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電商網(wǎng)站拖欠貨款不結(jié)算 違約涉嫌欺詐
發(fā)布時(shí)間 : 2015-07-27 11:08:14 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
近日多名商家向本報(bào)反映稱，電商網(wǎng)站暖島網(wǎng)拖欠近百品牌約半年的貨款，商家無奈停止發(fā)貨，而暖島網(wǎng)仍在運(yùn)營(yíng)。很多不知情的消費(fèi)者遭遇下單后缺貨的尷尬，要求退款也得不到受理。暖島網(wǎng)回應(yīng)稱，盡量月底給商家打款結(jié)算，同時(shí)處理消費(fèi)者退款。律師表示，網(wǎng)站有違約行為且涉嫌欺詐。
賣家：拖欠貨款不結(jié)算
北京晨報(bào)記者了解到，消費(fèi)者通過暖島網(wǎng)購(gòu)買的商品都由商家負(fù)責(zé)發(fā)貨，暖島網(wǎng)每月將款額分成比例返還給商家。商家阿女士稱，從今年年初開始，暖島網(wǎng)陸續(xù)停止給他們結(jié)算貨款，4月開始，客服逐漸聯(lián)系不上，在官微留言也得不到回復(fù)。“我家四、五、六月的結(jié)算款一直處于‘待財(cái)務(wù)審核’狀態(tài)”。
阿女士介紹稱，被欠款的商家已在網(wǎng)上組織維權(quán)行動(dòng)。在她出示的暖島網(wǎng)欠款名單匯總中，有72個(gè)品牌商家被拖欠近40萬元，大部分集中在今年年初到7月。眾人在匯總表格里均署名表示，愿意通過法律途徑解決此事。
據(jù)阿女士透露，此前她曾通過QQ聯(lián)系到暖島網(wǎng)品牌管理人員，對(duì)方坦言公司近期確實(shí)有困難。“管理人員說財(cái)務(wù)部和投資部在交涉，先看6月底能否解決，7月再次溝通時(shí)，說公司正在整理還款計(jì)劃，只能結(jié)算一部分，但直到現(xiàn)在也沒進(jìn)展”。
買家：不給發(fā)貨不退款
為減少虧損，多名商家停止發(fā)貨。而記者看到，暖島網(wǎng)官網(wǎng)和官微仍在運(yùn)營(yíng)，很多不知情的消費(fèi)者還在選購(gòu)付款。錢打到網(wǎng)站后，才發(fā)現(xiàn)收不到貨也聯(lián)系不上網(wǎng)站客服，很多消費(fèi)者都在網(wǎng)上吐槽暖島。
消費(fèi)者李女士抱怨稱，6月中旬她在暖島網(wǎng)買了一副眼鏡，等了半個(gè)月也不見發(fā)貨，申請(qǐng)退款也未被受理，“電話打不通，郵件也不回，我只能干著急”。
對(duì)此，一些商家呼吁暖島網(wǎng)及時(shí)下架無貨商品，停止誤導(dǎo)消費(fèi)者。“網(wǎng)頁(yè)商品由暖島網(wǎng)管理，我們無權(quán)下架，只能把庫(kù)存改成零，誰知沒過幾天又顯示庫(kù)存了，不知是不是網(wǎng)站改回去的。這些我們都跟暖島網(wǎng)的管理人員反映過。”阿女士說。
律師：網(wǎng)站違約涉嫌欺詐
近日，記者多次撥打暖島網(wǎng)客服熱線，始終無法接通。而以400開頭的網(wǎng)站電話語音提示，“對(duì)不起，您撥打的電話已欠費(fèi)停機(jī)”。記者到暖島網(wǎng)官網(wǎng)位于東城區(qū)普渡寺西巷的辦公地詢問，工作人員表示會(huì)將此事反饋至上級(jí)，爭(zhēng)取本月底給商家結(jié)算，并稱正協(xié)調(diào)處理消費(fèi)者退款問題。
北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌律師稱，電商與供應(yīng)商之間存在合同糾紛，若電商網(wǎng)站無法履約，屬于違約行為。就消費(fèi)者方面來說，如電商明知無法供貨，仍在網(wǎng)站上向消費(fèi)者銷售收取款項(xiàng)，該電商涉嫌欺詐。
