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杰森廚具的創(chuàng)新營(yíng)銷:哲學(xué)營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷
發(fā)布時(shí)間 : 2012-10-06 09:36:28 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
浙江杰森廚具有限公司成立于2000年5月16日，于2001年制造出中國(guó)首臺(tái)籠罩型歐化油煙機(jī)；2007年推出新型廚電產(chǎn)品-集成環(huán)保灶后，公司逐漸轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)從事集成灶的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。目前，杰森廚具有限公司已由杭州搬遷至廚具之鄉(xiāng)——嵊州，在這里打造主流生活新元素，為萬(wàn)千家庭的廚房健康出力。
杰森廚具有限公司的董事長(zhǎng)吳偉宏先生之前任老板電器副總經(jīng)理，在廚電設(shè)計(jì)、銷售和管理等方面可謂是經(jīng)驗(yàn)頗多，在行業(yè)中可以算是元老級(jí)人物。吳總雖是工科出身，在對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷和管理方面卻有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。在溝通中記者可以發(fā)現(xiàn)，吳總對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論十分熟悉。“世界是物質(zhì)的，物質(zhì)是運(yùn)動(dòng)的，運(yùn)動(dòng)是有規(guī)律的，規(guī)律是可以探索的”，吳總說(shuō)道：“矛盾論和實(shí)踐論是毛澤東思想的精髓，而鄧小平理論的中心內(nèi)容就是實(shí)事求是。結(jié)合到企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展中來(lái)看，應(yīng)合理利用各個(gè)理論內(nèi)容，抓住事物的核心和本質(zhì)，本著實(shí)事求是的精神謀得發(fā)展。”在服務(wù)方面，吳總推崇“微笑服務(wù)”，他認(rèn)為“服務(wù)行業(yè)最重要的就是以微笑征服顧客，服務(wù)行業(yè)最忌諱的就是一臉?biāo)老啵浑p死魚眼。你連笑都不會(huì)，我看你情商是不可以用低來(lái)形容，而是沒(méi)有情商。”對(duì)待杰森客戶方面，吳總認(rèn)為做生意也是做朋友，“談得來(lái)”很重要，細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)人性關(guān)懷。吳總舉例說(shuō)，“我們?yōu)槊總€(gè)客戶配送貨物時(shí)，都會(huì)進(jìn)行電話通知，‘您好，您的貨已經(jīng)派送，請(qǐng)注意查收’這樣的溫馨提示。”品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展自然離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，杰森廚具創(chuàng)新性的推出哲學(xué)營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷，未來(lái)企業(yè)發(fā)展如何？我們共同期待。
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