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平臺(tái)類網(wǎng)站為非星級(jí)酒店帶來(lái)新機(jī)遇
發(fā)布時(shí)間 : 2012-11-16 14:17:01 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模為1313.9億，同比增長(zhǎng)38.5%。其中在線機(jī)票交易規(guī)模約817.7億元，占在線旅游市場(chǎng)62.3%;在線酒店交易規(guī)模為319.3億，占在線旅游市場(chǎng)24.3%。
據(jù)媒體報(bào)道，2012年在線旅游消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1700億，到2015年底將會(huì)達(dá)到3600億規(guī)模。
巨大的市場(chǎng)潛力預(yù)示著在線旅游已成為酒店經(jīng)營(yíng)者不可忽視的重要市場(chǎng)，酒店進(jìn)行線上營(yíng)銷非常有必要的。
大量非星級(jí)酒店未加入線上營(yíng)銷大潮中
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)酒店業(yè)態(tài)正在發(fā)生巨大變化，酒店類型呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)酒店及民宿的數(shù)量約有30萬(wàn)家。在這30多萬(wàn)家酒店及民宿中，星級(jí)酒店數(shù)量不到2萬(wàn)家，其余的非星級(jí)酒店包括經(jīng)濟(jì)型酒店、客棧、家庭旅館、酒店式公寓、青年旅社、特色酒店等等，經(jīng)營(yíng)規(guī)模大小不一?？紤]到經(jīng)濟(jì)連鎖酒店如7天、如家等，發(fā)展較為成熟，規(guī)模、營(yíng)銷特點(diǎn)上已與星級(jí)酒店接近，為便于闡述，本文中的“非星級(jí)酒店”不將經(jīng)濟(jì)連鎖酒店包括在內(nèi)。
? 在這30多萬(wàn)家的酒店及民宿數(shù)量中， OTA廠商可覆蓋的數(shù)量約為3萬(wàn)家，垂直搜索平臺(tái)可搜索到的大約有15萬(wàn)家，且以星級(jí)酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店為主。這說(shuō)明，在眾多的非星級(jí)酒店中，相當(dāng)一部分的經(jīng)營(yíng)者采取的仍是傳統(tǒng)的線下經(jīng)營(yíng)方式，沒(méi)有自己的價(jià)格體系，也缺乏有效的線上營(yíng)銷途徑。
成本和技術(shù)成為非星級(jí)酒店線上營(yíng)銷的瓶頸
通常來(lái)說(shuō)，酒店開(kāi)展線上營(yíng)銷的途徑主要有OTA分銷和直銷兩種，OTA模式以攜程、藝龍為代表，直銷則需要建立獨(dú)立的官網(wǎng)進(jìn)行。
通過(guò)OTA分銷是我國(guó)酒店進(jìn)行線上營(yíng)銷發(fā)展最早、最常規(guī)的渠道，酒店通過(guò)OTA售出房間，同時(shí)向OTA支付傭金，比例通常在13%至15%。以200元售價(jià)的經(jīng)濟(jì)型酒店或者客棧、家庭旅館為例，每賣出一個(gè)間夜經(jīng)營(yíng)者需要向OTA支付30元傭金。對(duì)于大多數(shù)單體酒店、客棧、家庭旅館來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)空間本來(lái)就不大，大多無(wú)法承受如此高的傭金。
官網(wǎng)直銷是近年逐漸發(fā)展起來(lái)的酒店在線營(yíng)銷渠道，但官網(wǎng)的建立和運(yùn)營(yíng)需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持，目前較為成熟的酒店官網(wǎng)，多是星級(jí)酒店或連鎖集團(tuán)。很多非星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)者已探測(cè)到線上營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，并著手建立了自己的直銷網(wǎng)站，但由于IT技術(shù)較弱，網(wǎng)站往往不穩(wěn)定，用戶體驗(yàn)不過(guò)關(guān);即使網(wǎng)站穩(wěn)定，但也缺乏線上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)或網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，在自己運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，由于沒(méi)有見(jiàn)到效果，往往就喪失了信心，最終只好選擇放棄。
平臺(tái)類網(wǎng)站為非星級(jí)酒店線上營(yíng)銷帶來(lái)機(jī)會(huì)
非星級(jí)酒店線上營(yíng)銷之路仍在探索中，平臺(tái)類網(wǎng)站的興起，或許將帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。
以垂直搜索引擎出身的去哪兒網(wǎng)，是平臺(tái)類在線旅游網(wǎng)站的代表。去哪兒網(wǎng)借助的是當(dāng)下流行的“云計(jì)算”概念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是給酒店提供一個(gè)統(tǒng)一模版的web平臺(tái)，酒店登陸網(wǎng)站后，錄入酒店的產(chǎn)品、價(jià)格等相關(guān)信息，隨即生成一個(gè)專屬的經(jīng)營(yíng)頁(yè)面，可提供給消費(fèi)者查詢、預(yù)訂、支付功能，酒店不需要支付傭金，而是按消費(fèi)者點(diǎn)擊付費(fèi)，每次點(diǎn)擊2~3元，折合成每間夜成本是OTA傭金模式的三分之一不到。除此之外，去哪兒網(wǎng)還基于這個(gè)平臺(tái)提供如團(tuán)購(gòu)、夜宵、越獄等一系列輔助營(yíng)銷形式，為酒店提供全方位的解決方案。
平臺(tái)類網(wǎng)站的出現(xiàn)，有效地解決了非星級(jí)酒店的技術(shù)難題，酒店經(jīng)營(yíng)者節(jié)約了大量的技術(shù)和管理成本，并擁有穩(wěn)定的、具良好用戶體驗(yàn)、且有豐富流量來(lái)源的類線上直銷站點(diǎn)。而點(diǎn)擊付費(fèi)的方式，更是有效保證了酒店的利潤(rùn)空間，并能促進(jìn)酒店對(duì)自身產(chǎn)品的優(yōu)化。
非星級(jí)酒店加入線上營(yíng)銷促進(jìn)在線旅游市場(chǎng)多樣化發(fā)展
非星級(jí)酒店供應(yīng)商參與到線上營(yíng)銷中來(lái)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們將有更豐富的產(chǎn)品選擇，并能獲取更多低價(jià)產(chǎn)品;對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，大量的曝光機(jī)會(huì)，合算的推廣成本，將會(huì)極大地提升個(gè)體營(yíng)銷能力，獲得更多的在線訂單;而對(duì)整個(gè)在線旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，更多的產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商將有助于促進(jìn)市場(chǎng)的多樣化、良性發(fā)展，為在線旅游拓展了更大的上升空間。
平臺(tái)類網(wǎng)站對(duì)酒店行業(yè)線上營(yíng)銷的推動(dòng)作用不容忽視，數(shù)量眾多的非星級(jí)酒店能否抓住這一營(yíng)銷新機(jī)會(huì)將是關(guān)鍵。
