門歌曲仍然像是買彩票,只不過,公眾獲得的彩票數(shù)量增長(zhǎng)了2倍。

這似乎與唱片公司自2000年開始的收入驟降趨勢(shì)不符,他們的遭遇表明,音樂行業(yè)的產(chǎn)出非但沒有增多,反而在減少。沃爾德福格爾表示,這其實(shí)是一種誤導(dǎo):由于盜版的猖獗,公眾消費(fèi)的音樂總量被低估了。他計(jì)算的結(jié)果顯示,自那以后錄制的歌曲要么表現(xiàn)穩(wěn)定(根據(jù)上榜歌曲數(shù)量計(jì)算),要么大幅提升(根據(jù)銷售或播放的數(shù)量計(jì)算)。

Mumford & Sons和Mumford & Sons等獨(dú)立樂隊(duì)的成功就驗(yàn)證了這一點(diǎn)。獨(dú)立唱片在“Billboard200大暢銷專輯”中的比例從2001年的13%,增長(zhǎng)到2010年的35%。沃爾德福格爾和他的共同作者認(rèn)為,如果預(yù)測(cè)性更強(qiáng)的產(chǎn)品增長(zhǎng)2倍給消費(fèi)者帶來(lái)的利益是1,那么歌曲選擇增長(zhǎng)2倍給消費(fèi)者帶來(lái)的利益就是15。

一篇針對(duì)eBay用戶搜索習(xí)慣的論文,進(jìn)一步強(qiáng)化了一種理論:價(jià)格未必能夠體現(xiàn)電子商務(wù)的全部?jī)r(jià)值。人們往往認(rèn)為,消費(fèi)者在eBay上有著明確的需求,因而會(huì)不遺余力地尋找價(jià)格最低的商品。但eBay的湯姆·布雷克(TomBlake)、芝加哥大學(xué)的克里斯·諾斯克(CHris Nosko)和加州大學(xué)伯克利分校的史蒂夫·塔得利斯(SteveTadelis)卻描繪了一種更加微妙的景象。

他們?cè)谝惶靸?nèi)關(guān)注了50萬(wàn)名隨機(jī)選擇的eBay用戶,發(fā)現(xiàn)只有16%的搜索最終引發(fā)了購(gòu)買行為。用戶似乎認(rèn)為瀏覽幾乎是沒有成本的,因?yàn)樗麄冊(cè)敢馔ㄟ^更多的搜索來(lái)節(jié)約資金——但平均每件商品只能節(jié)約0.25美元。另外,很多搜索者并不是為了尋找價(jià)格更低的同一種商品,而是在尋找不同的商品。一名搜索了“歌劇DVD”的用戶查看了普切尼、威爾第、瓦格納和比才的作品后,最終決定購(gòu)買普切尼的唱片。

該論文的作者認(rèn)為,這表明價(jià)格的確是用戶的一大搜索動(dòng)機(jī),但所占的比重卻很小。某些價(jià)值體現(xiàn)在他們搜索過程中所學(xué)到的知識(shí)。塔得利斯懷疑,很多用戶甚至很喜歡網(wǎng)絡(luò)搜索這種行為本身,就像很多人喜歡在實(shí)體店里逛街一樣。這顯然與主流經(jīng)濟(jì)學(xué)理論相悖,因?yàn)檫@些理論普遍假設(shè)搜索成本會(huì)降低用戶體驗(yàn),不會(huì)帶來(lái)樂趣。除此之外,這也凸顯出GDP這樣的常規(guī)指標(biāo),在衡量互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的利益時(shí),所凸顯出的不足。

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