主持人:伴隨著微博的興起與火熱,越來越多的網(wǎng)友,特別是年輕網(wǎng)友更將微博作為日常生活的“必需品”。但記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些不法經(jīng)營者開始利用微博傳播速度快、受眾群體集中、宣傳成本低等特點,大肆發(fā)布虛假廣告和不實信息。越來越多的廣告植入和發(fā)布,讓微博這片“凈土”變得陷阱重重。
據(jù)濟南市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管辦公室統(tǒng)計,今年以來,濟南工商部門已受理涉及微博虛假宣傳引發(fā)的投訴38件,查處虛假宣傳案件8起。
記者在多個微博平臺上看到,以減肥藥為代表的保健品和以服裝、首飾為代表的時尚消費,是微博上虛假宣傳的常見對象,這些廣告主要瞄準年輕消費群體。低廉的宣傳成本和相對精確的受眾群體,讓微博成為部分經(jīng)營者發(fā)布違法廣告的有效載體。而知名微博由于“粉絲”數(shù)量眾多,更成為商家和各類“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”追捧的對象。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,“明碼標價,按條收費”正成為知名微博開展廣告營銷的“潛規(guī)則”。
大曈經(jīng)營著一家女裝網(wǎng)店,到如今已經(jīng)有七年的時間,談到近兩年微博廣告營銷,大曈很有感觸。他告訴記者,剛開始的時候是有些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者通過定期抽獎的方式吸引網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)發(fā)其產(chǎn)品信息,但這種方式的效果并不理想。
【同期】網(wǎng)店經(jīng)營者大曈
然后這種推廣公司就會找一下比較知名的明星微博,這里所謂的明星微博不是那種娛樂明星和體育明星,是那種粉絲比較多,網(wǎng)絡(luò)影響力比較大的一些微博博主,找他們呢,然后讓他們,讓那些知名博主發(fā)一條微博,有的是按條計費的,有按轉(zhuǎn)發(fā)量計費的。
【解說】大曈說,廣告的價格也隨著微博粉絲的數(shù)量和質(zhì)量水漲船高,知名的微博賬戶發(fā)送一次廣告的酬勞可達500元至2000元,同時粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量還另外計費。
談到微博廣告的優(yōu)勢,大曈表示,盡管要支付微博主不菲的酬勞,但對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者而言這仍是節(jié)省廣告成本的有效方式。相比報紙和電視廣告,以及部分搜索引擎的競價排名系統(tǒng),利用微博發(fā)布廣告有投入低、效果好、覆蓋廣、速度快的特點。
【解說】但目前我國《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》和《廣告法》等法律法規(guī)中,都沒有明確微博作為廣告發(fā)布平臺的具體規(guī)定,存在法律空白。濟南市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管辦公室主任王克告訴記者,曾經(jīng)他們已經(jīng)查到一個通過發(fā)布虛假廣告欺騙消費者的網(wǎng)店,但最終因為無法可依,未能對其進行相應(yīng)處罰。
【同期】濟南市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管辦公室主任王克
如果出現(xiàn)了欺詐、誤導消費者的現(xiàn)象,我們查找起來就非常之困難。就是查到了以后,對于他本人,我們也缺乏相應(yīng)的手段,對欺詐或者誤導消費者的人員缺乏相應(yīng)的手段進行監(jiān)管和處罰。
【解說】專家指出,面對日漸興起的微博廣告經(jīng)濟和隨之而來的虛假宣傳、假劣商品問題,微博運營方應(yīng)加強監(jiān)管,尤其是知名微博博主需加強自律,廣大消費者也應(yīng)掌握基本的網(wǎng)絡(luò)商品辨識技巧,冷靜面對“權(quán)威推薦”和“低價誘惑”,不要盲從跟風。
濟南市工商局工作人員杜陶羽介紹,微博發(fā)布廣告隱蔽性較強,從查處的虛假宣傳案件情況看,為逃避微博運營方管理,虛假廣告常常以微博主親身驗證或身邊實例的形式,進行隱蔽宣傳。
【同期】濟南市工商局工作人員杜陶羽
我們?yōu)g覽一個知名微博,比如說一個減肥的微博,告訴我們這個產(chǎn)品非常好用,很多人都在用,甚至貼出了很多案例圖片區(qū)吸引你。那么你就受這個公信力影響不知不覺的就會相信了。
【解說】濟南市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管辦公室主任王克表示,由于這些微博主人分散在全國各地,因此一旦出現(xiàn)虛假廣告造成的糾紛,也給工商部門對其進行查處造成很大困難。
【解說】專家指出,當前虛假廣告大肆“入侵”微博已呈現(xiàn)愈演愈烈之勢,微博的管理方應(yīng)加強對微博發(fā)送商業(yè)廣告的管理,嚴把準入關(guān),并加強對虛假垃圾廣告的過濾手段建設(shè)。同時,廣大網(wǎng)友對發(fā)現(xiàn)存在違法廣告嫌疑的微博,可以直接向微博運營方舉報。
業(yè)內(nèi)人士也提醒廣大消費者,通過微博廣告購買商品,應(yīng)首先核實直接交易對象的身份,注意查驗網(wǎng)店營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照,并索要發(fā)票等購物憑證。同時,盡量不要選擇匯款等方式直接付款,應(yīng)使用“支付寶”等第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后再付款,以保障個人的合法權(quán)益。